CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG
3.2. HOÀN THIỆN CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - QUẢNG BÌNH
3.2.1. Hoàn thiện việc ghi nhận doanh thu dịch vụ di động trả trước
Hiện nay, Trung tâm đang ghi nhận doanh thu bán thẻ trả trước tại thời điểm bán thẻ (theo công văn số 18494/BTC-CĐKT ngày 11/12/2015) không tính đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ viễn thông hay chưa là không phù hợp, cần phải xác định thời điểm để ghi nhận doanh thu cho đúng.
Cụ thể hóa giải pháp là khi Trung tâm bán thẻ trả trước thì ghi nhận doanh thu chưa thực hiện (tài khoản 3387). Khi khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông, xác định được khối lượng phát sinh thì chuyển từ doanh thu nhận trước sang doanh thu trong kỳ (tài khoản 5113). Muốn thực hiện được giải pháp này thì doanh nghiệp viễn thông phải có cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để theo dõi quá trình bán thẻ, tiêu dùng của khách hàng, đảm bảo cung cấp được thông tin, phục vụ việc hạch toán kế toán và thuyết minh doanh thu.
Việc ghi nhận doanh thu dịch vụ di động đúng thời điểm phát sinh là rất quan trọng, trong những năm qua Trung tâm vẫn ghi nhận theo doanh thu bán thẻ là không phù hợp vì thời điểm đó người tiêu dùng chưa dùng dịch vụ viễn thông, chưa xác định được chi phí phát sinh, Trung tâm chưa hoàn thành nghĩa vụ cung cấp dịch vụ. Tác giả đề xuất là Trung tâm nên sử dụng chỉ tiêu doanh thu tiêu dùng tài khoản chính để ghi nhận doanh thu. Có nghĩa là khi
khách hàng mua thẻ cào, nạp tiền vào tài khoản điện thoại thì chưa được ghi nhận doanh thu, đó là một khoản doanh thu nhận trước, khi khách hàng sử dụng, tiêu dùng trong tài khoản chính (tài khoản mà khách hàng đã nạp tiền) thì lúc đó Trung tâm mới hoàn thành nghĩa vụ cung cấp dịch vụ, xác định được chi phí cuộc gọi, chi phí SMS, chi phí lưu lượng data sử dụng và đó là thời điểm để Trung tâm ghi nhận doanh thu, kết chuyển từ doanh thu nhận trước sang doanh thu thực hiện trong kỳ.
Muốn thực hiện được giải pháp này thì Tập đoàn VNPT phải đầu tư hệ thống máy móc, thiết bị, hạ tầng CNTT để đo lường, theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng trả trước. Cuối kỳ (tháng, quý, năm) công bố số liệu để kế toán có cơ sở hạch toán doanh thu thực hiện trong kỳ.
Về hạch toán kế toán thì toàn Tập đoàn phải thống nhất cách hạch toán như giải pháp đã đưa ra là khi bán thẻ cào cho khách hàng ghi nhận vào tài khoản doanh thu nhận trước (3387), cuối kỳ căn cứ bảng số liệu công bố khách hàng đã sử dụng dịch vụ viễn thông (tiêu dùng tài khoản chính) thì kết chuyển từ tài khoản 3387 sang tài khoản 5113 (doanh thu thực hiện).
Trong thực tế trong kỳ báo cáo sẽ xảy ra hai trường hợp:
- Trường hợp 1: Doanh thu bán thẻ cao hơn doanh thu tiêu dùng
Trường hợp này xảy ra khi khách hàng trên địa bàn tỉnh/thành phố mua thẻ cào ở tỉnh đó nhưng khách hàng đi các tỉnh khác để sử dụng hoặc chưa sử dụng hết.
- Trường hợp 2: Doanh thu bán thẻ thấp hơn doanh thu tiêu dùng
Trường hợp này xảy ra khi trên khách hàng trên địa bàn tỉnh/thành phố không mua thẻ cào ở tỉnh đó mà đến tỉnh đó sử dụng ví dụ như khách hàng đi công tác, đi học… từ tỉnh khác ở về.
Như vậy, Tổng Công ty cần phải có đối soát để thông báo cho các tỉnh có liên quan để hạch toán kết chuyển cuối kỳ cho đúng số liệu.
Thực hiện giải pháp này, doanh thu từ khách hàng của Trung tâm sẽ thay đổi là:
Bảng 3.1 Doanh thu từ khách hàng (thay doanh thu bán thẻ bằng doanh thu tiêu dùng tài khoản chính) từ năm 2017 đến 2019
Đơn vị tính: Triệu đồng
Mã số Chỉ tiêu Năm
2017
Năm 2018
Năm 2019 1 Doanh thu VT- CNTT 422.353 462.897 484.361 1.1 Doanh thu dịch vụ di động 265.463 279.819 291.387 1.1.1 Di động VNP trả sau 94.343 107.184 120.909 1.1.2 Di động VNP trả trước 171.120 172.635 170.478 1.1.2.1 Doanh thu tiêu dùng tài khoản
chính 168.444 169.554 168.224
1.1.2.2 Doanh thu hòa mạng trả trước 2.676 3.081 2.254 1.2 MegaVNN, FiberVNN, Internet
trực tiếp 97.879 114.753 119.586
1.3 Cố định 9.701 7.907 6.373
1.4 Truyền số liệu 14.655 13.177 13.534
1.5 Hạ tầng 3.147 12.533 12.817
1.6 MyTV 26.853 24.384 24.402
1.7 Dịch vụ CNTT khác 3.376 7.129 13.239
1.8 Dịch vụ còn lại 1.279 3.195 3.023
Thay đổi cách ghi nhận doanh thu sẽ làm thay đổi đánh giá thành quả hoạt động của Trung tâm, cụ thể doanh thu từ khách hàng thay đổi là:
ĐVT: triệu đồng
TT Chỉ tiêu Năm
2017
Năm 2018
Năm 2019 1 Doanh thu VT- CNTT theo cách
ghi nhận hiện tại 413.199 447.579 456.552
2 Doanh thu VT- CNTT thay cách
tác giả đề xuất thay đổi 422.353 462.897 484.361 3 Chênh lệch (2)-(1) 9.154 15.318 27.809 Qua cách thay đổi thay doanh thu bán thẻ bằng doanh thu tiêu dùng tài khoản chính thì kết quả doanh thu của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Quảng Bình tăng thêm năm 2017 là 9.154 triệu đồng, năm 2018 là 15.318 triệu đồng, năm 2019 là 27.809 triệu đồng, xét về tổng thể doanh thu của Tổng Công ty thì không đổi nhưng xét về từng Trung tâm Kinh doanh tỉnh/thành phố thì có sự thay đổi do doanh thu từ đơn vị này chuyển cho đơn vị khác ghi nhận nhằm để ghi nhận đúng đối tượng và đúng thời điểm phát sinh.