CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ NỘI
2.1. Khái quát chung về Ngân hàng thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam gọi tắt là Ngân hàng TMCP Hàng Hải, tên giao dịch quốc tế là Vietnam Maritime Commercial Stock Bank (viết tắt là MSB )
MSB tự hào là ngân hàng TMCP đầu tiên ra đời (năm 1991) trong thời kỳ kinh tế mở cửa và phát triển của Việt Nam. Trải qua 30 năm hình thành và phát triển, mang trong mình sức mạnh tập thể và tinh thần tiên phong của các cổ đông sáng lập, MSB không ngừng tạo lập nhiều cột mốc mang tính đột phá trong ngành tài chính ngân hàng:
- Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam chính thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Ngày 12/07/1991, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam chính thức khai trương và đi vào hoạt động tại Thành phố Cảng Hải Phòng, ngay sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực. Khi đó, những cuộc tranh luận về mô hình ngân hàng cổ phần còn chưa ngã ngũ và Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam. Đó là kết quả có được từ sức mạnh tập thể và ý thức đổi mới của các cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam…
- Ban đầu, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam chỉ có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng và một vài chi nhánh tại các tỉnh thành lớn như Hải Phòng, Hà Nội,
Quảng Ninh, TP HCM. Có thể nói, sự ra đời của Maritime Bank tại thời điểm đầu thập niên 90 của thế kỷ XX đã góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trong quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế Việt Nam.
- Nhìn lại chặng đường phát triển thì năm 1997 - 2000 là giai đoạn thử thách, cam go nhất của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu Á, Ngân hàng đã gặp rất nhiều khó khăn. Tuy vậy, bằng nội lực và bản lĩnh của mình, Maritime Bank đã dần lấy lại trạng thái cân bằng và phát triển mạnh mẽ từ năm 2005.
- Từ 2009 đến 2010, MSB xây dựng chiến lược kinh doanh lâu dài/quy mô với sự tư vấn của tổ chức Quốc tế McKinsey
- Năm 2015, MSB trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam về vốn điều lệ và mạng lưới khi sáp nhập ngân hàng TMCP Phát Triển Mê Kông và mua lại công ty Tài Chính Cổ Phần Dệt May Việt Nam.
- Năm 2018,2019 MSB tiếp tục tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ 4.0 và trở thành ngân hàng đầu tiên ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào phát hành thẻ tín dụng và tích hợp thành công phương thức thanh toán QR code với 2 đối tác lớn là Vnpay và Payoo.
- Năm 2020, MSB triển khai thay đổi toàn diện từ nhận diện thương hiệu đến mô hình trải nghiệm để trở thành ngân hàng đáng tin cậy, thấu hiểu khách hàng nhất và đạt lợi nhuận cao tại Việt Nam.
MSB không ngừng vươn lên dựa trên 5 thế mạnh nền tảng vững chắc:
Tiềm lực tài chính vững mạnh: Năm 2020, Tổng tài sản MSB đạt 137,768 tỷ đồng, tăng 32,07% so với 2015. Vốn chủ sở hữu được tăng lên 13,820 tỷ đồng.
Tổng thu nhập (TOI) của ngân hàng ở mức 11,144 tỷ đồng.
Năng lực quản trị rủi ro và mô hình tín dụng tốt nhất thị trường với sự đánh giá và xếp loại bởi các tổ chức xếp hạng tín nhiệm uy tín nhất thế giới:
Theo đánh giá xếp hạng tín nhiệm bởi Moody’s công bố cuối tháng 3/2020, MSB được nâng bậc xếp hạng Tiền gửi dài hạn nội tệ và ngoại tệ lên B2. Cả 2 hạng mục là Rủi ro đối tác dài hạn (CRR) và Đánh giá rủi ro đối tác dài hạn (CRA) đều
thăng hạng từ B2 lên B. Đặc biệt, Moody’s điều chỉnh hạng mục Đánh giá xếp hạng tín nhiệm cơ sở của Ngân hàng (BCA) từ CAA1 lên B3.
MSB có mô hình quản trị rủi ro theo chuẩn mực quốc tế Basel II: Ngày 17/6/2019, MSB được Ngân hàng Nhà nước trao quyết định áp dụng Thông tư 41 quy định tỷ lệ an toàn vốn đối với các ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài theo chuẩn mực quốc tế Basel II. Đây là chứng nhận cho hoạt động an toàn, hiệu quả và minh bạch theo những nguyên tắc quản trị rủi ro đạt chuẩn quốc tế, giúp MSB nâng cao vị thế, gia tăng tính cạnh tranh trên thị trường.
Tháng 3/2020, MSB hoàn tất cả 3 trụ cột Basel II trước thời hạn quy định (ngày 01/01/2021) theo Thông tư 13/2018/TT-NHNN của NHNN và tếp tục hướng tới các chuẩn mực của Basel II nâng cao và Basel III đối với quản trị rủi ro hoạt động, rủi ro thị trường, thanh khoản.
