CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RRTD TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT
2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Đô
2.1.3. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của chi nhánh
Theo số liệu công bố của NHNN, năm 2021 tăng trưởng tín dụng toàn ngành ngân hàng đạt khoảng 13,5%, thấp nhất trong năm năm. Tuy thị trường tài chính có chịu ảnh hưởng mạnh từ dịch bệnh covid, tình hình trái phiếu cũng tác động xấu đến nền tài chính nước ta, tuy nhiên nhìn chung nền kinh tế nước ta vẫn tương đối ổn định, đây là nhờ phần lớn sự vào cuộc kịp thời của NHNN trong việc ổn định thị trường tài chính, tình hình xử lý nợ xấu trong ngành ngân hàng năm qua vẫn có sự tăng trưởng nhẹ.
Với sự kiểm soát chặt chẽ từ ngân hàng Techcombank, Techcombank Chi nhánh Đông Đô đã thực hiện nhiệm vụ của mình hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ theo kế hoạch mà Hội sở chính giao cho. Với những kết quả mà chi nhánh đã đạt được trong những năm vừa qua, Techcombank Chi nhánh Đông Đô đã nhận được nhiều giấy khen đến từ Hội sở chính, NHNN, Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội. Techcombank Chi nhánh Đông Đô cũng dần hoàn thiện được bản thân mình, xây dựng uy tín với khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh của
mình trên thị trường tài chính. Dưới đây là một số hoạt động kinh doanh của Techcombank Chi nhánh Đông Đô trong những năm vừa qua:
2.1.3.1. Hoạt động HĐV
Hoạt động HĐV của Techcombank Chi nhánh Đông Đô trong giai đoạn vừa qua tương đối ổn định. Theo kết quả mà tác giả đã tổng hợp tại bảng 2.1 dưới đây cho thấy năm 2019-2020 hoạt động HĐV của ngân hàng có xu hướng tăng, cụ thể năm 2020 tăng so với năm 2019 là 1.233 tỷ đồng, tương ứng với 42.5%, tuy nhiên đến năm 2021 tổng nguồn vốn huy động được của chi nhánh lại có xu hướng giảm cụ thể năm 2021 giảm so với 2020 là 1.002 tỷ đồng, tương ứng với mức giảm này là -24.3%. Số liệu thời điểm cuối năm 2019, 2020 và 2021 có sự tăng giảm phần lớn do thời điểm cuối năm 2020 tại Chi nhánh có phát sinh giao dịch khoản tiền gửi 927 tỷ đồng của 01 khách hàng duy trì trong tài khoản tiền gửi thanh toán từ giữa tháng 12 năm 2020 sang tới đầu tháng 1 năm 2021. Do đó, nhìn chung so với mặt bằng chung và tình hình nền kinh tế chung thì hoạt động HĐV của chi nhánh trong những năm qua là tương đối ổn định. Dưới đây là bảng số liệu tác giả tổng hợp được về HĐV của Techcombank Chi nhánh Đông Đô trong giai đoạn 2019-2021.
Bảng 2.1. Kết quả nguồn vốn huy động giai đoạn 2019-2021
Đơn vị tính: tỷ đồng
Chỉ tiêu/năm
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 So sánh 2020/2019
So sánh 2021/2020 Số
tiền
Tỷ trọng
(%)
Số tiền
Tỷ trọng
(%)
Số tiền
Tỷ trọng
(%)
Số
tiền % Số
tiền % 1. Theo loại
tiền tệ 2.899 100 4.132 100 3.130 100 1.233 42,5 -
1.002 -24,3 VND 2.057 71,0 3.335 80,7 2.594 82,9 1.277 62,1 -741 -22,2 Ngoại tệ quy
đổi VNĐ 842 29,0 797 19,3 536 17,1 -45 -5,3 261 -32,7 2. Theo hình
thức huy động
2.899 100 4.132 100 3.130 100 1.233 42,5 -
1.002 -24,3
Tiền gửi của
tổ chức 2.396 82,6 3.317 80,3 2.148 68,6 921 38,5 -
1.169 -35,3 Tiền gửi cá
nhân 503 17,4 815 19,7 982 31,4 312 61,9 167 20,5 3. Theo kỳ
hạn 2.899 100 4.132 100 3.130 100 1.233 42,5 -
1.002 -24,3 Tiền gửi
không kỳ hạn 996 34,4 2.061 49,9 975 31,1 1.065 106,9 -
1.086 -52,7 Tiền gửi có
kỳ hạn 1.903 65,6 2.071 50,1 2.155 68,9 168 8,8 84 4,0
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021) - Về hình thức HĐV: Hiện nay nguồn vốn mà Techcombank Chi nhánh Đông Đô có thể thực hiện huy động được là thông qua hai nguồn chính: Nguồn vốn huy động được từ tiền gửi của khách hàng tổ chức; Nguồn huy động được từ tiền gửi nhàn rỗi của khách hàng cá nhân. Trong đó, nguồn vốn huy động được từ khách hàng tổ chức chiếm tỷ lệ cao hơn, đây được xem là kết quả đạt được nhờ vào chính sách, định hướng và mục tiêu của Techcombank Chi nhánh Đông Đô từ khi mới thành lập đã hướng đến khách hàng tổ chức, có thể thấy đối với các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng tổ chức được chi nhánh chú trọng và cũng đa dạng sản phẩm hơn. Tuy nhiên, hoạt động huy động vốn của khách hàng cá nhân vẫn chiếm một phần quan trọng trong cơ cấu nguồn vốn huy động được của chi nhánh. Đặc biệt là đối với tình hình dân cư hiện nay, khi điều kiện kinh tế ngày càng phát triển, dân giàu nước mạnh, đời sống dân cư ngày càng được nâng cao, lượng tiền nhàn rỗi trong dân cư ngày càng nhiều, đây dần trở thành thị phần màu mỡ để các ngân hàng cạnh tranh với nhau. Chính vì đó, trong những năm gần đây, chi nhánh đã thực hiện một số chính sách nhằm hướng đến huy động vốn tiền gửi của dân cư, cụ thể nguồn vốn huy động được từ dân cư trong năm 2020 đã tăng 19,7% tổng nguồn vốn huy động được, đặc biệt năm 2021 khi mà nguồn vốn huy động từ khách hàng tổ chức chỉ còn 68,6%
thì nguồn vốn huy động từ dân cư đã tăng lên chiếm 31,4% tổng nguồn vốn.
Điều này là minh chứng cho thấ, hoạt động HĐV từ dân cư đang ngày một phát
triển và giữ vai trò cực kỳ quan trong trong cơ cấu nguồn vốn của ngân hàng Techcombank nói chung và của Techcombank Chi nhánh Đông Đô nói riêng .
Đơn vị: %
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021) Hình 2.2. Cơ cấu nguồn vốn theo hình thức huy động năm 2021
- Về cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn:
Đơn vị: %
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021) Hình 2.3. Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn năm 2021
Nguồn tiền gửi không kỳ hạn chiếm tỷ trọng thấp hơn so với nguồn tiền gửi có kỳ hạn, nhìn chung nguồn tiền gửi không kỳ hạn được duy trì ổn định qua các năm, năm 2019 đạt 996 tỷ đồng chiếm 34,4% tổng nguồn vốn; sang năm 2020 đạt 2.061 tỷ đồng, tăng 1.065 tỷ đồng tương ứng tỷ lệ tăng 106,9%
68.60%
31.40%
NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG THEO HÌNH THỨC HUY ĐỘNG
Tiền gửi tổ chức Tiền gửi cá nhân
31.10%
68.90%
NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG THEO HÌNH THỨC HUY ĐỘNG
Tiền gửi không kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn
so với năm 2019 và chiếm 49,9% tổng nguồn vốn; năm 2021 đạt 975 tỷ đồng, giảm 1.086 tỷ đồng tương ứng tỷ lệ giảm 52,7% so với năm 2020 và chiếm 31,1% tổng nguồn vốn. Số liệu thời điểm cuối năm 2019, 2020 và 2021 có sự biến động tăng giảm phần lớn do thời điểm cuối năm 2020 tại Chi nhánh có phát sinh giao dịch khoản tiền gửi không kỳ hạn là 927 tỷ đồng của 01 khách hàng duy trì trong tài khoản tiền gửi thanh toán từ giữa tháng 12 năm 2020 sang tới đầu tháng 1 năm 2021 lại chuyển đi thanh toán. Đây là nguồn tiền gửi thanh toán của các khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, mà trong đó chủ yếu là các doanh nghiệp FDI, đây cũng là nguồn tiền gửi mang lại biên lợi nhuận tốt do chi phí trả lãi cho loại nguồn vốn này là thấp. Do vậy, việc phát triển nguồn tiền gửi này luôn được Chi nhánh chú trọng.
