CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
2.3. Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
2.3.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang
2.3.6.1. Nhân tố bên trong
a) Yếu tố công nghệ và hệ thống quản lý chất lượng
Trong những năm qua để nâng cao năng lực công tác khảo sát, tư vấn, thiết kế, Công ty đã không ngừng đầu tư đổi mới, bổ sung nhiều thiết bị máy móc chuyên dùng cho công tác khảo sát địa chất, địa hình với công nghệ tiên tiến, các phần mềm tính toán chuyên ngành… Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu hoạt động tư vấn đồng bộ phục vụ cho lĩnh vực đầu tư xây dựng các công trình giao thông thủy lợi, công trình dân dụng, công nghiệp, cơ sở hạ tầng…hiện nay ở Công ty đã có: Phòng thí nghiệm địa chất công trình và vật liệu xây dựng được cấp chứng nhận Las XD226 của Bộ Xây dựng, duy trì từ tháng 3 năm 2003 và Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 do Tập đoàn TUVRheinland CHLB Đức cấp, duy trì từ tháng 7 năm 2004.
Nhân tố này ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch cũng như chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Công ty và một trong những cơ sở để đối tác tin tưởng về tính chuyên nghiệp của Công ty trong công tác tư vấn đầu tư xây dựng. Để nguồn nhân lực
của Công ty được trang bị đầy đủ kiến thức, trình độ kỹ thuật, ứng dụng công nghệ, cũng như có nhân lực là các đánh giá viên nội bộ có khả năng xây dựng, duy trì và áp dụng có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 phù hợp với thông lệ Quốc tế thì Công ty phải có chiến lược phát triển nguồn nhân lực như đào tạo nguồn nhân lực một cách kịp thời để chứng tỏ khả năng cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng một cách ổn định, có khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu chế định đòi hỏi.
b) Thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp + Thương hiệu
Thương hiệu của Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang hiện nay có vị trí nhất định trên thị trường tư vấn trong tỉnh Kiên Giang với một số công trình tiêu biểu như:
- Văn Phòng Tỉnh Ủy Kiên Giang - Công ty Giám sát
- Nhà máy xử lý Rác và SX phân bón vi sinh TP Rạch Giá - Công ty Thiết kế - Quy Hoạch Phường An Bình - TP Rạch Giá - Kiên Giang - Công ty thực hiện - Trụ Sở Báo Kiên Giang - TP. Rạch Giá - Công ty Thiết kế
- Khu trung tâm hành chành huyện Giang Thành - Công ty Thiết kế - Khu trung tâm hành chánh huyện U Minh Thượng - Công ty Thiết kế Và một số công trình trọng điểm khác của tỉnh.
Bên cạnh đó Công ty đã hợp tác với nhiều chủ đầu tư lớn với bề dày kinh nghiệm, điều này cũng đã khẳng định vị thế thương hiệu của Công ty. Một số đối tác lớn mà Công ty hợp tác như:
- Ban chỉ huy bộ đội biên phòng tỉnh Kiên Giang - Ban chỉ huy quân sự tỉnh Kiên Giang
- Ban Quản lý ở tất cả các huyện trong tỉnh Kiên Giang
- Ban quản lý các sở: giao thông vận tải, sở xây dựng, sở y tế…
- Công ty Công trình Đô thị kiên Giang, Công ty cổ phần Tập đoàn Phan Thị, Công ty CP Đầu tư - phát triển Tâm Sinh Nghĩa, Công ty du lịch Kiên Giang, Công ty TNHH ĐTXD TM-DV Ngọc Ấn, Công ty TNHH Phát triển nhà Kiên Giang, Công ty TNHH Tiến Phát.
Và một số đối tác khác…
Vì vậy thương hiệu của Công ty chính là lực hút đối với nguồn nhân lực có chất lượng cao từ các nơi khác đến xin làm việc tại Công ty. Cũng chính vì Công ty có
thương hiệu mạnh nên việc duy trì, giữ chân nguồn nhân lực có trình độ và chất lượng chuyên môn cao, không bị “chảy máu chất xám” là vấn đề rất quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực tại Công ty.
+ Văn hóa doanh nghiệp
Bản sắc văn hóa doanh nghiệp là động lực quan trọng của doanh nghiệp trong quá trình tạo dựng niềm tin, uy tín đối với khách hàng và thị trường. Văn hóa doanh nghiệp sẽ làm gia tăng vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua việc tạo dựng dấu ấn cho doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng và xã hội là nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững.
