CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING CỦA NHÀ MÁY GRANITE TRUNG ĐÔ
2.4 Phân tích thực trạng chính sách marketing gạch ốp lát của nhà máy
2.4.3. Thực trạng chính sách marketing của Nhà máy Granite Trung Đô
2.4.3.1. Chính sách sản phẩm
Về chủng loại và danh mục sản phẩm:
Sản phẩm chính của Nhà máy Granite Trung Đô là loại gạch granite lát nền 40x40cm. 50x50 cm và 60x60cm và Gạch Ceramic kỹ thuật số.
Hiện tại, nhà máycó 4 dòng sản phẩm là gạch lát nền granite bóng kính, gạch lát nền granite mờ, gạch Ceramic kỹ thuật số và ngói gốm sứ. Các sản phẩm của nhà máy có mẫu mã đa dạng, mặt men phẳng, bóng, bền, đẹp và thường xuyên ra các mẫu mới phù hợp với thị hiếu, sở thích và thu nhập của khách hàng ở từng khu vực thị trường.
Bảng 2.5: Một số mã sản phẩm đang được sản xuất tại nhà máy trong năm 2011– 2015 theo nhãn sản phẩm và theo dòng sản phẩm.
Dòng sản phẩm chính Mã sản phẩm
Bóng kính BH6665, BH6648, BV6645, BV6601
Mờ MH5501, MM4401, MD6600,…
Ceramic kỹ thuật số GF6.7828,GF6.7624,GF6.7848,..
Ngói gốm sứ tráng men RTD-62; RTD-61; QTD-62; QTD-51,..
(Nguồn: Phòng Kinh doanh – Tiếp thị NM Granite Trung Đô).
Dòng gạch lát nền granite bóng kính: dòng sản phẩm này phù hợp phong cách kiến trúc hiện đại, sang trọng, độ cứng bề mặt rất cao, ít trơn trượt và chống xước, thích hợp sử dụng kể cả những nơi công cộng (hội trường, văn phòng làm việc…). Dòng sản phẩm này ra đời sau, có giá thành cao hơn nhưng lại có các màu sắc nhã nhặn, sang trọng với các mẫu hoa văn, chấm mè, giả đá granit hay gạch vân (vân mây, vân gỗ) được các khách hàng có thu nhập cao và trên bình dân ở khu vực thành thị ưa thích.
Dòng gạch lát nền granite mờ (men mờ): có độ bóng sáng, sang trọng, thường được sử dụng trong xây dựng nhà ở của người dân, các công trình dân dụng.
Dòng sản phẩm này có từ khi nhà máythành lập, thường có các mẫu hoa văn, giả đá hay vân mây với các màu sắc phong phú như sáng nhẹ, màu vàng, xanh…đáp ứng được nhu cầu của nhiều tầng lớp khách hàng. Sản phẩm này được người tiêu dùng
trong cả 3 khu vực thị trường của nhà máy khá ưa thích, tiêu thụ mạnh, đặc biệt là khu vực miền Bắc và miền Trung.
Dòng gạch ốp lát Ceramic kỹ thuật số: có độ bóng sáng, sang trọng, thường được sử dụng trong xây dựng nhà ở của người dân. Dòng sản phẩm này mới được ra đời sau khi nâng cấp và nhập mới dây chuyền gạch in kỹ thuật số, có thể in theo yêu cầu của khách hàng. Sản phẩm này có giá thành rẻ nhất và mẫu mã rất đa dạng nên được khách hàng rất ưa chuộng.
Dòng ngói gốm sứ granite Trung Đô: Bên cạnh các sản phẩm gạch ốp lát, thì nhà máy Granite Trung Đô còn cho ra đời các sản phẩm ngói lợp gốm sứ với mẫu mã đa dạng, dễ thi công, chống nóng và chống rêu mốc rất tốt. Gần đây nhà máy đã nghiên cứu và cho ra đời sản phẩm ngói Nữ hoàng ( QTD), có mẫu mã rất tốt.
Tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm gạch, ngói ốp lát
Nhà máy hiện đang sản xuất hai chủng loại sản phẩm là gạch Granite và Ceramic lát nền và ốp tường với các kích thước đa dạng cùng các sản phẩm ngói gốm sứ tráng men.
Bảng 2.6: Sản phẩm gạch lát nền chính của công ty
STT Chủng loại Kích thước Loại men
1 Gạch lát 400×400×8 mm Men mờ
2 Gạch lát 600x600×9 mm Bóng kính
( Nguồn phòng kế hoạch Nhà máy Grantie Trung Đô và xử lý của tác giả)
Tình hình sản xuất của gạch lát nền
Bảng 2.7: Tình hình sản xuất gạch lát nền của công ty
Đơn vị: Nghìn m2
Gạch 400mm Gạch 600 mm
KH TH TH/KH KH TH TH/KH
2011 1200 1336 111% 2800 2989 107%
2012 1400 1512 108% 3100 3246 105%
2013 1600 1613 101% 3400 3479 102%
2014 2000 2078 104% 4000 4238 106%
2015 3000 3158 105% 5200 5359 103%
( Nguồn phòng kế hoạch Nhà máy Grantie Trung Đô)
Đối với gạch lát nền kích thước 400×400×8 mm
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
2011 2012 2013 2014 2015
Kế hoạch Thực hiện
Hình 2.4: Tình hình sản xuất chủng loại gạch lát nền 400×400×8 mm Từ biểu đồ thể hiện tình hình sản xuất gạch lát nền chủng loại 400×400×8 mm qua các năm đều tăng liên tiếp và đều vượt kế hoạch đề ra. Cụ thể như sau:
Năm 2011 thực tế sản xuất của nhà máy đạt 111% so với kế hoạch , so với kế hoạch tăng 11% tương ứng tăng 136 nghìn m2.
Năm 2012 thực tế sản xuất của nhà máyđạt 108% so với kế hoạch , so với kế hoạch tăng 8% tương ứng tăng 112 nghìn m2.
Năm 2013 thực tế sản xuất của nhà máyđạt 101% so với kế hoạch ,so với kế hoạch tăng 1% tương ứng tăng 13 nghìn m2.
Năm 2014 thực tế sản xuất của nhà máyđạt 104% so với kế hoạch ,so với kế hoạch tăng 4% tương ứng tăng 78 nghìn m2.
Năm 2015 thực tế sản xuất của nhà máyđạt 105% so với kế hoạch ,so với kế hoạch tăng 5% tương ứng tăng 158 nghìn m2.
Năm 2011 và 2015 tỷ lệ tăng cao nhưng đến 2013, 2014, 2015 sản xuất vẫn tiếp tục tăng vượt kế hoạch đề ra nhưng tỷ lệ tăng đã giảm so với 2 năm trước.
Nguyên nhân của tốc độ tăng giảm trong thời kỳ này là do nhu cầu và thị hiếu của
người tiêu dùng thay đổi, người tiêu dùng hướng đến loại có kích cỡ lớn hơn để tăng độ thẩm mỹ cho ngôi nhà.
Đối với gạch lát nền kích thước 600×600×9 mm
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
2011 2012 2013 2014 2015
Kế hoạch Thực hiện
Hình 2.5: Tình hình sản xuất chủng loại gạch lát nền 600×600×9 mm
Từ biểu đồ ta thấy, tình hình sản xuất gạch 600×600×9 mm qua các năm đều tăng và vượt mức kế hoạch đề ra.
Năm 2011, sản xuất thực tế vượt mức kế hoạch đề ra là 189 nghìn m2 . Tăng 7% so với kế hoạch.
Năm 2012, sản xuất thực tế vượt mức kế hoạch đề ra là 146 nghìn m2 . Tăng 5% so với kế hoạch.
Năm 2013, sản xuất thực tế vượt mức kế hoạch đề ra là 79 nghìn m2 . Tăng 2% so với kế hoạch.
Năm 2014, sản xuất thực tế vượt mức kế hoạch đề ra là 238 nghìn m2 . Tăng 6% so với kế hoạch.
