CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
3.1. Tổng quan nguồn nhân lực Viettel Kiên Giang
Cơ cấu lao động theo giới tính
Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2013 - 2015
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Chỉ tiêu
Số LĐ Tỷ lệ Số LĐ Tỷ lệ Số LĐ Tỷ lệ
Nam 199 76,83 218 78,99 222 77,89
Nữ 60 23,17 58 21,01 63 22,11
Tổng 259 100,00 276 100,00 285 100,00
Nguồn: Phòng tổng hợp Viettel Kiên Giang
Hình 3.1. tỷ lệ cơ cấu lao động theo giới tính
Nhìn vào bảng cơ cấu lao động theo giới tính cho thấy, giới tính của nhân viên Viettel Kiên Giang không đồng đều. Tỷ lệ nam cao hơn so với nữ, cụ thể qua 3 năm 2012-2014 tỷ lệ nhân viên nam chiếm trên 76% tổng số nhân viên trong công ty và số lượng nhân viên nữ dưới 24%. Xét về mức độ tăng số lượng lao động, số lượng lao động nam đều tăng qua mỗi năm, nhưng số lượng lao động nữ năm 2013 giảm 2 người
so với năm 2012, năm 2014 tăng 5 người so với năm 2013. Vì đặc thù lĩnh vực kinh doanh của Viettel cần nhiều nhân viên kỹ thuật, trong khi, lao động có chuyên ngành chuyên môn kỹ thuật công nghệ đa số đều là nam, chính vì vậy tỷ lệ nhân viên nam cao hơn so với nhân viên nữ là điều hiển nhiên, số nhân viên nữ chủ yếu là bên lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, hành chánh....
Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
Bảng 3.2 cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 2013 - 2015
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chênh lệch
Chỉ tiêu
Số LĐ Tỉ lệ
(%) Số LĐ Tỉ lệ
(%) Số LĐ Tỉ lệ
(%) +/- %
Trên đại học 1 0,38 1 0,36 2 0,70 1 100,00
Đại học 108 41,54 124 44,77 141 49,47 33 30,56
Cao đẳng 74 28,46 71 25,63 69 24,21 -5 -6,76
Trung cấp 59 22,69 67 24,19 68 23,86 9 15,25
THPT 18 6,92 14 5,05 5 1,75 -13 -72,22
Tổng 260 100,00 277 100,00 285 100,00 25 9,62
Nguồn: Phòng tổng hợp Viettel Kiên Giang
Hình 3.2. Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
Về trình độ học vấn, nhân viên Viettel Kiên Giang phần lớn có trình độ đại học, năm 2013 có 108 nhân viên có trình độ đại học, đến năm 2015 có 141 người chiếm 49,47% tổng nhân viên trong công ty, tăng 33 người so với năm 2013, tương ứng tăng
30,56%. Số lượng nhân viên có trình độ cao đẳng và số lượng nhân viên có trình độ trung cấp gần bằng nhau. Năm 2013, nhân viên trình độ cao đẳng chiếm 28,46% cao hơn nhân viên trình độ trung cấp là 22,69%, thì đến năm 2015 tỷ lệ nhân viên giữa 2 trình độ này xắp xỉbằng nhau, nhân viên cao đẳng giảm còn 24,21% và trung cấp tăng 23,86%.
Số lượng nhân viên có trình độ trên đại học rất thấp, năm 2013 và 2014 chỉ có duy nhất 1 người, đến năm 2015 tăng thêm thêm người, chỉ chiếm 0,7% tổng số lao động trong công ty. Số lượng nhân viên có trình độ THPT có xu hướng giảm qua mỗi năm. Cụ thể năm 2013 là 18 người chiếm 6,92%, thì đến năm 2014 là 14 người chiếm 5,05%, đến năm 2015 giảm còn 5 người, tương ứng giảm 13 người (giảm 72,22%) so với năm 2013.
Nhìn chung, về số lượng lao động có trình độ thì đa số nhân viên trong Viettel Kiên Giangcó trình độ học vấn cao, nhưng chỉ giới hạn ở bậc đại học, số nhân viên ở bậc sau đại học còn rất ít, Viettel Kiên Giang cần phải chú trọng vào việc đào tạo nhân viên hơn. Bên cạnh đó với số lượng nhân viên THPT giảm dần qua mỗi năm cho thấy được Viettel Kiên Giang đã làm tốt trong công tác sàng lọc nhân vân viên có trình độ.
Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 3.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2015
Nhóm tuổi Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Dưới 25 34 11,97
Từ 25 đến dưới 35 204 71,58
Từ 35 đến dưới 45 41 14,39
Trên 45 5 1,75
Nguồn: Phòng tổng hợp Viettel Kiên Giang
Nhìn vào bảng cơ cấu lao động cho thấy Viettel Kiên Giang có kết cấu lao động trẻ. Số lao động từ độ tuổi 25 đến 35 chiếm tỷ lệ cao nhất, thống kê năm 2014 có 204 người ở độ tuổi 25 đến 35, tương ứng 71,58% tổng số lao động hiện tại, tiếp đến là số lao động ở độ tuổi 35 đến 45 tuổi có 41 người chiếm 14,39% và dưới 25 tuổi 35 người chiếm 11,97%, cuối cùng là trên 50 tuổi chỉ có 1 người
Hình 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Nhìn chung với kết cấu độ tuổi lao động như hiện tại cho thấy đa số nhân viên Viettel Kiên Giang có tuổi đời trẻ, dưới 35 tuổi chiếm trên 80%, đây là độ tuổi năng động, có sức khỏe tốt và ý chí làm việc.
Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
Bảng 3.4. cơ cấu lao động theo thâm niên công tác năm 2015 Số năm công tác Số lượng nhân viên Tỉ lệ
Trên 10 năm 13 4,56
Từ 5 đến 10 năm 83 29,12
Từ 1 đến 5 năm 173 60,70
Dưới 1 năm 16 5,61
Tổng 285 100,00
Nguồn: Phòng tổng hợp Viettel Kiên Giang
Nhìn vào bảng kết cấu lao động theo thâm niên công tác cho thấy,mặc dù với kết cấu lao động trẻ nhưng đa số đều có thâm niên công tác tương đối lâu năm. Số lao động có thâm niên công tác từ 1 đến 5 năm là nhiều nhất với 173 người, chiếm 60,7%
tổng số lao động, tiếp theo là số lao động có thâm niên công tác từ 5 đến 10 năm có 83 người chiếm 29,12%, số lao động có thâm niên dưới 1 năm là 16 người chiếm 5,61%, cuối cùng là số lao động có thâm niên công tác trên 10 năm là 13 người chiếm 4,56%.
Hình 3.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
Với kết cấu thâm niên công tác như vậy so với một số công ty khác thì chưa có nhiều nhân viên có thâm niên công tác lâu, như xét về thời gian thành lập công ty đến nay chỉ khoản 14 năm và độ tuổi của đa số nhân viên còn trẻ nên với thâm niên công tác như vậy là hợp lý.
3.1.2. Năng suất lao động
Bảng 3.5. Năng suất lao động năm 2012 đến 2015
Đơn vị tính: tỷ đồng
Năm Doanh thu
Lao động (người)
Năng suất lao động bình quân
Tăng trưởng lao
động (%)
Tăng trưởng năng suất lao
động (%)
2012 540 248 2,12
2013 650 260 2,50 104,84 114,81
2014 740 277 2,67 106,54 106,86
2015 855 285 3,00 102,89 112,30
Nguồn: Phòng tổng hợp Viettel Kiên Giang
Nhìn vào bảng năng suất lao động qua các năm của Viettel Kiên Giang cho thấy, năng suất lao động rất cao và có xu hướng tăng qua mỗi năm. Năm 2012, năng suất lao động là 2,12 tỷ/người/năm;năm 2013 là 2,5 tỷ/người/năm, tăng 14,81% so với năm 2012; đến năm 2014 năng xuất lao động tăng ít hơn, với 2,67 tỷ/người/năm tăng
6,86% so với năm 2013 nhưng đến năm 2015 thì tỷ lệ tăng năng xuất lao động cao trở lại là 3 tỷ/người/năm, tăng 12,30% so với năm 2014. Nhìn chung, năng xuất lao động của nhân viên Viettel Kiên Giang đều tăng qua mỗi năm, tuy tỷ lệ tăng không đều nhau nhưng với mức năng xuất lao động hiện nay là 3tỷ đồng/người/năm là rất cao.
Hình 3.5 Tốc độ tăng trưởng lao động và năng suất lao động
So sánh tốc độ tăng trưởng lao động và năng suất lao động cho thấy, tốc độ tăng trưởng lao động và tốc độ tăng năng suất lao động có pần chênh lệch nhiều ở năm 2013, đến năm 2014 thì tốc độ tăng năng suất lao động và tốc độ tăng số lượng lao động xắp xỉ bằng nhau, số lượng lao động tăng 6,54% và năng suất lao động tăng 6,86%, năm 2015 tốc độ tăng lao động tăng ít 2,89% nhưng năng suất lao động tăng cao trở lại ở mức 12,3%. Điều này cho thấy Viettel luôn có những chính sách tuyển dụng và sử dụng lao động rất hợp lý, thông qua năng suất lao động có thể đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của Viettel Kiên Giang tốt.