CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TÁC ĐỘNG DỊCH VỤ
2.2. Phân tích thống kê mô tả tác động dịch vụ logistics đến hiệu quả HĐKD của các DNSX trên địa bàn Quảng Bình
2.2.4. Dịch vụ logistics tác động đến hiệu quả HĐKD của các DNSX trên địa bàn tỉnh Quảng Bình
Do có ảnh hưởng quan trọng trong việc tối ưu hóa chu trình lưu chuyển của sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ
kiện,… tới sản phẩm cuối cùng đến tay khách hàng sử dụng nên dịch vụ logistics tác động rất lớn đến hiệu quả HĐKD của doanh nghiệp. Chính tác động này của dịch vụ logistics mới giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng doanh thu trong tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt là trong điều kiện mở cửa thị trường dịch vụ logistics đầu vào còn góp phần nâng cao trình độ kỹ thuật sản xuất, chất lượng sản phẩm và năng suất lao động của doanh nghiệp…
Qua kết quả điều tra, dịch vụ logistics có tác động tích cực, làm tăng lợi nhuận HĐKD của các DNSX trên địa bàn Quảng Bình (Biểu đồ 2.15).
100% 100% 95.39% 95.39%
0%0%4.6%4.6% 0%0%0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1%-15% 16%-30% > 30%
Hải quan Kho bãi Dịch vụ giao nhận Vận tải
Biểu đồ 2.15. Tác động của dịch vụ logistics thuê ngoài đến tăng lợi nhuận của các DNSX ở Quảng Bình
Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả Theo biểu đồ 2.15 cho thấy, có trên 95% đến 100% ý kiến các DNSX trên địa bàn Quảng Bình cho rằng khi sử dụng các dịch vụ logistics thuê ngoài như dịch vụ vận tải, dịch vụ giao nhận, dịch vụ kho bãi, dịch vụ hải quan sẽ làm tăng lợi nhuận đến 15%.
Cũng theo kết quả điều tra của tác giả, dịch vụ logistics có tác động tích cực đến hiệu quả HĐKD của các DNSX trên địa bàn tỉnh Quảng Bình (Biểu đồ 2.16).
100% 100% 87.5% 96.71%
0%0%
12.5%
3.29%
0% 0% 0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1%-10% 11%-20% > 20%
Tăng trưởng ROS Tăng trưởng ROA Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu thuần (ROS) Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản (ROA)
Biểu đồ 2.16. Tác động của dịch vụ logistics thuê ngoài đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các DNSX ở tỉnh Quảng Bình
Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả Theo biểu đồ 2.16 cho thấy, có 100% ý kiến cho rằng khi các DNSX trên địa bàn Quảng Bình sử dụng các dịch vụ logistics thuê ngoài như dịch vụ vận tải, dịch vụ giao nhận, dịch vụ kho bãi, dịch vụ hải quan sẽ làm tăng tốc độ tăng trưởng ROA, ROS lên đến 10%; có trên 87% ý kiến cho rằng tăng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu thuần và tỷ suất lợi nhuận trên tài sản lên tới 10%.
Tính tại thời điểm điều tra, trong số những doanh nghiệp tham gia trả lời phỏng vấn, bên cạnh các doanh nghiệp tự thực hiện dịch vụ logistics thì nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics thuê ngoài (cả dịch vụ logistics đầu vào, đầu ra và các dịch vụ logistics khác) cũng đã đạt được một tỷ lệ khá cao cho dù dịch vụ logistics ở Việt Nam mới đang trong giai đoạn đầu của sự phát triển. Trong đó các hoạt động logistics truyền thống gồm dịch vụ vận tải, giao nhận, kho bãi, hải quan là những hoạt động được các DNSX thuê ngoài nhiều nhất. (Bảng 2.15)
Bảng 2.12: Thực trạng thuê ngoài và tự thực hiện các dịch vụ logistics của các DNSX ở tỉnh Quảng Bình
Đơn vị: % Dịch vụ Logistics đầu vào Logistics đầu ra
Tự thực hiện Thuê ngoài Tự thực hiện Thuê ngoài
Vận tải 66.45 33.55 75.66 24.34
Giao nhận 82.24 17.76 84.21 15.79
Kho bãi 88.82 11.18 92.76 7.24
Hải quan 46.71 53.29 49.34 50.66
Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả
Kết quả điều tra các chủ DNSX trên địa bàn Quảng Bình về tần suất sử dụng một số dịch vụ logistics cụ thể từ các các nhà cung cấp dịch vụ (Biểu đồ 2.17). Qua đó thấy rằng các DNSX trên địa bàn Quảng Bình chủ yếu là tự thực hiện các hoạt động logistics.
17.76 33.55
82.24 66.45
53.29 11.18
46.71 88.82
0 20 40 60 80 100
Hải quan Kho bãi Giao nhận Vận tải Thuê ngoài Tự thực hiện
15.79 24.34
84.21 75.66
7.24
50.66 92.76
49.34
0 20 40 60 80 100
Hải quan Kho bãi Giao nhận
Vận tải
Thuê ngoài Tự thực hiện
Logistics đầu vào Logistics đầu ra
Biểu đồ 2.17. Tần suất sử dụng một số dịch vụ logistics thuê ngoài của các DNSX ở tỉnh Quảng Bình
Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả Trong số các dịch vụ logistics, dịch vụ đang được các DNSX kinh doanh sử dụng phổ biến nhất với mức điểm bình quân cao nhất, đạt 4.66 điểm đối với dịch vụ quản lý kho hàng, dịch vụ hệ thống thông tin logistics đạt 4,41 điểm, dịch vụ trả lại hàng đạt 4,38 điểm, dịch vụ xử lý đơn hàng đạt 4.33 điểm, dịch vụ lựa chọn người vận chuyển đạt 4.32 điểm. Một số dịch vụ logistics khác như dịch vụ gom và gửi hàng, dịch vụ quản lý phương tiện vận tải, dịch vụ lắp ráp hoặc lắp đặt hàng hóa đạt,... có mức độ (tần suất) sử dụng thấp hơn một chút với mức điểm bình quân trong khoảng 3.36 – 4,08 điểm (Biểu đồ 2.18).
4.66 4.01
4.41
4.06 3.56 4.32 3.94 4.33
4.08 4.38
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Quản lý kho hàng
Gom và gửi hàng
Hệ thống thông tin logistics
Quản lý phương tiện vận tải
Thực hiện đơn hàng Lựa chọn người vận chuyển
Đàm phán giá cả Xử lý đơn hàng Lắp ráp hoặc lắp đặt hàng hóa
Trả lại hàng
Biểu đồ 2.18: Điểm bình quân do các DNSX ở tỉnh Quảng Bình đánh giá về tần suất sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp dịch vụ logistics
(Ghi chú: thang điểm 1-10: 1= không sử dụng và 10= sử dụng rất thường xuyên) Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả Biểu đồ 2.18 cho thấy mức điểm bình quân của các dịch vụ đều đạt xấp xỉ mức 5 điểm - mức điểm bình quân và mức điểm càng gần tới giá trị cao nhất là 10 phản ánh tần suất sử dụng các dịch vụ logistics có xu hướng thường xuyên hơn.
Để thấy rõ dịch vụ logistics đầu vào tác động lớn đến HĐKD của các DNSX trên địa bàn Quảng Bình. Qua khảo sát điều tra, các DNSX thì tác động của dịch vụ logsitics đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp là rất tích cực (Biểu đồ 2.19).
4.21 3.46
4.08
3.26
0 1 2 3 4 5 6 7
T hông tin trên Catalog của các NCC NVL là đầy đủ Quy trình đặt hàng của các NCC NVL là dễ sử dụng Quy định về khối lượng đặt hàng của các NCC NVL không phải là một đòi hỏi khó khăn
T hời gian giao hàng bổ sung của NCC NVL là rất ngắn
(Ghi chú: thang điểm đánh giá từ 1- 7 với ý nghĩa 1= Không đúng và 7= Rất đúng) Biểu đồ 2.19. Đánh giá về các nhà cung cấp vật tư, nguyên vật liệu
của các DNSX ở tỉnh Quảng Bình
Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả
Dịch vụ logistics đầu vào giúp doanh nghiệp: Quy định về khối lượng đặt hàng của các nhà cung ứng không phải là một đòi hỏi khó khăn, bình quân đạt 4,21 điểm, tiếp đó là Thông tin trên catalogg của các nhà cung ứng nguyên vật liệu là đầy đủ với điểm bình quân là 4,08 điểm. Mức thấp nhất là tiêu chí thời gian giao hàng bổ sung của các nhà cung cấp nguyên vật liệu là rất ngắn, đạt 3,26 điểm.