CHƯƠNG 3: KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VIỆT NAM NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
3.2. Khuyến nghị đối với Việt Nam nhằm phát triển dịch vụ Logistics trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
3.2.2. Về phía doanh nghiệp
3.2.2.1. Doanh nghiệp logistics chủ động nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh cho chính doanh nghiệp của mình
Chất lượng và giá dịch vụ là hai yếu tố then chốt quyết định khả năng cạnh tranh của DN cung cấp dịch vụ logistics. Nếu chất lượng dịch vụ tốt, giá cả hợp lý thì chắc chắn các DN nội địa sẽ có nhiều lợi thế hơn so với các DN nước ngoài. DN phải nâng cao khả năng của mình trong việc đáp ứng yêu cầu của chủ hàng về thời gian, chất lượng và giá của dịch vụ.
Với mục tiêu hướng tới tham gia vào hệ thống logistics toàn cầu,“các DN cung cấp logistics nói chung và đặc biệt DN trong lĩnh vực hàng hải nói riêng, để có thể cung cấp dịch vụ logistics theo đúng nghĩa, các DN Việt Nam cần phải hiểu rõ và nhận thức sâu sắc về quy trình cung cấp các dịch vụ logistics, đặc biệt là trong quá trình”vận tải; đào tạo có hệ thống nguồn nhân lực có kinh nghiệm và trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, am hiểu luật pháp trong nước và quốc tế.
Hơn nữa,“nguồn nhân lực cần được nâng cao trình độ ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu hội nhập; các DN cần đầu tư cơ sở vật chất, nâng cấp và mở rộng hệ thống kho bãi, trang thiết bị bốc xếp, vận chuyển chuyên dùng và các dịch vụ hỗ trợ khác;
liên doanh, liên kết với các DN trong và ngoài nước để kết nối, mở rộng mạng lưới hoạt động và nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ”của cán bộ để từ đó nâng cao tính cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, dịch vụ logistics cũng tác động đến khả năng cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam“trên thương trường quốc tế, của các DN xuất nhập khẩu và của toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Thêm vào đó, việc ký kết Hiệp định CPTPP và gia nhập Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) cũng sẽ đem lại cho các DN cung cấp dịch vụ logistics một sân chơi mới với nhiều thách thức và cơ hội hơn, đòi hỏi sự nỗ lực của
chính bản thân các DN và sự hỗ trợ tích cực từ phía Nhà nước và các bộ, ngành liên quan…
3.2.2.2. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Các DN cung ứng dịch vụ logistics cần nhanh chóng thúc đẩy và áp dụng công nghệ thông tin vào quá trình hoạt động kinh doanh, trao đổi“thông tin và các dữ liệu điện tử, khai hải quan điện tử để tận dụng ưu thế của công nghệ thông tin nhằm mang lại năng suất lao động cao, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu tiêu”cực, gian lận trong thương mại, XNK và hải quan; ứng dụng thành tựu của công nghệ thông tin, trao đổi dữ liệu “qua hệ thống máy tính với sự hỗ trợ của mạng lưới thông tin và công nghệ xử lý thông tin đóng vai trò quan trọng đối với việc quản lý cả quá trình hoạt động logistics, đặc biệt là quản lý sự di chuyển của hàng hóa và chứng từ.
Cơ quan quản lý cần khuyến khích DN áp dụng và phát triển các hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng liên kết trong ASEAN nhằm tạo nên sự gắn kết các giải pháp đặt kế hoạch, hệ thống lưu giữ, lấy hàng bằng phương tiện không dây. Áp dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là thương mại điện tử vào quá trình hoạt động logistics sẽ tiết kiệm chi phí, thông tin được thông suốt đảm bảo cho quá trình hoạt động thuận lợi, nhanh chóng, đạt hiệu quả cao.
