CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.3. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.3.5. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Thị phần doanh nghiệp trên thị trường:
Thị phần phản ánh thế mạnh của doanh nghiệp trong ngành, là chỉ tiêu được doanh nghiệp hay dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường của mình so với đối thủ cạnh tranh. Thị phần lớn sẽ tạo lợi thế cho doanh nghiệp chi phối và hạ thấp chi phí sản xuất do lợi thế về quy mô. Thị phần của doanh nghiệp trong một thời kỳ là tỷ lệ phần trăm thị trường mà doanh nghiệp đã chiếm lĩnh được trong thời kỳ đó. Có các loại thị phần sau:
- Thị phần tuyệt đối: Thị phần của doanh nghiệp đối với một loại hàng hóa, dịch vụ nhất định là tỷ lệ phần trăm giữa doanh thu bán ra của doanh nghiệp này với tổng doanh thu của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hóa, dịch vụ đó trên thị trường liên quan hoặc tỷ lệ phần trăm giữa doanh số mua vào của doanh nghiệp này
với tổng doanh số mua vào của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hóa, dịch vụ đó trên thị trường liên quan theo tháng, quý, năm. (Điều 3 Luật cạnh tranh)
Công thức tính:
Doanh thu của doanh nghiệp
Thị phần tuyệt đối = x 100%
Tổng doanh thu trên thị trường
- Thị phần tương đối: Là tỷ lệ so sánh về doanh thu của công ty so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất. Nó cho biết vị thế của công ty trong cạnh tranh trên thị trường như thế nào.
Công thức tính:
Doanh thu của doanh nghiệp
Thị phần tương đối = x 100%
Doanh thu của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất
Chỉ tiêu này đơn giản dễ tính, song kết quả tính toán chưa thật chính xác do khó lựa chọn được đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, đặc biệt khi doanh nghiệp kinh doanh trên nhiều lĩnh vực.
Chỉ tiêu lợi nhuận:
Chỉ tiêu này được thể hiện qua một số yếu tố như: giá trị tổng sản lượng sản xuất, lợi nhuận ròng, tỷ suất lợi nhuận/tổng sản lượng sản xuất. Đây là một trong các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp. Nếu các chỉ tiêu này càng cao phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh càng cao và do đó tạo điều kiện nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Năng suất lao động:
Năng suất lao động là chỉ tiêu tổng hợp của nhiều yếu tố như: con người, công nghệ, cơ sở vật chất kỹ thuật, tổ chức phối hợp…Do vậy nó là tiêu chí rất quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Năng suất lao động được đo bằng
sản lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng trên một đơn vị số lượng lao động làm ra sản phẩm đó.
Công thức tính:
Lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng Năng suất lao động =
Số lượng lao động làm ra sản phẩm đó
Năng suất lao động của doanh nghiệp càng cao bao nhiêu thì năng lực cạnh tranh càng cao bấy nhiêu so với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực.
1.3.5.2. Nhóm chỉ tiêu định tính
Giá cả và chất lượng hàng hoá
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Hai yếu tố cơ bản tạo nên sức cạnh tranh của sản phẩm chính là giá cả và chất lượng.
Giá của sản phẩm trên thị trường được hình thành thông qua quan hệ cung cầu tức là thông qua sự thỏa thuận giữa người mua và người bán để đi tới mức giá cả mà cả hai bên đều thấy có lợi và chấp nhận được.
Trong một thị trường có sự cạnh tranh của hàng hóa các nước thì khách hàng có quyền lựa chọn cho mình sản phẩm tốt nhất mà mình ưa thích và cùng một loại sản phẩm thì chắc chắn họ sẽ lựa chọn sản phẩm có giá bán thấp hơn. Do đó, giá cả sản phẩm là một trong những công cụ cạnh tranh hữu hiệu quan trọng của doanh nghiệp trên thị trường.Trong trường hợp giá bán của sản phẩm thấp hơn giá bán của đối thủ cạnh tranh thì sản phẩm đó sẽ có sức cạnh tranh cao và ngược lại. Để chiếm được ưu thế trong cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có sự linh hoạt trong lựa chọn chính sách giá phù hợp cho từng loại sản phẩm, từng giai đoạn trong chu kỳ sống quốc tế của sản phẩm hoặc từng đoạn thị trường.
