CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.3. ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC
1.3.1. Khái niệm trung tâm trách nhiệm
Trung tâm trách nhiệm là từng bộ phận trong doanh nghiệp được xác định mục tiêu và trách nhiệm cụ thể. Các cấp quản lý sẽ phải chịu trách nhiệm về lĩnh vực hoạt động của mình, của thuộc cấp và tất cả các hoạt động khác thuộc trách nhiệm của họ.
Mục đích
Phân cấp quản lý hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp giúp cho việc khai thác và phát huy tính chủ động, sáng tạo, tinh thần gắn kết và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau cùng phát triển, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả kinh doanh trong toàn doanh nghiệp. Sự phân cấp, phân quyền trong quản lý còn là cơ sở để hình thành các trung tâm trách nhiệm quản lý.
Các trung tâm trách nhiệm có thể được phân loại theo phạm vi trách nhiệm được phân giao và quyền ra quyết định được trao cho các nhà quản lý cá nhân. Có bốn loại trung tâm trách nhiệm phổ biến là Trung tâm doanh thu;
Trung tâm chi phí; Trung tâm lợi nhuận và Trung tâm đầu tư.
1.3.2. Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm
Khái quát đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm là quá trình xem xét tất cả các bằng chứng khách quan có liên quan
trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh để xác định mức độ đạt được về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh phù hợp với chức năng, nhiệm vụ hoạt động kinh doanh của trung tâm trách nhiệm đó phụ trách. Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của trung tâm trách nhiệm là một tiến trình được kết hợp trong quá trình đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm. Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh bao gồm việc đánh giá các kết quả đầu ra như doanh thu, lợi nhuận và cả việc quản lý, kiểm soát chi phí hoạt động kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm.
Mục đích và ý nghĩa của đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm
Việc đánh giá thành quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm giúp các nhà quản trị cấp cao có thể đánh giá trách nhiệm một cách công khai, minh bạch đối với từng nhà quản trị cấp dưới, tạo điều kiện cho việc phát huy tính chủ động, sáng tạo của các đơn vị/bộ phận trong doanh nghiệp nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất và bền vững.
Nguyên tắc và phạm vi đánh giá trung tâm trách nhiệm
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm trách nhiệm cần phù hợp với phạm vi trách nhiệm của đối tượng được đánh giá, mỗi trung tâm trách nhiệm có mục tiêu hoạt động riêng nên chỉ tiêu đánh giá của mỗi trung tâm sẽ khác nhau, lấy mục đích chính của trung tâm trách nhiệm đó làm căn cứ để đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh.
Sau đây tác giả đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm gồm Trung tâm doanh thu; Trung tâm chi phí; Trung tâm lợi nhuận và Trung tâm đầu tư.
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm doanh thu Theo quan điểm của ACCA (2010), “Trung tâm doanh thu là một loại trung tâm trách nhiệm quản lý mà người đứng đầu các trung tâm này chỉ chịu trách nhiệm về doanh thu”. Theo Fowzia, R. (2011), “Trung tâm doanh thu là một loại trung tâm trách nhiệm quản lý mà tại đó, nhà quản trị kiểm soát và tối đa hóa doanh thu”. Nhiệm vụ chủ yếu của nhà quản trị đứng đầu trung tâm doanh thu là kiểm soát tình hình tăng, giảm doanh thu, ngoài ra do trung tâm này có nhiệm vụ là bán hàng nên trung tâm này còn phải thực hiện cả việc xác định cơ cấu mặt hàng kinh doanh cũng như các chi phí phát sinh tại các địa điểm bán hàng hay các chi phí phát sinh của các lô hàng mà trung tâm chịu trách nhiệm quản lý.
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm doanh thu sử dụng các chỉ tiêu tài chính gồm: Các chỉ tiêu doanh thu theo từng loại/nhóm, lô sản phẩm sản xuất, gia công, doanh thu xuất khẩu hàng hóa theo từng lô hàng, theo từng thị trường trong nước và quốc tế. Thành quả của các trung tâm doanh thu thường được đánh giá bằng việc so sánh doanh thu thực tế với doanh thu dự toán và phân tích các chênh lệch phát sinh.
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm chi phí
Trung tâm chi phí là trung tâm chịu trách nhiệm chi phí thực tế phát sinh tại trung tâm. Là nơi sử dụng các nguồn lực đầu vào như nguyên vật liệu, nhân công và một số chi phí khác cần thiết để tạo nên các kết quả đầu ra như sản phẩm gia công hoàn thành, hàng hóa mua về dự trữ để xuất khẩu...
Tại các trung tâm này, các chi phí phát sinh được kiểm soát, đánh giá tình hình sử dụng theo tiêu chuẩn đã xác định thông qua các định mức và dự toán nhất định. Nó giúp đánh giá khả năng của người quản lý trung tâm bằng cách so sánh chi phí dự toán và chi phí thực tế phát sinh trong kỳ. Đồng thời,
nhà quản trị các trung tâm này cũng phải chịu trách nhiệm về việc sử dụng các nguồn lực đầu vào trong mối quan hệ với kết quả đầu ra.
