CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG
3.2. HOÀN THIỆN CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - QUẢNG BÌNH
3.2.4. Đề xuất tính đơn giá phối hợp linh hoạt
Đơn giá phối hợp kinh doanh về cung cấp lưu lượng của các đơn vị kỹ thuật nên tính toán linh hoạt hơn trong điều kiện thị trường viễn thông cạnh tranh khốc liệt.
Tập đoàn VNPT cần làm việc lại với các chuyên gia về lĩnh vực viễn thông để tính toán đơn giá chi phí giá chuyển giao sao cho phù hợp với từng thị trường cạnh tranh, là đơn giá linh hoạt chứ không phải cố định chung cho toàn Tập đoàn như hiện nay.
Các văn bản của Tập đoàn về quy định đơn giá phối hợp kinh doanh giữa các đơn vị thành viên Tập đoàn đang áp dụng chung cho toàn quốc,
trong đó không phân biệt thị trường thành phố, nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa, dùng kinh tế đặc biệt khó khăn, vùng cạnh tranh cao, vùng cạnh tranh thấp… nên đã không đáp ứng được sự linh hoạt trong áp dụng chính sách kinh doanh. Khi Tổng Công ty giao quyền cho các Trung tâm tỉnh/thành phố chủ động triển khai kinh doanh, chủ động thiết kế các gói cước phù hợp với thị trường, với từng tập khách hàng thì việc áp dụng đơn giá chuyển giao theo đơn giá cố định của Tập đoàn là không phù hợp. Khi Trung tâm phải đưa ra các chính sách gói cước cạnh tranh với các nhà mạng khác, tăng lưu lượng data, tăng phút gọi, tăng bản tin nhắn mà giá cước thấp để thu hút khách hàng, kích cầu khách hàng.
Với tốc độ tăng doanh thu từ khách hàng chậm hơn tăng chi phí phối hợp kinh doanh làm cho chênh lệch thu chi ảnh hưởng lớn. Giải pháp đưa ra là Tập đoàn nên thiết kế các đơn giá linh hoạt áp dụng cho từng vùng miền phù hợp với thị trường viễn thông, phù hợp với đời sống kinh tế xã hội để trên cơ sở đó, các Trung tâm kinh doanh thiết kế các gói cước phù hợp hơn cho từng đối tượng khách hàng.
Thực hiện giải pháp này cần phải tính toán đơn giá áp dụng cho vùng miền phù hợp.
Sau khi áp dụng bốn giải pháp mà tác giả đưa ra thì thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm kinh doanh sẽ là:
Bảng 3.5 Chênh lệch thu chi (sau khi áp dụng giải pháp đánh giá thành quả) của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Bình từ năm 2017 đến
2019
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm
2017
Năm 2018
Năm 2019
Nguồn số liệu Tổng doanh thu 582.004 626.149 644.245
Doanh thu từ khách hàng (Doanh
thu VT- CNTT) 409.353 462.897 484.361 Bảng
3.1 Doanh thu phối hợp kinh doanh 159.651 163.252 159.884 Bảng
3.3 Tổng chi phí 547.572 583.167 589.665 Chi phí trực tiếp (Chi phí VT-
CNTT) 67.145 74.468 85.701 Bảng
3.4 Chi phí phối hợp kinh doanh 480.427 508.699 503.964 Bảng
2.10 Chênh lệch thu chi (doanh thu
– chi phí) 34.432 42.982 54.580
Nguồn số liệu: Tác giả phân tích Sau khi tính toán thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm theo giải pháp của tác giả đưa ra thì phản ánh được doanh thu, chi phí ghi nhận đúng thời điểm, đúng đối tượng. Các đơn vị thành viên trực thuộc Tổng Công ty cũng được ghi nhận thành quả đúng thời điểm, đúng đối tượng, phản ánh được bức tranh hoạt động kinh doanh của toàn Tổng Công ty một cách chính xác, trung thực, đơn vị nào điều hành, triển khai chính sách kinh doanh tốt thì đưa lại thành quả cao và ngược lại.