Năm 2015, sản xuất thực tế vượt mức kế hoạch đề ra là 159 nghìn m2 . Tăng 3% so với kế hoạch.
Cũng giống như sản phẩm gạch 400×400×8 mm nhưng gạch đều vượt mức kế hoạch sản xuất đề ra. Trong các năm 2013, 2014, 2015 tốc độ tăng vượt kế hoạch có giảm nhưng sản lượng sản xuất không giảm. Do đây là mặt hàng chiến lược của
công ty, do vậy trước những khó khăn của ngành vật liệu xây dựng trong thời điểm đó. Nhà máy đã có những chính sách hợp lý nhằm giữ được mức tiêu thụ và duy trì sản xuất ở mức cao.
Tình hình tiêu thụ của sản phẩm gạch lát nền
Bảng 2.8: Tình hình tiêu thụ của sản phẩm gạch lát nền của công ty Đơn vị: nghìn m2
Gạch 400 mm Gạch 600 mm
KH TH TH/KH KH TH TH/KH
2011 1200 1307 109% 2800 2952 105%
2012 1400 1495 107% 3100 3201 103%
2013 1600 1600 100% 3400 3458 102%
2014 2000 1900 95% 4000 4212 105%
2015 3000 2500 83% 5200 5308 102%
(Nguồn phòng kế hoạch Nhà máy Grantie Trung Đô và xử lý của tác giả)
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
2011 2012 2013 2014 2015
Kế hoạch Thực hiện
Hình 2.6: Tình hình tiêu thụ gạch lát 400×400×8 mm
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
2011 2012 2013 2014 2015
Kế hoạch Thực hiện
Hình 2.7: Tình hình tiêu thụ gạch lát 600×600×9 mm
Từ bảng ta thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch lát nền của nhà máy qua các năm cụ thể là:
Năm 2011, với gạch 400 mm sản lượng tiêu thụ vượt mức kế hoạch và đạt 109 % so với kế hoạch, gạch 600 mm vượt kế hoạch đề ra và đạt 105 % so với kế hoạch.
Năm 2012, với gạch 400 mm sản lượng tiêu thụ vượt mức kế hoạch và đạt 107
% so với kế hoạch, gạch 600 mm vượt kế hoạch đề ra và đạt 103 % so với kế hoạch.
Năm 2013, với gạch 400 mm sản lượng tiêu thụ hoàn thành kế hoạch và đạt 100 % so với kế hoạch, gạch 600 mm vượt kế hoạch đề ra và đạt 102 % so với kế hoạch.
Năm 2014, với gạch 400 mm sản lượng tiêu thụ không hoàn thành kế hoạch và đạt 95 % so với kế hoạch, gạch 600 mm vượt kế hoạch đề ra và đạt 105 % so với kế hoạch.
Năm 2015, với gạch 400 mm sản lượng tiêu thụ không hoàn thành kế hoạch và đạt 83 % so với kế hoạch, gạch 600 mm vượt kế hoạch đề ra và đạt 102 % so với kế hoạch.
Như vậy trong 5 năm qua, mức tiêu thụ sản phẩm gạch lát nền chủng loại 600x600x9 mm của nhà máy hầu hết đều vượt mức kế hoạch đề ra. Nhờ có được sự trợ giúp về thương hiệu từ phía công ty cổ phần Trung Đô và nhờ chất lượng và mẫu mã sản phẩm của nhà máy đã thuyết phục được người tiêu dùng.
Nhưng trong giai đoạn khó khăn tại thời điểm 2011 khi thị trường bất động sản đóng băng làm cho nhu cầu xây dựng giảm mạnh. Và có sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng, người tiêu dùng ưa thích hơn những sản phẩm gạch có kích thước lớn thì sản lượng tiêu thụ chủng loại gạch 400x400x8 mm của nhà máy đã và đang có chiều hướng sụt giảm. Điều này là do công tác nghiên cứu thị trường của nhà máy còn yếu, không dự báo chính xác những thay đổi trên thị trường về nhu cầu tiêu dùng và dung lượng thị trường. Nhu cầu về chủng loại gạch có kích thước 400mm trên thị trường trong thời gian vừa qua giảm mạnh trong khi sản lượng sản xuất gạch 400mm vẫn không ngừng tăng lên làm cho sản lượng tiêu thụ đã không đạt được kế hoạch đề ra gây ra thiệt hại cho nhà máy và ứ đọng hàng trong kho.