Hiểu được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong phát triển nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang đã xây dựng Công ty thành một tổ chức học hỏi, khuyến khích nhân viên trao đổi và làm việc theo nhóm, đây chính là phương pháp hữu hiệu để phát huy sáng kiến là công cụ để tạo ra các sản phẩm tư vấn có chất lượng cao. Việc tổ chức hình thành các nhóm trong Công ty trong thời gian qua đã chứng minh đây là một phương pháp rất tích cực, giúp nhân viên năng động hơn, cải tiến để thỏa mãn khách hàng với chi phí thấp hơn.
Tuy nhiên, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp ở Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang trong thời gian qua vẫn chưa mang tính chất rõ nét, chưa khẳng định được nét văn hóa riêng của Công ty.
+ Đặc điểm sản xuất kinh doanh
Do đặc điểm ngành nghề kinh doanh chính trong lĩnh vực tư vấn xây dựng do đó nhu cầu nguồn nhân lực đối với từng ngành nghề phục vụ cho công tác tư vấn thiết kế cũng khác nhau.
Đặc thù của ngành kinh doanh này là thời gian thực hiện dự án từ lúc triển khai đến lúc hoàn thành mất nhiều năm, nguồn kinh phí phục vụ quá trình thực hiện lớn, điều này đòi hỏi lãnh đạo Công ty phải có kế hoạch về tài chính, thời gian triển khai thực hiện cùng với sự điều phối nguồn nhân lực sẽ thực hiện phải phù hợp mới đảm bảo đúng tiến độ, yêu cầu chất lượng của chủ đầu tư và đồng thời đảm bảo được mục tiêu quan trọng về phát triển nguồn nhân lực của Công ty khi tham gia thực hiện tư vấn các dự án.
+ Hoạt động marketing và dịch vụ khách hàng
Hoạt động marketing của Công ty gắn liền với tốc độ tăng trưởng đô thị hóa hay nói cách khác là nhu cầu xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng, giao
thông, thủy lợi… sản phẩm của Công ty là các hồ sơ, đề án các dịch vụ về tư vấn xây dựng. Do đó yêu cầu đặt ra trong việc phát triển nguồn nhân lực là xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực phải có đủ trình độ và kỹ năng để duy trì sự tín nhiệm của khách hàng cũ, đem lại những khách hàng mới (được tạo ra bởi sự thỏa mãn nhu cầu và đáp ứng kỳ vọng của họ).
2.3.6.2. Nhân tố bên ngoài a) Môi trường vĩ mô
+ Môi trường chính trị pháp luật
Việt Nam là một trong những quốc gia có nến chính trị ổn định trên thế giới.
Theo đánh giá của Ủy ban đánh giá những nguy cơ chính trị và kinh tế (có trụ sở tại HongKong – PERC), hiện nay Việt Nam là nước an toàn nhất để kinh doanh trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Những điều kiện thuận lợi của môi trường chính trị pháp luật mang lại cơ hội cho các nhà đầu tư nói chung và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tư vấn xây dựng nói riêng. Đó là tạo ra môi trường kinh doanh thông thoáng và cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng giữa các doanh nghiệp. Từ đó thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty.
+ Môi trường kinh tế
Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm trong nước trong những năm qua đạt khá cao và Việt Nam là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế thuộc loại cao trong khu vực. Môi trường xã hội Việt Nam ổn định đã tạo tiền đề cho sự phát triển kinh tế ở Việt Nam.
Nhu cầu đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng ở Việt Nam ngày càng tăng cao. Đây là tiềm năng về thị trường của các Công ty tư vấn xây dựng. Việc xây dựng nguồn nhân lực có đủ khả năng tiếp cận và thực hiện khối lượng công việc dự báo sắp tới là yêu cầu lớn đòi hỏi Công ty phải sớm xây dựng kế hoạch và chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới.