Tại Quảng Bình, là thị trường viễn thông cạnh tranh, đội ngũ lãnh đạo và cán bộ công nhân viên nhiệt huyết, năng động đã đưa hoạt động kinh doanh của Trung tâm đạt thành quả tốt. Để tránh bị chồng chéo trong cách tính thành quả hoạt động kinh doanh cho các đơn vị thành viên thì Tổng Công
ty và Tập đoàn cần điều chỉnh cách tính thành quả để phản ánh đúng hoạt động kinh doanh ở từng đơn vị, từ đó có những chính sách kinh doanh phù hợp nhằm đưa thị phần viễn thông của VNPT ngày càng phát triển vững mạnh với tầm nhìn số 1 Việt Nam – ngang tầm thế giới.
3.2.5. Đề xuất sử dụng chỉ tiêu Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS)
Đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Bình, tác giả đề xuất sử dụng chỉ tiêu Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) vì các lý do sau:
- Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Bình được xem là một trung tâm lợi nhuận. Với tư cách là một trung tâm lợi nhuận, cần phải đánh giá được mức độ hiệu quả trong việc tạo ra chênh lệch thu chi (tương đương với chỉ tiêu lợi nhuận trong bối cảnh đơn vị), đặc biệt là khả năng kiểm soát chi phí để tạo ra chênh lệch thu chi cho trung tâm và là yếu tố then chốt để tạo ra lợi nhuận cho đơn vị.
- Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông hiện nay, một trung tâm lợi nhuận như Trung tâm Kinh doanh - VNPT Quảng Bình cần phải đạt được mức độ sinh lời nhất định để bảo đảm khả năng cạnh tranh của bản thân Trung tâm Kinh doanh - VNPT Quảng Bình nói riêng và Tổng công ty VNPT nói chung.
Với những mục đích trên, việc áp dụng thêm chỉ tiêu Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) đối với Trung tâm Kinh doanh - VNPT Quảng Bình sẽ giúp đánh giá thành quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm một cách toàn diện hơn, đặt Trung tâm Kinh doanh - VNPT Quảng Bình vào bối cảnh cạnh tranh thực tế. Từ đó, việc áp dụng thêm chỉ tiêu này sẽ tạo ra động lực thúc đẩy Trung tâm Kinh doanh - VNPT Quảng Bình nỗ lực nhiều hơn trong hoạt
động kinh doanh của mình, tạo ra thành quả hoạt động kinh doanh ngày càng lớn hơn.
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu để đánh giá doanh thu từ khách hàng mà Trung tâm thực hiện được tạo ra được bao nhiêu lợi nhuận. Từ đó để đánh giá xem Trung tâm hoạt động có hiệu quả hay không.
Ở đây, tác giả đang lấy số liệu chênh lệch thu chi viễn thông CNTT để thay thế cho chỉ tiêu lợi nhuận trước thuế và lấy doanh thu từ khách hàng thay thế cho Tổng doanh thu để đưa vào tính toán.
Bảng 3.6 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Bình từ năm 2017 đến 2019
Chỉ tiêu Năm
2017
Năm 2018
Năm
2019 Ghi chú Lợi nhuận (Chênh lệch
thu chi) (triệu đồng) 30.448 35.126 36.111 Số liệu biểu 2.11
Tổng doanh thu (triệu
đồng) 571.819 609.504 614.683 Số liệu biểu
2.11 Tỷ suất lợi nhuận/doanh
thu (ROS) (%) 5,32 5,76 5,87
Nguồn: Tác giả tính toán Chỉ tiêu ROS >0 cho thấy hoạt động SXKD của Trung tâm kinh doanh VNPT – Quảng Bình có lãi, năm sau cao hơn năm trước. Năm 2017 Tỷ suất lợi nhuận dựa trên doanh thu (ROS) bằng 5,32 có ý nghĩa là một trăm đồng doanh thu thuần sẽ tạo ra 5,32 đồng lợi nhuận, tương tự năm 2018 là 5,76 đồng lợi nhuận và năm 2019 là 5,87 đồng lợi nhuận. Nếu so sánh với các Trung tâm Kinh doanh khác có điều kiện kinh doanh tương tự về quy mô, dân số, điều kiện kinh tế xã hội như Quảng Bình thì đây là tỷ lệ cao.