Bên cạnh việc phát triển nguồn tiền gửi không kỳ hạn thì kết quả thực hiện nguồn tiền gửi có kỳ hạn của Chi nhánh qua các năm cũng có được sự ổn định.
Cụ thể, năm 2019 đạt 1.903 tỷ đồng chiếm 65,6% tổng nguồn vốn; sang năm 2020 đạt 2.071 tỷ đồng, tăng 168 tỷ đồng tương ứng tỷ lệ tăng 8,8% so với năm 2019 và chiếm 50,1% tổng nguồn vốn; năm 2019 đạt 2.155 tỷ đồng, tăng 84 tỷ đồng tương ứng tỷ lệ tăng 4,0% so với năm 2020 và chiếm 68,9% tổng nguồn vốn. Nguyên nhân có sự tăng giảm về tỷ trọng của nguồn tiền gửi có kỳ hạn trong tổng nguồn vốn các năm qua cũng là do phát sinh giao dịch tiền gửi thanh toán lớn là 927 tỷ đồng của 01 khách hàng thời điểm cuối năm 2020, dẫn tới sự biến động trong cơ cấu nguồn vốn về theo kỳ hạn.
2.1.3.2. Hoạt động cho vay
a. Tổng quan về hoạt động cho vay của Techcombank Đông Đô
Hoạt động dư nợ cho vay của Techcombank Chi nhánh Đông Đô trong giai đoạn 2019-2021 đã có sự phát triển ổn định. Dưới đây là bảng số liệu mà tác giả đã tổng hợp được dư nợ cho vay của chi nhánh trong giai đoạn 2019- 2021.
Bảng 2.2. Kết quả dư nợ cho vay giai đoạn 2019-2021
Đơn vị tính: tỷ đồng
Chỉ tiêu/năm
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 So sánh 2020/2019
So sánh 2021/2020 Số
tiền
Tỷ trọng
(%)
Số tiền
Tỷ trọng
(%)
Số tiền
Tỷ trọng
(%)
Số
tiền % Số
tiền % 1. Theo loại tiền
tệ 2.815 100 3.167 100 3.002 100 352 12,5 -165 5,2 VND 2.220 78,9 2.427 76,6 2.449 82,9 207 9,3 62 2,5 Ngoại tệ quy đổi
VNĐ 595 21,1 740 23,4 513 17,1 145 24,3 -227 -30,7
2. Theo kỳ hạn 2.815 100 3.167 100 3.002 100 352 12,5 -165 -5,2 Ngắn hạn 1.742 61,9 1.955 61,7 1.763 58,7 213 12,2 -191 -9,8 Trung, dài hạn 1.073 38,1 1.212 38,3 1.239 41,3 139 13,0 26 2,2 3. Theo hình
thức bảo đảm 2.815 100 3.167 100 3.002 100 352 12,5 -165 -5,2 Có bảo đảm bằng
tài sản 1.800 63,9 2.151 67,9 2.022 67,4 351 19,5 -129 -6,0 Không bảo đảm
bằng tài sản 1.015 36,1 1.016 32,1 980 32,6 1 0,1 -36 -3,6 4. Theo phân
khúc 2.815 100 3.167 100 3.002 100 352 12,5 -165 -5,2 Khách hàng
doanh nghiệp 2.419 85,9 2.512 79,3 2.246 74,8 93 3,8 -265 -10,6 Khách hàng bán lẻ 396 14,1 655 20,3 756 25,2 259 65,2 100 15,3
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021) Trong giai đoạn từ năm 2019-2021, dư nợ cho vay của Techcombank Chi nhánh Đông Đô có sự biến động tương đối, cụ thể trong năm 2019-2020 là giai đoạn phát triển của dư nợ với dư nợ cho vay tăng 352 tỷ đồng, nhưng sang đến năm 2021 dư nợ cho vay giảm 165 tỷ đồng. Tuy năm 2021 do phải chịu hệ lụy ảnh hưởng bởi hậu covid làm nền kinh tế đóng băng, tuy nhiên nhìn chung thì kết quả trên cho thấy dư nợ cho vay của ngân hàng tương đối ổn định, và Techcombank Chi nhánh Đông Đô cũng đã có những chính sách ứng phó kịp thời với sự chuyển biến của nền kinh tế, để kịp thời ứng phó với những khó khăn đó.
Trong cơ cấu cho vay của Techcombank Chi nhánh Đông Đô theo loại
đồng tiền cho vay thì đồng VND chiếm tỷ trọng lớn và có xu hướng tăng dần, thể hiện sự phù hợp theo quy định của Ngân hàng nhà nước trong việc cho vay bằng ngoại tệ của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng vay là người cư trú theo định hướng thu hẹp dần đối tượng được cho vay bằng ngoại tệ. Tỷ lệ dư nợ bằng VND/tổng dư nợ qua các năm 2019, 2020 và 2021 lần lượt là 78,9%, 76,6% và 82,9%.
- Xét cơ cấu dư nợ theo thời hạn khoản vay:
Đơn vị: Tỷ đồng
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021) Hình 2.4. Cơ cấu dư nợ theo kỳ hạn giai đoạn 2019-2021
Trong cơ cấu dư nợ cho vay theo kỳ hạn, dư nợ ngắn hạn có sự biến động tăng giảm qua các năm nhưng sự biến động không quá lớn qua các năm. Theo số liệu tính toán được trong ba năm 2019, 2020 và 2021 tỷ lệ chiếm so với tổng dư nợ theo tỷ lệ 61,9%, 61,7% và 58,7% . Vì là những khoản vay ngắn hạn nên ở đây chủ yếu là những món vay nhằm bổ sung nguồn vốn cần thiết cho hoạt động kinh doanh nhỏ, các cá nhân phục vụ nhu cầu cá nhân cấp thiết của mình.
Trong khi đó, dư nợ cho vay trung, dài hạn trong giai đoạn từ năm 2019-2021 vẫn có xu hướng phát triển, cụ thể năm 2019 là 38,1%, năm 2020 là 38,3%, năm 2021 là 41,3% tổng dư nợ. Kết quả này cho thấy, ngân hàng đã triển khai
1,742 1,955
1,763
1,073 1,212 1,239
0 500 1000 1500 2000 2500
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Ngắn hạn Trung, dài hạn
đúng trong việc phát triển mảng kinh doanh đối với dịch vụ KHBL của mình.
- Về cơ cấu dư nợ cho vay theo hình thức bảo đảm: Với đặc thù trụ sở Chi nhánh nằm trong khu công nghiệp, nên việc phát triển khách hàng doanh nghiệp sẽ thuận lợi hơn so với mảng khách hàng bán lẻ, mà đặc thù tại phân khúc khách hàng doanh nghiệp tỷ lệ cho vay không bảo đảm bằng tài sản chiếm một tỷ lệ nhất định, trong khi đó tại phân khúc khách hàng bán lẻ thì gần như toàn bộ dư nợ cho vay là có bảo đảm bằng tài sản. Do đó, tỷ lệ dư nợ cho vay không bảo đảm bằng tài sản trong tổng dư nợ chiếm một tỷ lệ nhất định, năm 2019 chiếm 36,1%, năm 2020 chiếm 32,1%, năm 2021 chiếm 32,6% tổng dư nợ. Tỷ lệ dư nợ cho vay không bảo đảm bằng tài đang có xu hướng giảm dần và trong giai đoạn 2019-2021 tỷ lệ dư nợ cho vay có bảo đảm bằng tài sản tăng, mà đóng góp chủ yếu là từ tăng trưởng dư nợ cho vay ở phân khúc khách hàng bán lẻ.