Chất lượng của sản phẩm thể hiện ở giá trị sử dụng và thời gian sử dụng của sản phẩm. Trong xã hội phát triển, yêu cầu đặt ra đối với doanh nghiệp là phải cung ứng
những sản phẩm có chất lượng cao để thỏa mãn nhu cầu ngày càng khắt khe của người tiêu dùng. Người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn cho những sản phẩm, dịch vụ cùng loại có chất lượng cao hơn. Do vậy, chất lượng sản phẩm, dịch vụ là chỉ tiêu rất quan trọng thể hiện sức cạnh tranh của doanh nghiệp.
Để nâng cao được chất lượng sản phẩm, chiếm lĩnh và giữ được thị phần, một nhân tố quan trọng là phải thực hiện đổi mới sản phẩm để tạo ra sự khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, sự đổi mới của sản phẩm phải luôn gắn chặt với sự phù hợp sở thích và đảm bảo đủ độ tự tin cậy cho người tiêu dùng.
Các nghiên cứu, đổi mới, công nghệ được áp dụng
Kinh doanh trong bối cảnh toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế với nhiều biến động đòi hỏi doanh nghiệp phải có khả năng thích ứng cao và đổi mới nhanh chóng. Đây được coi là tiền đề cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp và là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá năng lực canh tranh “động” của doanh nghiệp. Chỉ tiêu này được xác định bởi một số chỉ tiêu thành phần như: số lượng cải tiến, sáng tạo sản phẩm, cải tiến quy trình, công nghệ sản xuất, tái cơ cấu doanh nghiệp, sáng kiến, cải tiến kĩ thuật.
Chất lượng dịch vụ cung ứng
Chất lượng dịch vụ cung ứng của một doanh nghiệp sản xuất được đánh giá bởi khả năng cung ứng đúng loại hàng hoá vào đúng thời điểm và địa điểm khách hàng cần, đồng thời kết hợp với chất lượng dịch vụ trước, trong và sau khi giao hàng cho khách hàng.
Sản phẩm ra đời không tự nhiên đến tay khách hàng được mà đòi hỏi doanh nghiệp có những giải pháp để khách hàng thực sự tin tưởng và quyết định lựa chọn nó.
Tất nhiên thương hiệu và thói quen tiêu dùng của khách hàng cũng phần nào ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm nhưng chắc chắn một dịch vụ cung ứng nhanh, gọn, chính xác và uy tín cũng tác động không nhỏ đến doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Các dịch vụ sau bán hàng như hướng dẫn sử dụng, theo dõi sử dụng, bảo trì, bảo hành là một yếu tố quan trọng tạo niềm tin cho khách hàng, củng cố và phát triển quan hệ với khách hàng nhờ đó để nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm. Chính vì vậy mà chất lượng dịch vụ cung ứng cũng là một chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Hiệu quả khai thác và sử dụng các nguồn lực
Nguồn lực của doanh nghiệp là tất cả những gì mà dựa vào đó doanh nghiệp có thể khai thác và sử dụng để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh. Hiệu quả sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp được đánh giá dựa trên hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng, vị trí địa lý,…Yếu tố này cho thấy mức độ sẵn có các nguồn lực và khả năng khai thác, sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp sẵn có nhiều nguồn lực và biết cách khai thác sử dụng những nguồn lực của mình thì doanh nghiệp đó càng tạo được sức cạnh tranh cho mình.
Mức độ nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp
Không phải doanh nghiệp hay sản phẩm nào cũng có thương hiệu và không phải thương hiệu nào cũng có có mức độ ảnh hưởng giống nhau đối với thị trường và khách hàng. Một doanh nghiệp nếu càng được nhiều khách hàng biết đến bởi thương hiệu và danh tiếng của mình thì khả năng tiêu thụ hàng hoá càng cao và do đó năng lực cạnh tranh cao. Đây là một chỉ tiêu định tính, vì vậy để đánh giá được tiêu chí này doanh nghiệp cần có thời gian để thu thập và tổng kết ý kiến của khách hàng, đặc biệt là khách hàng mục tiêu.
Kinh nghiệm của doanh nghiệp
Một công ty có bề dày kinh nghiệm trên thương trường thì cũng được đánh giá rất cao về năng lực cạnh tranh. Kinh nghiệm lâu năm sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, có thể nắm bắt và xử lý nhiều tình huống phức tạp với chi phí và thời gian
thấp nhất. Đây cũng chính là một lợi thế của doanh nghiệp trong cuộc chạy đua với các đối thủ khác.