CHUONG 3: CHUONG 3: GIAI PHAP HOAN THIEN HOAT DONG MARKETING CUA CONG TY TNHH BFO GROUP
3.42 Giải pháp về giá
3.4.2.1 Cở sở đề xuất giải pháp về giá
Giá cả là một yếu tô rat quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm. Nó có sự ảnh hưởng không hè nhỏ trong việc người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Do đó, công ty nên có những chính sách phù hợp với giá của từng sản phẩm. Từ só liệu khảo sát khách hàng cho thấy, hiện nay giá sản phẩm của BFO Group khá cao so với chất lượng sản phẩm. Dẫn đến sản phẩm bán không hiệu quả vào những ngày bình thường. Chủ yếu sản phẩm bán chạy phụ thuộc vào các đợt giảm giá, khuyến mãi. Do đó, công ty nên bắt đầu triển khai kiểm tra các nguồn tài chính trong quá trình sản xuất và điều chỉnh mức giá phù hợp cho từng sản phẩm.
3.4.2.2 Các phải pháp về giá
Xác định rõ về giá của từng sản phẩm: Hiểu rõ các chính sách giá của sản phẩm trên thị trường và của các đối thủ. Dé xuất các chiến lược giá theo từng thời tiết khí hậu, ví dụ vào
mùa nắng nóng sẽ có những chính sách ưu đãi giá cho các sản phảm như kem chóng nắng, dưỡng 4m da mặt... Ra mắt các sản phẩm theo thời tiết sẽ tạo cơ hội thúc đây sản phẩm trên thị trường.
-Vây dựng mức giá phù hợp với từng phân khúc khách hàng: Tạo ra các mức giả dành cho khách hàng trung thành và ưu đãi riêng dành cho những khách hàng lâu năm. Ưu đãi chính sách linh hoạt bằng việc tạo ra các mức giá lôi cuốn đối với từng nhóm đối tượng khách
hàng khác nhau. Mức giá phù hợp kèm theo các chương trình khuyén mãi, sẽ gia tăng quyết định mua đổi với người tiêu dùng.
Độ ngũ nhân viên nắm rõ từng chính giá: Nhân viên được trang bị trang thức vẻ từng mức giá của từng sản phẩm. Giúp cho nhân viên tư vẫn với khách rõ ràng, chỉ tiết, giới thiệu
với khách các sản phẩm mức giá đang ưu đãi của BFO Group. Giải đáp những thắc mắc và những vân đề mà khách đang gặp phải.
3.4.2.3 Triển khai thực hiện giải pháp về giá
Ban lãnh đạo BFO Group đưa ra các mức giá phù hợp và kết hợp với phòng Chăm sóc khách hàng đề đáp ứng nhu cầu cũng như những kỳ vọng của khách hàng vẻ sản phẩm.
Đội ngũ nhân viên được đảo tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng và xây dựng chính sách giá thích hợp.
Tìm hiểu về nhu cầu chọn mua sản phẩm của khách hàng qua từng từng tiết, hoặc từ các đối thủ cạnh tranh. Qua đó, nắm bắt được nhu câu của người tiêu đùng và nghiên cứu xây dựng sản phẩm theo mùa phù hợp với từng mức giá.
Lựa chọn nguồn cung cấp nguyên vật liệu trong quá trình sản xuât, nên so sánh với giá thị trường lựa chọn nguồn phủ hợp. Nguồn nguyên liệu phải được kiểm tra và chứng nhận an toàn, lành tính. Do đó, giá của sản phẩm sẽ không quá cao so với chất lượng.
3.4.3 Giải pháp về chiêu thị
3.4.3.1 Cở sở đề xuất giải pháp về chiêu thị
Công ty có những chương trình khuyến mãi, ưu đãi về giá phù hợp thông qua các buồi Livestream và các bài chạy quảng cáo trên sàn Tik Tok va Shopee. Các buổi Livestream của nhà BFO Group thường sẽ có nhiều khung giờ. Do Livestream nhiều dẫn đến người xem không cảm thấy thú vị. Những khung giờ hành chính, giờ của các nhân viên văn phòng, các bạn sinh viên học sinh đang trong giờ học nên hạn chế người xem. Như vậy, việc Livestream quảng cáo bán hàng không đạt hiệu quả. Dẫn đền việc tốn kinh phí ngân sách của công ty. Bên cạnh đó, việc quảng bá và truyền tải hình ảnh thương hiệu chưa được quan tâm. Nhà BFO Group quảng bá và truyền tải hình ảnh phát triển mạnh trên sản Tik Tok . Chưa quảng bá nhiều ở các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada.
Quảng cáo và truyền tai hinh anh: Quang cáo và truyền tải các hình ảnh đánh giá hải lòng
sản phẩm của người tiêu dùng trên san Shopee. Cụ thẻ là 14,000,000. nghìn lượt đánh giá
cao, nên công ty can đây mạnh rộng vẻ những con só này bằng cách được thẻ hiện trên các Video quảng cáo, các bài viết trên sản phẩm, trên Website của BFO Group...Đề tạo nên lòng tin tưởng đối với những khách hàng tiềm năng.
Thông qua Marketing từ mạng xã hội: Quảng cáo hình ảnh thông qua mạng xã hội, bản hàng qua các trang mạng xã hội. Tận dụng mạng xã hội là nơi tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng đề dang tìm kiếm sản phẩm và những dịch vụ của công ty. Sự tương tác giữa khách hàng và người cung cấp dịch vụ. Lắng nghe sự đóng góp, nhận xét từ khách hàng. Qua đó, thay đổi va đáp ứng phù hợp với sự kỳ vọng của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ: Xây dựng môi quan hệ các đói tác trong ngành, hợp tác cùng các chương trình, được truyền tải hình ảnh dịch vụ sản phẩm.
3.4.3.3 Triển khai thực hiện giải pháp về chiêu thị
Hoạt động quảng cáo và khuyến mãi: Tăng cường hình ảnh trên các trang mạng xã hội và san thương mại điện tử, đồng thời giúp kiếm khách hàng mới và gợi nhớ người tiêu dùng khi sử dụng san pham. B6 phan Marketing thiết kế, xây dựng các hình ảnh cho nhiều dòng sản phẩm. Điều này hội tạo ra các nội dung tạo điểm nồi bật, gây sự chú ý với người dùng.
Bên cạnh đó, đề ra mục tiêu kinh doanh trong từng thời gian, gian đoạn. Chương trình khuyền mãi áp dụng mua 1 tặng 1 sản phẩm đi kèm vào ngày khuyến mãi đặc biệt. Hoặc chương trình giảm giá 20-25%.
Thiết lập hoạt động Livestream: Thiết lập thời gian Livestream một cách hợp lý. Thực hiện Livestream vào các khung giờ như vào buổi tối 18 giờ đến 23 giờ. Những khung giờ đạt hiệu quả cao khi Livestream được phòng Kinh doanh tổng hợp doanh thu và chi phi sau mỗi buổi Livestream. Bởi những khung gid nay sau giờ hành chính, mọi người sẽ thường xuyên truy cập vào mạng xã hội vào những khung giờ này. Giúp cho việc Livestream hiệu.
quả và mang lại nguồn doanh thu. Tổng hợp các buổi Livestream trong tháng sẽ được giảm
100
bớt, bên cạnh đó thực hiện 1 tuần 2-3 buổi Livestream nhưng sẽ hiệu quả và được đầu tư
chỉnh chu và nỏi bật hơn.