CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
3.2. Đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Viettel Kiên Giang
3.2.2. Đào tạo lao động
Nhận thức được vai trò to lớn của công tác đào tạo và phát triển con người đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong những năm gần đây, công tác đào tạo và phát triển nhân lực được Đơn vị đặc biệt chú trọng.
Đào tạo là một hoạt động được tiến hành thường xuyên nhằm bổ sung kiến thức ngành nghề, cập nhật kiến thức mới, nâng cao trình độ theo yêu cầu công tác, tạo ra đội ngũ lao động có cơ cấu hợp lý. Mỗi CBCNV đã được tuyển dụng đều phải qua đào tạo theo đúng yêu cầu của chức danh và nhiệm vụ được giao. Trình tự thực hiện công tác đào tạo được tiến hành như sau:
(1) Xác định nhu cầu đào tạo
Dựa trên căn cứ vào các kế hoạch sản xuất kinh doanh và bảng đánh giá năng lực thực hiện công việc để Viettel Kiên Giang xác định nhu cầu đào tạo.
(2) Chọn người cử đi đào tạo a. Đối tượng
Việc lựa chọn cử người đi đào tạo xuất phát từ quy hoạch đào tạo của Viettel Kiên Giang với định hướng là tập trung vào các trình độ cao, chuyên môn sâu, các chuyên đề có tính cấp thiết, khuyến khích đào tạo chính quy tập trung, bồi dưỡng nâng cao thành thạo nghề nghiệp. Đối tượng được cử đi đào tạo: Là CBCNV của Viettel Kiên Giang thuộc diện nằm trong quy hoạch sử dụng lao động của Đơn vị; là những người theo yêu cầu bố trí vào chức danh phải đào tạo bổ sung kiến thức còn thiếu so với tiêu chuẩn; những người theo yêu cầu chuyển đổi chức danh của Đơn vị hoặc chuyển nghề. Ngoài ra, đối tượng còn bao gồm những người đi đào tạo theo nguyện vọng riêng. Tuy nhiên trường hợp này rất ít do những ràng buộc nhất định đối với đối tượng.
b, Điều kiện và tiêu chuẩn
Những người được cử đi đào tạo phải có đủ những điều kiện và tiêu chuẩn theo
“Quy chế cử người đi đào tạo, bồi dưỡng trong nước” của Viettel Kiên Giang
(3) Thực hiện đào tạo a, Đào tạo chính quy:
- Ưu điểm: Chất lượng đào tạo cao.
- Hạn chế: Đầu vào khó, thời gian đào tạo dài.
Mặc dù Viettel Kiên Giang đã xây dựng nhiều chính sách nhằm khuyến khích CBCNV đi đào tạo theo hình thức này như: Được đài thọ kinh phí đào tạo; Được thanh toán công tác phí; Hưởng 100% lương chính sách, hỗ trợ theo kết quả học tập; được hưởng 50% mức thưởng lợi nhụân nhưng chưa đủ động lực so với loại hình tại chức nên số lượng đăng ký đi đào tạo tập trung rất hạn chế. Thực tế, từ năm 2007 trở lại đây không có trường hợp nào đi đào tạo tập trung các hệ đại học, cao đẳng, thậm chí cả trung học.
Bảng 3.7: Số lượng người được cử đi đào tạo 2013 – 2015
(ĐVT: Người)
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
I . Đào tạo thạc sỹ
Chuyên ngành quản lý kinh tế 1 1 3
II. Đào tạo Đại học
Chuyên ngành quản lý kinh tế 3 4 7
Chuyên ngành tài chính kế toán 3 4 8
Chuyên ngành công nghệ thông tin 8 9 6
III. Đào tạo cán bộ :
Chuyên ngành quản lý kinh tế 4 4 6
IV. Đào tạo nhân viên kinh doanh 25 18 20
IV. Đào tạo công nhân kỹ thuật:
Giao dịch viên 16 20 22
Công nhân thu cước dịch vụ 5 4 7
Công nhân khai thác 3
Tổng 68 64 79
(Nguồn: Phòng tổng hợp Viettel Kiên Giang)
b, Đào tạo tại chức: Ngoài các trường của Ngành, đối tượng được cử đi đào tạo còn được đào tạo ở các trường ngoài ngành.
- Ưu điểm: Thời gian đào tạo gián đoạn (thường chia làm 2 kỳ/năm), ít ảnh hưởng đến việc sắp xếp bố trí lao động thay thế.
- Hạn chế: Chất lượng đào tạo không cao, chi phí đào tạo lớn.
- Chế độ: Được đài thọ kinh phí đào tạo; được hưởng chế độ ăn giữa ca, mọi chế độ phân phối thu nhập như thời gian làm việc; Được thanh toán chế độ công tác phí, tiền thuê chỗ ở. Chính sách này có nhiều ưu đãi nên số lượng người đăng ký đi đào tạo theo loại hình này ngày càng phổ biến.
c, Đối với các lớp bồi dưỡng ngắn hạn:
Viettel Kiên Giang rất quan tâm đến công tác tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho CBCNV, để họ có điều kiện nâng cao tay nghề, kịp thời cập nhật kiến thức mới đủ khả năng làm chủ công nghệ, máy móc ngày càng hiện đại.
Được tổ chức tại các Trung tâm đào tạo của ngành và cả ngoài ngành hoặc ngay tại Viettel Kiên Giang. Để đảm bảo sản xuất, đối tượng được cử đi đào tạo có đủ trình độ khả năng tiếp thu kiến thức mới, việc chọn cử người đi đào tạo do Đơn vị cơ sở đề nghị khi có thông báo của Viettel Kiên Giang.
Ngoài các lớp tập huấn bồi dưỡng kiến thức về quản lý, chuyên môn nghiệp vụ, về công tác đoàn thể, Viettel Kiên Giang còn chú trọng chăm lo bồi dưỡng cho đội ngũ CBCNV trưởng thành cả về phẩm chất chính trị, trang bị cho họ đầy đủ kiến thức về pháp luật, để mỗi CBCNV phải biết viết, nói và làm theo pháp luật; nâng cao nhận thức cho CBCNV về cạnh tranh, hội nhập, tạo động lực để họ biết vươn lên phấn đấu cống hiến tài năng và trí tuệ của mình cho doanh nghệp, điều này cũng gắn với quyền lợi cá nhân của chính bản thân họ.
Chi phí đào tạo của Bưu Chính Viettel trong những năm gần đây:
Bảng 3.8: Chi phí đào tạo 2013 – 2015
ĐVT: triệu đồng
Năm 2012 2013 2014
Chi phí đào tạo (triệu đồng) 1.130 1.342 1.367
(Nguồn: Phòng tổng hợp Viettel Kiên Giang)
Ngoài các hình thức đào tạo trên, hiện nay Viettel Kiên Giang còn áp dụng hình thức đi đào tạo theo nguyện vọng riêng. Các đối tượng đi đào tạo theo loại hình này được Viettel Kiên Giang hỗ trợ về thủ tục nhập học; được hưởng lương chính sách; cá nhân tự lo kinh phí đào tạo. Loại hình này áp dụng cho những trường hợp đi đào tạo theo nhu cầu của cá nhân.