CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH BAN MÊ - NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
2.2.6. Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo
* Xây dựng chương trình đào tạo
Nếu chi nhánh đào tạo theo chương trình của Hội Sở chính thì việc xây dựng chương trình đào tạo là do trường đào tạo của Hội sở chính làm. Có
những chương trình đào tạo của Hội sở chính bắt buộc tất cả các đơn vị thành viên phải cử người tham gia đào tạo trong đó có chi nhánh Ban Mê như các khoá đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ ngân hàng mới. Còn lại có những khóa đào tạo thì chi nhánh có quyền lựa chọn có tham gia không. Trong trường hợp này thì trường đào tạo sẽ gửi công văn thông báo về khoá đào tạo đến các đơn vị thành viên. Nội dung thông báo gồm thời gian đào tạo, địa điểm đào tạo, nội dung đào tạo, chương trình đào tạo, tài liệu dụng cụ học tâp(nếu cần)…chi nhánh sẽ xem xét tất cả các nội dung trong thông báo đào tạo, nếu phù hợp với nhu cầu của chi nhánh thì chi nhánh sẽ cử người tham gia.
Nhìn chung việc xây dựng chương trình đào tạo của chi nhánh còn nhiều hạn chế. Các chương trình hầu như đều do trường đào tạo thiết kế nên mang tính chất chung chung, dựa trên yêu cầu thực tế của toàn ngân hàng mà không căn cứ vào tình hình thực tế của một đơn vị nào, nên các chương trình đào tạo chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu thực tế của chi nhánh. Do đó chi nhánh chưa thực sự chủ động trong việc xây dựng chương trình đào tạo cho mình.
* Lựa chọn phương pháp đào tạo
Việc lựa chọn phương pháp đàp tạo là bước quan trọng ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực. Trường đào tạo sẽ đưa ra các phương pháp đào tạo và chi nhánh sẽ lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với thực tế nhu cầu đào tạo.
Chi nhánh Ban Mê đã áp dụng các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực sau:
- Đào tạo thường xuyên có các phương pháp
+ Các bài giảng, hội nghị hội thảo: theo phương pháp này các học viên sẽ được nghe giáo viên có kinh nghiệm thuyết giảng, nguồn giáo viên này có thể do trường đào tạo thuê, hoặc giáo viên của trường đào tạo, hay những người có kinh nghiệm lâu năm trong Ngân hàng. Theo ý kiến đánh giá của
một số học viên được phỏng vấn và cán bộ làm công tác đào tạo của chi nhánh thì phương pháp đào tạo này học viên có thể nắm được lý thuyết nhưng không có cơ hội để thực hành ngay và thường dễ gây cảm giác nhàm chán do các buổi hội thảo diễn ra dài mà học viên chỉ được nghe. Vì vậy đôi khi những khóa đào tạo như vậy có thể kết quả sẽ không cao.
+ Lớp tập huấn nghiệp vụ: các lớp tập huấn này thường được tổ chức kết hợp với việc cho nhân viên đi du lịch. Địa điểm tập huấn thường là Hà nội, thành phố Hồ Chí Minh. Phương pháp này được học viên đánh giá cao vì học viên có thể được thực hành ngay những lĩnh vực đang được đào tạo, đồng thời cũng tạo cơ hội cho nhân viên có thể nghỉ ngơi, giải trí, sinh hoạt ngoài giờ tạo hứng thú học tập. Tuy nhiên theo đánh giá từ phía người làm công tác đào tạo thì việc tổ chức những khoá học kiểu này sẽ tồn nhiều thời gian, chi phí và khó khăn trong việc sắp xếp người làm thay những công việc của những người được cử đi học. Do đó mỗi lần chi nhánh chỉ có thể cử một vài người tham gia các khoá đào tạo kiểu này.
- Đào tạo nâng cao:
Phương pháp được chi nhánh sử dụng là cử người đi học tại các trường chính quy. Hiện nay phần lớn những người theo học văn bằng 2 ở các trường đại học trong nước như Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Luật…. Một số người học cao học trong nước … Việc cử cán bộ đi học tại các trường chính quy phần lớn là do cá nhân tự tìm hiểu theo học và xin phép lãnh đạo chi nhánh được chấp thuận đi đào tạo, chi nhánh không thực sự hợp tác đào tạo với trường chính quy nào. Phương pháp này giúp người lao động được trang bị một cách có hệ thống cả lý thuyết lẫn thực hành nhưng tốn kém về thời gian và chi phí. Cụ thể ta có kết quả số lượng người được đào tạo của chi nhánh theo các phương pháp như sau:
Bảng 2.7. Tình hình đào tạo theo phương pháp của chi nhánh Ban Mê Đơn vị: Người Phương pháp ĐT Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 1.ĐT thường xuyên
- Các bài giảng, hội nghị, hội thảo - Lớp tập huấn
39 15 24
45 20 25
54 22 32 2.ĐT nâng cao
- Học ở các trường chính quy
5 5
4 4
2 2
Tổng số 44 49 56
( Nguồn : Phổng tổ chức cán bộ chi nhánh Ban Mê)
Như vậy việc áp dụng các phương pháp đào tạo còn rất hạn chế, Các phương pháp mới chỉ dừng lại ở chỗ là tổ chức các khóa đào tạo với mô hình như các lớp học có giáo viên đến giảng dạy và học viên nghe. Do đó có thể làm cho việc dạy và học nhàm chán, kém phong phú. Chi nhánh cần có những biện pháp để áp dụng nhiều hơn nữa các phương pháp đào tạo cho linh hoạt và phù hợp.