3.2.2.3. Đẩy mạnh liên kết và cổ phần hóa
Để đảm bảo cung cấp đầy đủ chuỗi logistics như các công ty nước ngoài, các nhà cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam cần hợp tác, chia sẻ nguồn lực để xây dựng chuỗi dịch vụ hoàn chỉnh. Điều này giúp họ có khả năng cạnh tranh tốt hơn, đặc biệt là có thể đầu tư sâu vào logistics cả về nhân sự và hệ thống thông tin - hai lợi thế nổi bật của các nhà cung cấp dịch vụ logistics nước ngoài.
Xu hướng cổ phần hóa mạnh mẽ của các doanh nghiệp nhà nước đã tạo động lực cho khả năng hợp tác chiến lược trở nên khả thi hơn. Hợp tác là quá trình tích hợp điểm mạnh và loại bỏ điểm yếu. Quá trình này đòi hỏi các công ty phải thiết lập lại một cách cơ bản các quy trình kinh doanh vốn có của họ, và hơn hết,”họ cần một đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp để đảm bảo hội nhập thành công.
3.2.2.4. Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp và chiến lược marketing nhằm khẳng định vị thế
Mỗi doanh nghiệp cũng cần khẳng định vị trí của mình trong tâm trí người mua và người dùng để có thể thu hút khách hàng trong thời buổi cạnh tranh gay gắt.
Một thương hiệu tốt, marketing tốt sẽ thúc đẩy sự mở rộng hoạt động của công ty không chỉ trong nước mà còn cả thị trường quốc tế. Để xây dựng thương hiệu và chiến lược marketing, các công ty logistics cần lưu ý những vấn đề như:
- Xác định phân khúc thị trường: đối với từng chủng loại mặt hàng khác nhau, cần thiết kế một chuỗi cung ứng dịch vụ logistics khác nhau để tối ưu hóa quy trình và tiết kiệm chi phí, thời gian;
- Cung cấp đa dạng nhiều loại dịch vụ;
- Mở rộng quan hệ với các văn phòng đại diện tại Việt Nam, các tổ chức kinh tế nước ngoài tại Việt Nam để dễ dàng hơn trong việc quảng bá hình ảnh với đối tác nước ngoài;”
- Mở rộng địa bàn hoạt động, từ quốc gia cho đến quốc tế bằng việc nghiên cứu thị trường, khảo sát tìm tòi và học hỏi kinh nghiệm nhằm xây dựng mạng lưới đại lý của doanh nghiệp;
- Bất cứ chính sách marketing nào của DN cũng phải được củng cố và xây dựng thương hiệu của DN lớn mạnh hơn. Để gắn bó được với khách hàng, sản phẩm của DN phải thỏa mãn hoặc vượt xa sự mong đợi (chứ không chỉ đơn thuần là nhu cầu) của khách”hàng trong lĩnh vực logistics.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 của khóa luận đã nêu ra những định hướng phát triển dịch vụ logistics tại Việt Nam tới năm 2030 như tập trung xây dựng các trung tâm logistics,“khu công nghiệp logistics, cụm logistics; đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý chuỗi dịch vụ logistics. Sau đó đề xuất những khuyến nghị, giải pháp nhằm phát triển dịch vụ logistics Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
Cụ thể, về phía cơ quan Nhà nước cần:“Phát huy mạnh mẽ vai trò định hướng và hỗ trợ của nhà nước; Xây dựng và hoàn thiện môi trường pháp lý hỗ trợ phát triển dịch vụ Logistics; Thực hiện tự do hóa hoạt động Logistics; Phát triển cơ sở hạ tầng nhằm phục vụ cho phát triển dịch vụ Logistics Việt Nam; Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Tăng cường vai trò và sự cộng tác chặt chẽ giữa các hiệp hội ngành nghề liên quan; Thúc đẩy chuyển đổi số. Về phía bản thân doanh nghiệp: Nâng cao năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp; Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp; Tích cực tăng cường khả năng liên kết giữa các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics; Xây dựng thương hiệu và chiến lược marketing nhằm khẳng định vị trí.