Vì vậy, có thể đánh giá xu hướng dịch chuyển cơ cấu dư nợ cho vay theo hình thức bảo đảm được xem như phù hợp với định hướng kinh doanh của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam là thúc đẩy tăng trưởng trọng tâm vào các phân khúc có hiệu quả sinh lời cao như khách hàng bán lẻ, khách hàng doanh nghiệp, khi tỷ lệ dư nợ có bảo đảm bằng tài sản tăng lên thì góp phần giảm thiểu rủi ro đối với hoạt động cấp tín dụng, giảm khả năng mất vốn trong trường hợp khách hàng mất khả năng thanh toán nợ vay.
- Về cơ cấu dư nợ cho vay theo phân khúc: cơ cấu dư nợ cho vay phân khúc khách hàng bán lẻ có xu thế ngày càng tăng, năm 2019 chiếm 14,1%, năm 2020 chiếm 20,3%, năm 2021 chiếm 25,2% tổng dư nợ, phù hợp với định hướng kinh doanh của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam là thúc đẩy tăng trưởng khách hàng bán lẻ.
Về chất lượng nợ, theo báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Techcombank Chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2019-2021, phân tích thêm nợ quá hạn. Cụ thể, tổng nợ quá hạn đến các thời điểm 31/12/2019 là 65 tỷ đồng chiếm
2,69% tổng dư nợ, 31/12/2020 là 63 tỷ đồng chiếm 2,51% tổng dư nợ và 31/12/2021 là 63 tỷ đồng chiếm 2,80% tổng dư nợ.
b. Hoạt động cho vay KHDN tại Techcombank Chi nhánh Đông Đô Hoạt động cho vay KHDN chiếm tỷ trọng lớn nhất trong hoạt động cho vay của Techcombank Chi nhánh Đông Đô. Trong những năm qua, hoạt động cho vay KHDN cũng đã đạt được những thành quả nhất định.
Bảng 2.3. Kết quả dư nợ cho vay KHDN giai đoạn 2019-2021
Đơn vị tính: tỷ đồng
Chỉ tiêu/năm
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 So sánh 2020/2019
So sánh 2021/2020 Số tiền Số tiền Số tiền Số
tiền % Số
tiền % 1. Theo loại tiền
tệ 2.419 2.512 2.246 93 3,7 -266 -11,84
VND 1.324 1.421 1.189 97 6,83 -232 -19,51
Ngoại tệ quy đổi
VNĐ 1.095 1.091 1.057 -4 -0,37 -34 -3,22
2. Theo kỳ hạn 2.419 2.512 2.246 93 3,7 -266 -11,84
Ngắn hạn 1.824 1.985 1.254 161 8,11 -731 -58,29
Trung, dài hạn 595 527 992 -68 -12,9 465 46,88
3. Theo hình
thức bảo đảm 2.419 2.512 2.246 93 3,7 -266 -11,84 Có bảo đảm bằng
tài sản 1.015 1.215 984 200 16,46 -231 -23,48
Không bảo đảm
bằng tài sản 1.404 1.297 1.262 -107 -8,25 -35 -2,77 4. Theo phân
khúc 2.419 2.512 2.246 93 3,7 -266 -11,84
Khách hàng
doanh nghiệp lớn 810 633 904 -177 -
27,96 271 29,98 Khách hàng
doanh nghiệp nhỏ và vừa
484 595 326 111 18,66 -269 -82,52
Khách hàng
doanh nghiệp FDI 1.125 1.284 1.016 159 12,38 -268 -26,38
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021) Dư nợ cho vay KHDN của Techcombank Chi nhánh Đông Đô năm 2020
đạt 2.512 tỷ đồng, tăng 93 tỷ đồng so với năm 2019, tương ứng tỷ lệ tăng là 3,7%, sang năm 2021 dư nợ đạt 2.246 tỷ đồng, giảm 266 tỷ đồng so với năm 2020, tương ứng mức giảm là 11,84%. Dư nợ cho vay KHDN những năm qua luôn có sự biến động tăng giảm nhưng nhìn chung vẫn giữ xu hướng tăng dần, cho thấy Chi nhánh có khả năng phát triển dư nợ tương đối tốt.