b) Môi trường vi mô
+ Đối thủ cạnh tranh hiện có
Để đáp ứng tình hình phát triển kinh tế của tỉnh Kiên Giang, đặc biệt là huyện đảo Phú Quốc với tốc độ đô thị hóa nhanh Công ty đã thành lập một chi nhánh tại Phú
Quốc để cạnh tranh với các Công ty tư vấn xây dựng khác. Hiện nay theo thống kê trên địa bàn tỉnh Kiên Giang có các Công ty tư vấn xây dựng đó là:
- Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Kiên Giang - Công ty Xây dựng Giao thông Thủy lợi Kiên Giang - Công ty Đầu tư Xây dựng Phát triển nhà Kiên Giang - Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Hạ tầng Phú Quốc - Công ty TNHH MTV Hoàng Vũ
- Công ty TNHH MTV Nguyên Lục Phước
- Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Toàn Đạt Giàu - Công ty TNHH Kiên Thái
- Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ & Xây dựng Minh Nhựt - Công ty TNHH Minh Thắng
- Xí Nghiệp Xây dựng Thủy lợi Bá Phúc
- Công ty Cổ phần Xây lắp & Dịch vụ Bưu Điện Kiên Giang - Doanh Nghiệp Tư nhân Kiến Trúc
- Công ty TNHH Huy Hoàng (Huy Hoang Co., Ltd)
Nhìn chung hiện nay trên địa bàn tỉnh Kiên Giang có nhiều Công ty tư vấn xây dựng với qui mô lớn, nên mức độ cạnh tranh trong ngành tư vấn xây dựng ngày càng gay gắt, đặc biệt là trong việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng, bởi đây là ngành đòi hỏi nhân lực phải có trình độ chuyên môn cao.
+ Khả năng gia nhập của đối thủ cạnh tranh mới
Hiện nay, đã xuất hiện một số tổ chức tư vấn quốc tế đang nghiên cứu vào thị trường Việt Nam. Một số Công ty tư vấn nước ngoài tham gia vào thị trường Việt Nam theo hình thức EPC đối với các dự án lớn – do các tổ chức tín dụng quốc tế tài trợ tín dụng. Một số Công ty tư vấn nước ngoài tham gia tư vấn với hình thức hỗ trợ cho tư vấn trong nước với một số dự án có quy mô lớn, công nghệ phức tạp, đòi hỏi những chuyên gia hàng đầu có kinh nghiệm quốc tế mới đáp ứng được yêu cầu. Nhìn chung, chi phí phải trả cho tư vấn nước ngoài cao hơn so với tư vấn trong nước.
Đối với các Công ty trong nước thì hiện nay ở Kiên Giang đang có nhiều dự án phát triển lớn như xây dựng khu cảng cá, khu công nghiệp mới, và tiếp tục xây dựng mở rộng khu lấn biển…điều này đã thu hút nhiều Công ty tư vấn xây dựng lớn trong nước mở chi nhánh tại Kiên Giang, tạo áp lực cạnh tranh trong ngành ngày càng cao.
+ Trị trường nhân lực
Thị trường nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty nói chung cũng như công tác phát triển nguồn nhân lực nói riêng. Hiện nay ngành nghề kinh doanh chính của Công ty vẫn là tư vấn xây dựng các công trình công nghiệp và dân dụng, việc kip thời đáp ứng yêu cầu về nguồn nhân lực có chuyên môn về xây dựng, công nghiệp, kiến trúc, môi trường… để tham gia các dự án nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu, đảm bảo các chỉ tiêu về tài chính là một thách thức.
Với vị trí đóng trên địa bàn thành phố Rạch Giá, nguồn nhân lực cần tuyển được đào tạo và có khả năng đáp ứng yêu cầu chuyên môn tại Công ty ở tỉnh Kiên Giang là rất thấp (chủ yếu là một số kỹ sư được đào tạo tại trường cao đẳng Cộng Đồng Kiên Giang và trường cao đẳng Kinh Tề Kỹ Thuật). Trong khi nguồn cung cấp nhân lực chủ yếu là từ các trường đại học khác nằm ở Cần Thơ và TP HCM. Tuy nhiên, tại các địa bàn này cũng tập trung rất nhiều Công ty tư vấn xây dựng lớn. Vì vậy việc thu hút và duy trì nguồn nhân lực từ các tỉnh xa về làm việc tại Công ty là rất khó khăn và đương nhiên việc thu hút và duy trì nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm chấp nhận làm việc và cống hiến lâu dài lại càng khó khăn gấp bội. Qua đó cho thấy thị trường nhân lực cũng đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc phát triền nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang.