CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI
2.1. Tổng quan về Ngân hàng Agribank - Chi nhánh Đồng Nai
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Agribank chi nhánh Đồng Nai
Agribank chi nhánh Đồng Nai hoạt động kinh doanh dựa trên định hướng của hệ thống AGRIBANK và chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám đốc và Hội đồng thành viên. Có thể tóm tắt cơ cấu tổ chức của ngân hàng bằng sơ đồ sau:
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Agribank chi nhánh Đồng Nai Ban Giám Đốc
Các phòng chuyên đề
P. Hành chánh – Nhân Sự P. Kế toán –
Ngân quỹ
Các chi nhánh
P.Khách hàng DN P.Khách hàng Hộ sản xuất và Cá nhân
P. Dịch vụ - Marketing
P. Điện toán
P. Kiểm tra – Kiểm soát nội bộ
P. Kế hoạch – Tổng hợp
Phòng Giao dịch
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Agribank chi nhánh Đồng Nai giai đoạn từ năm 2014-2016
2.1.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh
Trong điều kiện, bối cảnh kinh tế còn nhiều khó khăn, bám sát chỉ đạo của ngân hàng cấp trên và diễn biến thị trường, ban Giám đốc và toàn thể cán bộ nhân viên Agribank chi nhánh Đồng Nai đã nỗ lực phấn đấu, triển khai đồng bộ, có giải pháp hiệu quả. Kết quả hoạt động kinh doanh đều đạt kế hoạch năm và luôn nằm trong top 10 chi nhánh có lợi nhuận cao của Agribank Việt Nam.
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Đồng Nai từ năm 2014-2016
STT Chỉ tiêu 2014 2015 2016
So sánh 2015/2014
(%)
So sánh 2016/2015
(%) 1 Huy Động vốn 17.321 20.344 23.326 17,45% 14,66%
2 Dư nợ nguồn Agribank 8.609 10.051 12.048 16,75% 19,87%
3 Tỷ lệ nợ xấu 1,35% 0,48% 0,42% -0,87% -0,06%
4 Thu hồi nợ XLRR&trái
phiếu VAMC 26 139 176 434,62% 26,62%
5 Tổng thu 2.042 2.068 2.401 1,27% 16,10%
6 Tổng chi 1.719 1.636 1.915 -4,83% 17,05%
7 Lợi nhuận 323 432 486 33,75% 12,50%
Phò Kế hoạch ổ hợp Agribank chi nhánh ai Chất lượng và kết quả hoạt động kinh doanh không ngừng được nâng cao, kết quả năm sau cao hơn năm trước. Trong năm 2014, tổng thu nhập đạt được là 323 tỷ đồng, đến năm 2015 tổng thu nhập đạt được 432 tỷ đồng tức tăng 33,75% so với năm 2014. Đến năm 2016, tổng thu nhập tăng 12,5% so với năm 2015, đạt 486
tỷ đồng. Nhìn chung, thu nhập từ hoạt động tín dụng góp phần rất lớn vào lợi nhuận của Agribank chi nhánh Đồng Nai, luôn chiếm tỷ trọng cao qua các năm.
2.1.4.2. Hoạt động huy động vốn
Để đáp ứng nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh, Agribank chi nhánh Đồng Nai luôn chú trọng đẩy mạnh công tác huy động vốn từ nguồn vốn của các cá nhân, các tổ chức kinh tế và các định chế tài ch nh. Trong đó nguồn vốn huy động dân cư luôn chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổng giá trị nguồn vốn huy động trên thị trường.
Bảng 2.2. Tình hình huy động vốn của Agribank chi nhánh Đồng Nai từ năm 2014-2016
TT Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2015/2014
(%)
2016/2015 (%) 1 Huy động vốn 17.321 20.350 23.326 17,49% 14,62%
a Huy động từ dân cư 15.778 18.245 21.552 15,64% 18,13%
b Huy động từ TCKT 1.543 2.105 1.774 36,42% -15,72%
2 Theo loại tiền tệ
a Nguồn vốn VND 16.892 19.906 23.024 17,84% 15,66%
b Nguồn vốn ngoại tệ
(quy đổi) 429 444 302 3,50% -31,98%
3 Theo kỳ hạn
a Không kỳ hạn 1.833 2.572 2.560 40,32% -0,47%
b KH dưới 12 tháng 11.262 12.571 14.005 11,62% 11,41%
c KH từ 12 đến dưới 24
tháng 4.203 5.095 6.572 21,22% 28,99%
d KH từ 24 tháng trở
lên 23 112 189 386,96% 68,75%
Phò Kế hoạch ổ hợp Agribank chi nhánh ai
Năm 2016, hoạt động huy động vốn có nhiều diễn biến thuận lợi, huy động vốn VND từ dân cư tiếp tục tăng trưởng mạnh do đầu tư sản xuất kinh doanh còn gặp khó khăn, việc gửi tiền tại ngân hàng vẫn là kênh đầu tư chủ yếu của người dân với lãi suất huy động thực dương, các kênh đầu tư khác chưa thực sự hấp dẫn. Một bộ phận dân cư chuyển tiền gửi sang Agribank sau một số vụ việc không hay xảy ra ở các ngân hàng cổ phần nhỏ. Tuy nhiên, huy động vốn ngoại tệ gặp khó khăn do áp dụng lãi suất 0%, những ảnh hưởng trước những thông tin thiếu căn cứ về việc đổi tiền vào dịp cuối năm 2016.
Đến cuối năm 2016 nguồn vốn huy động của Agribank chi nhánh Đồng Nai đạt 23.326 tỷ đồng, tăng 2.981 tỷ đồng (+14,62%) so với năm 2015.
Hình 2.2 : Quy mô tăng trưởng vốn huy động của Agribank CN Đồng Nai 2.1.4.3. Hoạt động tín dụng
Cơ cấu t n dụng chuyển dịch theo hướng t ch cực, danh mục cho vay đa dạng hóa. Từ năm 2011, theo định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Agribank, chi nhánh đã chuyển dịch cho vay đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh sang mở rộng cho vay các cá nhân, hộ gia đình. Qua bảng 2.3 cho thấy:
- Đến cuối năm 2016, tổng dư nợ quy đổi của Agribank chi nhánh Đồng Nai là 12.048 tỷ đồng, tăng 1.997 tỷ đồng (+20%) so đầu năm. Qua đó cho thấy quy mô tín dụng của Chi nhánh đã tăng trưởng bình quân từ năm 2014-2016 là 17%.
Theo loại tiền tệ: dư nợ bằng VND đạt 11.759 tỷ đồng, tăng 1.918 tỷ đồng (+20%) so đầu năm, chiếm 98% tổng dư nợ. Dư nợ ngoại tệ đạt 13.045 USD, chiếm 2% tổng dư nợ.
Bảng 2.3. Tình hình dƣ nợ tín dụng của Agribank chi nhánh Đồng Nai từ năm 2014-2016
TT Chỉ tiêu 2014 2015 2016
So sánh 2015/2014
(%)
So sánh 2016/2015
(%) 1 Tổng dƣ nợ 8.609 10.051 12.048 16,7% 19,9%
2 Theo thời gian
a Dư nợ ngắn hạn 5.733 6.142 6.723 7,13% 9,46%
b Dư nợ trung hạn 2.845 3.814 5.124 34,06% 34,35%
c Dư nợ dài hạn 31 95 201 206,45% 111,58%
3 Theo loại tiền tệ
a Dư nợ VND 8.366 9.841 11.759 17,63% 19,49%
b Dư nợ ngoại tệ
(quy đổi) 243 210 289 -13,58% 37,62%
4 Theo thành phần
kinh tế
a Dư nợ TCKT 2.034 2.017 2.343 -0,84% 16,16%
b Dư nợ cá nhân, hộ
gia đình 6.575 8.034 9.705 22,19% 20,80%
Phò Kế hoạch ổ hợp Agribank chi nhánh ai