Qua đây, nhà máycần đề cao công tác nghiên cứu thị trường, dự báo chính xác nhu cầu để có thể lập kế hoạch sản xuất cũng như tiêu thụ hợp lý tránh tình trạng sản phẩm sản xuất ra không tiêu thụ được.
Chất lƣợng sản phẩm:
Nhà máy Granite Trung Đô chuyên sản xuất gạch lát nền 40x40cm, 50x50cm, 60x60cm và nhiều sản phẩm khác theo đơn đặt hàng của khách hàng. Với hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 cùng đội ngũ cán bộ công nhân viên được đào tạo cơ bản đã làm chủ được dây chuyền công nghệ hiện đại và cho ra những sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng châu Âu.
+ Độ sai lệch kích thước: ± 0.5%.
+ Độ hút nước: 3–6%, gạch bền ở nhiệt độ cao (150oC).
+ Cường độ uốn: ≥ 22N/mm2; hệ số phá hỏng: ≥ 200 kg/cm2.
Sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, các sản phẩm của nhà máycó thể cạnh tranh với sản phẩm của các nhà máycó bán trên thị trường, được khách hàng khá ưa chuộng. Nhà máyđảm bảo chất lượng các sản phẩm đầu ra khi chấp nhận và bù trừ các hộp gạch trả lại do quá trình vận chuyển có tỉ lệ vỡ cho phép (dưới 3%) và các sản phẩm gạch không đạt yêu cầu kỹ thuật thì sẽ bị hủy chứ không được bán ra trên thị trường như các sản phẩm xếp giá.
* Nhãn hiệu và bao bì sản phẩm:
Đối với sản phẩm gạch lát nền thì bao bì sản phẩm không được coi trọng lắm vì đây là sản phẩm thuộc hàng xây dựng, bao bì được sử dụng để bảo vệ sản phẩm và chất lượng được sử dụng ở đây là bìa cứng. Tuy nhiên, trên các sản phẩm của nhà máycó in rõ tên nhãn hiệu, tên công ty, nơi sản xuất, mã sản phẩm, loại sản phẩm, ca và ngày sản xuất….giúp phân biệt sản phẩm của nhà máyvà tạo thuận lợi cho khách hàng khi chọn lựa sản phẩm cũng như khẳng định thương hiệu của nhà máyTrung Đô.
Một vấn đề nữa có liên quan đến sản phẩm mà Nhà máy cũng rất quan tâm đó là chu kỳ sống của sản phẩm. Nhà máy luôn nghiên cứu cải tiến mẫu mã, liên tục cho ra đời các mẫu sản phẩm mới, cải tiến chất lượng sản phẩm để kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm. Đối với các mẫu sản phẩm được ưa chuộng và có kết quả doanh số cao thì nhà máytiếp tục duy trì kế hoạch sản xuất các mẫu và tăng thời gian chạy các mẫu đó để đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường. Đồng thời đối với các mẫu sản phẩm không có doanh thu tốt thì nhà máy kiên quyết loại bỏ, cho ngừng sản xuất các mẫu này nhằm đạt được hiệu quả cao trong sản xuất và trong tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay, trên thị trường đã có những sản phẩm có kích thước đa dạng đặc biệt là sản phẩm có kích thước lớn 1,2 ×1,2×0,02 m đã và đang thu hút được số lượng lớn khách hàng, nhưng nhà máyvẫn chưa đáp ứng được loại sản phẩm này.
Do vậy đây sẽ là một bất lợi của nhà máy khi muốn gia tăng thị phần của mình.