CHƯƠNG 1. HOẠT ĐỘNG CHO VAY THEO CHƯƠNG TRÌNH TÍN DỤNG
2.1. GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
2.1.4. Cơ cấu tổ chức quản lý
Bảng 2.1: Tình hình nhân sự
ĐVT: người
Chỉ tiêu Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
2016/2015 2017/2016 +/- % +/- %
Tổng 148 150 160 2 1.35 10 6.67
1. Theo trình độ lao động
Trên Đại học 5 15 35 10 300 20 233.33
Đại học 126 121 111 -5 -3.97 -10 8.26
Cao đẳng 5 3 3 -2 -40 0 0
Trung cấp 3 2 1 -1 -33.3 -1 -50
LĐ phổ
thông 9 9 10 0 0 1 11.11
2. Theo cơ cấu
Trực tiếp 139 141 150 2 1.43 9 6.38
Gián tiếp 9 9 10 0 0 1 11.11
3. Theo giới tính
Nam 97 99 106 2 2.06 7 7.07
Nữ 51 51 54 0 0 3 5.88
(Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự- BIDV Đaklak) Xét theo trình độ lao động: Lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số lao động, trên 80% tổng số lao động và tăng qua các năm. Lao động có trình độ trung cấp, cao đẳng và lao động phổ thông chiếm tỷ lệ thấp, cụ thể trong năm 2016, số lượng lao động có trình độ dưới đại học đã đƣợc giảm bớt. Qua đó, cho thấy rằng ngân hàng rất chú trọng đến việc thu hút lao động có trình độ để làm chuyên môn nghiệp vụ và giảm thiểu những lao động phổ thông, việc thu hút lao động có trình độ sẽ làm giảm chi phí đào tạo cho ngân hàng.
Xét theo giới tính: Tỷ lệ nhân viên là nam luôn cao hơn nữ trong tổng số nhân viên qua các năm. Do đặc thù của ngành ngân hàng, nhân viên nam luôn chiếm tỷ lệ cao trong các đợt tuyển dụng của ngân hàng để vào làm các phòng kinh doanh đƣợc xem là nơi thu hút các khách hàng đến giao dịch với ngân hàng. Bởi vì đại đa số nhân viên nam có tính cách nhanh nhẹn, năng nổ, có sức khỏe, thời gian và tận tâm phục vụ khách hàng.
Xét theo cơ cấu: Lực lƣợng lao động trực tiếp chiếm hơn 90% trong tổng số, còn lại là số lƣợng lao động gián tiếp. Tuy nhiên, để nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh của ngân hàng, đặc biệt là sau khi hội nhập và chiến lƣợc cổ phần hóa của ngành ngân hàng, Chi nhánh Đak Lăk cần nâng cao công tác đào tạo, đặc biệt là thu hút lao động có trình độ, có chuyên môn và các kỹ năng khác cho phù hợp với nhiệm vụ của từng phòng ban.
b. Bộ máy điều hành
Giám đốc Chi nhánh là người đứng đầu tại chi nhánh, chịu trách nhiệm chỉ đạo và quản lý hoạt động của Chi nhánh. Đồng thời, Giám đốc cũng là người chịu trách nhiệm báo cáo lại tòan bộ tình hình hoạt động của chi nhánh mình cũng nhƣ đƣa ra những kiến nghị với Tổng Giám đốc những việc cần thay đổi về bố trí nhân sự, điều hòa vốn ... nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Bên cạnh Giám đốc còn có 03 phó giám đốc phụ trách hỗ trợ cho Giám đốc điều hành công việc hàng ngày của Chi nhánh.
Từ tháng 10 năm 2008 chi nhánh chuyển đổi mô hình tổ chức theo dự án TA2, theo đó mô hình tổ chức của chi nhánh gồm các khối nhƣ sau:
- Khối quan hệ khách hàng: Tham mưu cho Giám đốc về xây dựng chính sách và các văn bản hướng dẫn thực hiện chính sách khách hàng, phát triển thị trường, thị phần, triển khai các sản phẩm hiện có (tín dụng, dịch vụ ngân hàng, phi ngân hàng...) phù hợp với từng điều kiện cụ thể của Chi nhánh và theo hướng dẫn của Ngân hàng Đầu tư và phát triển Vệt Nam.
- Khối quản lý rủi ro: Tham mưu cho Giám đốc về xây dựng và thực hiện kế hoạch tự kiểm tra, kiểm soát nội bộ về việc thực hiện các quy định, quy trình nghiệp vụ tại các phòng và các đơn vị trực thuộc nhằm tự phát hiện sai sót, đảm bảo an toàn hoạt động. Giám sát việc thực hiện chỉnh sửa sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước....
- Khối tác nghiệp: Gồm các phòng ban thực hiện các nghiệp vụ tác nghiệp hàng ngày nhƣ cho vay, huy động vốn, dịch vụ thanh toán, kinh doanh ngoại tệ…
- Khối quản lý nội bộ: Tham mưu cho Giám đốc về các công việc của chi nhánh liên quan đến điều hòa nguồn vốn, chính sách, giải pháp phát triển nguồn vốn, các công tác quản lý tài chính, hạch toán kế toán, quản lý tài sản của chi nhánh, mua sắm trang bị công cụ dụng cụ, máy móc thiết bị phục vụ nhu cầu kinh doanh của Chi nhánh…
- Khối trực thuộc: gồm 04 phòng giao dịch, thực hiện các nghiệp kinh doanh góp phần không nhỏ vào kết quả hoạt động của toàn Chi nhánh.
c. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của BIDV Đắk Lắk
(Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính – BIDV Đắk Lắk)
BAN LÃNH ĐẠO
1 GIÁM ĐỐC, 3 PHÓ GIÁM ĐỐC
Khối Quản lý KH
Khối Quản lý RR
Khối Quản lý nội bộ Khối
tác nghiệp
Khối trực thuộc
Phòng KH CN Phòng
KH DN
Phòng QL RR
Phòng QT TD
Phòng GD KH
Tổ Kho quỹ
Phòng TC HC
04 Phòng Giao dịch Phòng
KH TC