Ngày 15/10/2020, MSB chính thức ra mắt tính năng eKYC, nhờ đó khách hàng cá nhân đã có thể mở gói tài khoản và thẻ debit online mà không cần phải tới quầy giao dịch;
Ngày 11/12/2020 ngân hàng số TNEX của MSB chính thức được ra mắt với những lợi thế cạnh tranh vượt trội về tện ích và miễn phí 100% cho người sử dụng;
ghi dấu bước tến tên phong của MSB trong xu hướng chuyển đổi số hiện nay.
Ngày 14/12/2020, MSB nhận quyết định chấp thuận niêm yết 1,175 tỷ cổ phiếu của Sở giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh với mã chứng khoán MSB;
ngày 23/12/2020 cổ phiếu ngân hàng có phiên giao dịch chào sàn thành công với mức giá đóng cửa đạt 17.000 đồng/cổ phiếu, tăng 13,3% so với mức giá chào sàn- Quy mô khách hàng ngày càng lớn mạnh: với sự đa dạng các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng với nhiều lợi ích vượt trội, MSB đã nhận được sự tin tưởng sử dụng của trên 1,8 triệu khách hàng cá nhân, gần 45.000 khách hàng doanh nghiệp và nhiều đối tác, bạn hàng quan trọng.
- Mạng lưới chi nhánh phòng giao dịch rộng khắp: MSB không ngừng mở rộng mạnh mẽ về mạng lưới hoạt động để vươn lên Top đầu những ngân hàng ngoài
quốc doanh có mạng lưới giao dịch lớn nhất Việt Nam: 274 Chi nhánh/PGD, 500 Máy ATM và phủ rộng tại 51/64 tỉnh thành.
- Đội ngũ nhân sự tràn đầy nhiệt huyết và sáng tạo: MSB tự hào được dẫn dắt bởi một đội ngũ lãnh đạo cấp cao chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, gồm nhiều chuyên gia ngân hàng hàng đầu trong nước và khu vực; cùng đội ngũ gần 7000 cán bộ nhân viên năng động, chuyên nghiệp. MSB đã và đang tạo lợi thế cạnh tranh với môi trường làm việc bình đẳng, khuyến khích sáng tạo và luôn chú trọng đào tạo và phát triển nhân tài.
MSB nỗ lực mang đến cho khách hàng một trải nghiệm khó cưỡng đã được ghi nhận bởi nhiều tổ chức uy tín trong và ngoài nước, trong đó nổi bật phải kể đến:
Giải “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” được trao bởi Global Finance vào năm 2017, 2019;
Giải “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam” được trao bởi International Finance năm 2017 và World Finance năm 2015;
Giải “Ngân hàng có sáng kiến và đóng góp nổi bật cho Doanh Nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam” được trao bời CFI năm 2017, 2018.
Nhưng điều quan trọng hơn cả là sự ghi nhận đầy khích lệ của hơn 1,8 triệu KHCN, gần 45 ngàn KHDN và nhiều đối tác quan trọng.
2.1.1.2.Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội là Chi nhánh thuộc Ngân hàng Hàng hải Việt Nam được thành lập từ ngày 19 tháng 8 năm 1991.
Từ đó cho đến nay, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội đã phát triển và đứng vững trên thị trường, là ngân hàng TMCP ra đời sớm từ rất sớm.
Lúc đầu thành lập, Ngân hàng chỉ có 15 cán bộ công nhân viên với số vốn ít ỏi cho hoạt động kinh doanh bước đầu khoảng hơn 9 tỷ đồng.
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội là một trong những nơi được thành lập tổ chức sớm nhất trong hệ thống Ngân hàng TMCP Hàng Hải. Chính thức đi vào hoạt động khi đất nước bắt đầu tiến trình xây dựng nền kinh tế mới, chuyển từ chế độ bao cấp sang nền kinh tế thị trường, khi các cuộc tranh
chấp về mô hình Ngân hàng cổ phần còn chưa có dấu hiệu lắng xuống, Maritime bank đã trở thành một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam. Điều đó cũng có mặt lợi và mặt hạn chế, khi nó vừa là cơ hội và thách thức cho ngân hàng. Những ngày đầu mới hình thành, chi nhánh có khoảng 20 nhân viên với cơ sở vật chất còn khó khắn và thiếu thốn, cùng với một nền kinh tế Việt Nam lúc bấy giờ còn lạc hậu, khó khăn dẫn đến hoạt động kinh doanh ngân hàng gặp nhiều trắc trở. Vốn huy động lúc báy giờ còn nhỏ, chủ yếu dựa vào nguồn tiền tiết kiệm của người dân. Từ đó, tổng mức dư nợ thấp, chủ yếu những món vay số tiền bé do thời bấy giờ đặc điểm quy mô hoạt động kinh doanh còn cá thể, chưa có sự bành trướng. Hoạt động giao thương chưa phát triển khiến cho các sản phẩm của ngân hàng chưa được sử dụng rộng rãi, nhất là dịch vụ thanh toán. Trải qua hơn 30 năm tồn tại và phát triển, Chi nhánh ngày càng được hoàn thiện và phát triển với mọi mặt toàn diện hơn với các chức năng chính của một Ngân hàng thương mại:
Huy động vốn, cho vay, phát triển và tăng trưởng đầu tư, nâng cao chất lượng tín dụng, hoạt động khác. Trở thành một trong những chi nhánh xuất sắc toàn bộ Hệ thống hiện nay. Hiện nay Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội đã và đang từng bước khẳng định và nâng cao vị thế của mình, đồng thời góp phần vào mục tiêu hàng đầu của Ngân hàng TMCP Hảng Hải trở thành Ngân hàng đáng tin cậy nhất.
Cơ cấu tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh của Ngân hàng hiện nay Các hoạt động nghiệp vụ chính tại các chi nhánh và phòng giao dịch trên địa bàn:
- Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn - Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển - Cho vay ngắn, trung và dài hạn
- Bán trái phiếu doanh nghiệp
- Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ - Cung cấp dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước - Kinh doanh ngoại tệ
- Các dịch vụ Ngân hàng khác
- Sơ đồ tổ chức bộ máy của Chi nhánh như sau:
.
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam–
Chi nhánh Hà Nội
(Nguồn: MSB – Chi nhánh Hà Nội, 2021) Sơ đồ tổ chức cơ cấu của Ngân hàng MSB đối với chi nhánh Hà Nội cũng giống như các chi nhánh khác, được coi là một trong những ngân hàng đầu tiên ở Việt Nam áp dụng mô hình tổ chức quốc tế, quản lý theo ngành dọc. Theo đó, toàn Hệ thống chia làm 3 ngân hàng trực thuộc: Ngân hàng cá nhân, Ngân hàng doanh nghiệp và Ngân hàng doanh nghiệp lớn. Tại mỗi chi nhánh sẽ bao gồm cả Trung tâm khác hàng cá nhân và Trung tâm khách hàng doanh nghiệp. Các chứng từ hồ sơ pháp lý được ký kết ở các chi nhánh sẽ được chuyển thẳng lên văn phòng của Ngân hàng tại Hội sở ở Hà Nội.
Đội ngũ Giám đốc quan hệ khách hàng thuộc Trung tâm khách hàng doanh nghiệp với khả năng chuyên môn nghiệp vụ cao và am hiểu thị trường, được giao quyền soạn thảo, trình hồ sơ tín dụng của khách hàng và chuyển thẳng lên Hội sở
BAN GIÁM ĐỐC
Thanh toán quốc tế
Kiểm soát
và HT TD
Tín dụng
DN
Kế
toán IT Quỹ Kiểm
toán
GDV Phòng
Giao dịch
Phòng KHCN Phòng
Tín dụng
Phòng Hành chính TH
Phòng Hành chính KT Tổng hợp
Tín dụng
CN
mà không cần phải qua các bước trung gian. Từ đó, nhằm rút gọn được bộ máy cơ cấu tổ chức cồng kềnh của các chi nhánh. Giám đốc Chi nhánh là người đứng đầu thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình theo quy định của Pháp luật và ban lãnh đạo cấp trên, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động điều hành kinh doanh của chi nhánh. Giám đốc phân công, điều hành công việc theo chương trình và kế hoạch mà các cấp trên đã đề ra.
Phòng tín dụng tổ chức và quản lý việc thực hiện các hoạt động tín dụng cho khách hàng, thực hiện các chính sách khách hàng. Từ đó mở rộng thị trường tín dụng và phân loại mức độ khách hàng.
Phòng dịch vụ khách hàng quản lý và phát triển các sản phẩm tín dụng và dịch vụ cho ngân hàng và khách hàng, các loại dịch vụ về tài khoản, thanh toán trong và ngoài nước, thị trường ngoại hoại, các biểu phí dịch vụ và chính sách khách hàng.
Phòng tài chính kế toán tổ chức quản lý các hoạt động kế toán của chi nhánh, quản lý các tài sản Nợ - Có, tài sản cố định, các công cụ lao động và những chứng từ hạch toán kế toán, quản lý kho tiền. Phòng hành chính tổng hợp tham mưu và giúp việc cho ban giám đốc trong công tác tổ chức quản lý lao động, các tiền lương thưởng của nhân viên, hành chính văn phòng tại các chi nhánh.
Các phòng giao dịch chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với KHCN, các tổ chức kinh tế bao gồm: Mở tài khoản tiền gửi tiết kiệm, tiền vay cho khách hàng chịu mọi trách nhiệm các yêu cầu về các tài khoản tiền gửi và tiên vay; thực hiện các giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền mặt cho khách hàng, thực hiện cho vay, phát hành bảo lãnh trong phạm vi cho phép dưới quyền giám đốc, thực hiện thu các khoản nợ theo quy định, chuyển nợ quá hạn và thực hiện các biện pháp thu nợ.