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm lợi nhuận Trung tâm lợi nhuận: Được hiểu như một trung tâm có trách nhiệm làm sao cho quá trình SXKD có thể tăng thêm lợi nhuận. Rick Antk (2010) cho rằng: “Trung tâm lợi nhuận là một loại trung tâm trách nhiệm quản lý mà người đứng đầu trung tâm này chịu trách nhiệm tăng lợi nhuận từ các hoạt động mà họ được giao nhiệm vụ kiểm soát”. Theo ACCA (2010), “trung tâm lợi nhuận là một trung tâm trách nhiệm quản lý mà các thành viên phải chịu trách nhiệm cả về chi phí và doanh thu từ các sản phẩm, dịch vụ mà họ cung cấp”. Như vậy, trung tâm lợi nhuận có trách nhiệm chính là kiểm soát lợi nhuận, ngoài ra còn kiểm soát cả doanh thu và chi phí sao cho tăng doanh thu, giảm chi phí để tăng lợi nhuận.
Việc đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của trung tâm lợi nhuận là việc đạt được lợi nhuận cao bằng cách tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí để tối đa hóa lợi nhuận
Các chỉ tiêu tài chính để đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của trung tâm lợi nhuận gồm: Các chỉ tiêu phản ánh sự biến động của lợi nhuận theo từng loại/nhóm sản phẩm sản xuất gia công, hay từng lô hàng hóa xuất khẩu, từng trung tâm và toàn doanh nghiệp.
Thông qua các chỉ tiêu so sánh lợi nhuận thực hiện với lợi nhuận kế hoạch, so sánh lợi nhuận thực hiện năm nay so với các năm trước để đánh giá được mức độ thành quả hoạt động kinh doanh trong kỳ.
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm đầu tư
Trung tâm đầu tư: Nhiều nghiên cứu cho rằng, trung tâm đầu tư là một
trung tâm trách nhiệm quản lý mà người quản trị phải chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận của các đơn vị bộ phận/đơn vị và các nguồn vốn đầu tư để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Các chỉ tiêu tài chính sử dụng, gồm: Các chỉ tiêu phản ánh sức sinh lời của vốn, tỷ suất hoàn vốn đầu tư, khả năng hoàn vốn đầu tư của từng trung tâm và của toàn doanh nghiệp.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Lý thuyết về thành quả hoạt động kinh doanh và các chỉ tiêu đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh là cơ sở lý luận quan trọng để đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Thành quả hoạt động kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng đầu vào của doanh nghiệp như nguồn lực về vốn, tài sản, nguyên vật liệu, nhân công, dụng cụ sản xuất… để tạo ra sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cung cấp ra thị trường nhằm đưa lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh nhằm để biết việc kinh doanh của doanh nghiệp đang ở trình độ nào và đó là cơ sở để các nhà quản trị xem xét, đánh giá và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó, các nhà quản trị sẽ có các biện pháp thích hợp nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí, giúp doanh nghiệp kinh doanh đạt hiệu quả cao.
Để đánh giá thành quả hoạt động SXKD, người đánh giá cần sử dụng các chỉ tiêu tài chính liên quan đến doanh thu, chi phí và lợi nhuận. Các chỉ tiêu liên quan doanh thu thì dùng các chỉ tiêu như số vòng quay vốn lưu động, số vòng quay hàng tồn kho, số vòng quay tổng tài sản, số vòng quay nợ phải thu khách hàng và chỉ tiêu năng suất lao động, mỗi chỉ tiêu có cách tính riêng nhằm đánh giá thành quả hoạt động SXKD của doanh nghiệp qua nhiều gốc độ khác nhau để đánh giá mức độ tác động của từng chỉ tiêu đến thành quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Sử dụng các chỉ tiêu đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh nhằm giúp cho các doanh nghiệp vận dụng vào chiến lược kinh doanh, chính sách kinh doanh, lập kế hoạch và triển khai kinh doanh trong điều kiện thực tiễn.
Tùy theo đặc trưng của mỗi ngành nghề kinh doanh, tùy theo mục tiêu hoạt
động để áp dụng chỉ tiêu nào đánh giá cho phù hợp. Qua phân tích kỹ từng chỉ tiêu chi tiết từ đó nhà quản trị có chiến lược linh hoạt trong từng giai đoạn, từng sản phẩm dịch vụ cụ thể nhằm mục đích đạt được hiệu quả như mục tiêu đề ra.
Với mỗi doanh nghiệp, mỗi bộ phận thì xác định nhiệm vụ, mục tiêu hoạt động của mình, xác định mình thuộc trung tâm trách nhiệm nào để phân cấp, phân quyền trong quản lý nhằm khai thác, phát huy nguồn lực, tính chủ động, sáng tạo trong phạm vi trách nhiệm được phân giao.
Các trung tâm trách nhiệm phổ biến là Trung tâm doanh thu; Trung tâm chi phí; Trung tâm lợi nhuận và Trung tâm đầu tư. Mỗi trung tâm trách nhiệm có các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động riêng theo nhiệm vụ, mục tiêu đã được xác định.
Thông qua việc nghiên cứu cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh, tác giả vận dụng vào đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT- Quảng Bình vào chương 2 và chương 3 ở phần sau.