2.1.3.3. Hoạt động dịch vụ khác
Techcombank Chi nhánh Đông Đô trong những năm qua đã rất chú trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động nâng cao các sản phẩm của ngân hàng theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin, đa dạng hóa các sản phẩm, tăng tiện ích cho các sản phẩm từ đó giúp chi nhánh nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình, gia tăng khách hàng sử dụng dịch vụ, nâng cao thu nhập cho nhân hàng.
Bảng 2.4. Kết quả hoạt động một số hoạt động dịch vụ khác giai đoạn 2019- 2021
Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 1. Thu phí dịch vụ Triệu
đồng 17.283 22.154 27.217 2. Chỉ tiêu thẻ
Thẻ ATM kích hoạt lũy kế Thẻ 54.316 73.394 72.497 Thẻ tín dụng kích hoạt lũy kế Thẻ 181 442 468
Lắp đặt máy thanh toán thẻ Cái 24 38 30
3. Doanh số mua bán ngoại tệ Triệu
USD 296 380 458
4. Doanh số bảo lãnh trong nước
Tỷ
đồng 83 210 98
5. Doanh số thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại
Triệu
USD 1.153 1.610 1.274
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021) Từ kết quả mà tác giả đã tổng hợp được tại bảng 2.4 cho thấy,
Techcombank Chi nhánh Đông Đô trong những năm qua đã thực sự chú trọng đến hoạt động của mảng dịch vụ khác như: Chỉ tiêu về thẻ, phí dịch vụ ngân hàng, hoạt động thanh toán quốc tế, bảo lãnh, mua bán ngoại tệ…Từ những chính sách tích cực đó, trong những năm qua chi nhánh đã thu được kết quả khá tích cực, hầu hết đều đạt được kế hoạch đặt ra, thậm chí còn vượt kế hoạch.
Những việc này đã mang đến cho những kết quả kinh doanh tốt tăng doanh thu cho ngân hàng, điều này thể hiện được tầm quan trọng của dịch vụ này trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của mình cũng như mang đến kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngày càng phát triển hơn.
2.1.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
Trong những năm qua, hoạt động cho vay đã có được những thành công nhất định, dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021, cụ thể như sau:
Bảng 2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021 Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu/năm
Năm 2019
Năm 2020
Năm 2021
So sánh 2020/2019
So sánh 2021/2020 Số tiền Số tiền Số tiền Số
tiền % Số
tiền % Tổng doanh
thu 399,0 437,1 463,7 38,1 9,6 26,6 6,1
Tổng chi phí 326,5 352,8 372,3 26,3 8,1 19,5 5,5
Lợi nhuận
trước thuế 72,5 84,3 91,4 11,8 16,3 7,1 8,5 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2019-2021)
Trong giai đoạn 2019-2021, Techcombank Chi nhánh Đông Đô đã có kết quả hoạt động kinh doanh tương đối tốt, từ bảng số liệu trên có thể thấy được sự phát triển mạnh mẽ của chi nhánh về lợi nhuận và doanh thu.
Để đạt được kết quả này, là nhờ sự phấn đấu phát triển không ngừng của chi nhánh trong những năm qua, sự cố gắng không biết mệt mỏi của đội ngũ cán bộ nhân viên của Techcombank Chi nhánh Đông Đô trong suốt thời gian từ khi hình thành đến nay, bên cạnh đó phải kể đến những chính sách phát triển kịp thời và đúng với bối cảnh thị trường và nền kinh tế nhằm gia tăng nguồn thu cho chi nhánh trong những năm qua.