CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC PHI LONG
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
2.2.7. Đánh giá kết quả đào tạo
- Để đánh giá kết quả đào tạo của các phương pháp đào tạo ngoài công việc và trong công việc của Công ty trong thời gian qua, Công ty áp dụng 02 cách nhƣ sau:
Đánh giá kết quả đào tạo ngoài công việc:
Đối với cán bộ quản l đƣợc cử đi đào tạo đã đƣợc đánh giá tại nơi đào tạo thông qua các bài kiểm tra, các kết quả kiểm tra đƣợc gửi về cho Công ty cùng với giấy chứng nhận hoàn thành khóa học, cán bộ đƣợc cử đi đào tạo sau khi hoàn thành không báo cáo kết quả học tập và nội dung nắm đƣợc cũng nhƣ mức độ hài lòng của khóa đào tạo từ đó Công ty chƣa đánh giá đƣợc hết mức độ tiếp thu, sự hài lòng của cán bộ đƣợc đào tạo và mức độ đáp ứng của khóa đào tạo vào thực tế công việc.
Đánh giá kết quả đào tạo trong công việc:
- Trong phương pháp đào tạo trong công việc của Công ty đối với nhân viên thì công tác đánh giá kết quả đào tạo không đƣợc Công ty chú trọng thực hiện cụ thể. Việc đánh giá kết quả đào tạo chủ yếu áp dụng đối với nhân viên mới tuyển dụng, đánh giá khả năng tiếp cận công việc và khả năng phù hợp với môi trường làm việc, các công việc đã làm được, sau đó cán bộ đào tạo nhận xét gửi về phòng Hành chính Nhân sự để tham mưu giám đốc có thể k kết hợp đồng hoặc hoặc không k hợp đồng. Trong phương pháp đào tạo trong công việc, Công ty chƣa đánh giá đƣợc mức độ phù hợp của khóa đào tạo đối với nhân viên, mức độ ứng dụng vào công việc sau khi đào tạo…
- Thực trạng trong những năm qua công tác đánh giá đào tạo của Công ty TNHH Công nghệ Tin học Phi Long chỉ dừng ở mức độ quan sát chủ quan của bộ phận chuyên môn chứ chưa có chương trình khảo sát đánh giá cụ thể.
- Để việc đánh giá kết quả sau khi đƣợc đào tạo một cách khách quan, chính xác tại Công ty TNHH Công nghệ Tin học Phi Long và có cơ sở đánh giá để có những giải pháp sát đáng mang lại hiệu quả hơn trong vấn đề đào tạo, qua tiến hành điều tra chọn mẫu nêu trên với tổng số mẫu điều tra là 125 (chiếm 31,4% lao động của Công ty), ta thu thập đựợc kết quả theo bảng 2.13 nhƣ sau:
Bảng 2.13. Bảng đánh giá thực trạng kết quả đào tạo
Nội dung đánh giá Số
phiếu
Tỷ lệ (%) I. Mức độ phù hợp của nội dung chương trình đào
tạo với công việc hiện tại
125 100
1. Rất phù hợp 12 10
2. Phù hợp 35 28
3. Ít phù hợp 74 59
4. Không phù hợp 4 3
II. Việc kiểm tra, đánh giá ứng dụng nội dung đào tào vào công việc
125 100
1. Thường xuyên 51 41
2. Thỉnh thoảng 63 50
3. Không có 11 9
III. Tần suất tổ chức các lớp đào tạo 125 100
1. Thường xuyên 4 3
2. Thỉnh thoảng 15 12
3. Ít khi 60 48
4. Rất ít 46 37
IV. Mức độ hài lòng sau khi đƣợc đào tạo 125 100
1. Rất hài long 15 12
2. Hài lòng 35 28
3. Bình thường 46 37
4. Không hài lòng 29 23
(Nguồn: phiếu điều tra).
Qua kết quả khảo sát đƣợc thể hiện ở bảng 2.12 nêu trên, ta thu đƣợc kiến về mức độ phù hợp của chương trình đào tạo với công việc hiện tại như sau: Ít phù hợp chiếm 59%; Không phù hợp chiếm 3%; Phù hợp chiếm 28%;
Rất phù hợp chiếm 10%. Điều này cho ta thấy rằng công tác đào tạo của Công ty trong những năm qua có vấn đề không tốt, được thể hiện qua sơ đồ dưới đây:
Biểu đồ 2.5: Mức độ phù hợp giữa nội dung chương trình đào tạo và công việc hiện tại
Mức độ phù hợp của khóa đào tạo đối với công việc hiện tại có tỷ lệ 97% đánh giá là phù hợp với các mức độ khác nhau (Rất phù hợp + phù hợp + Ít phù hợp) và 3% đƣợc nhận xét là không phù hợp, cho thấy sự chú trọng trong quá trình đào tạo, điều này thể hiện sự nỗ lực của Công ty trong công
tác đào tạo, tuy nhiên thời gian sắp đến Công ty cần xem xét, điều chỉnh hoàn thiện hơn trong công tác đào tạo để phù hợp hơn với công việc của nhân viên đang đảm nhận, góp phần tăng hiệu quả trong quá trình làm việc của nhân viên trong Công ty .
Biểu đồ 2.6: Tần suất kiểm tra, đánh giá ứng dụng nội dung đào tạo vào công việc sau đào tạo
Dựa vào hình 2.6 nêu trên ta thấy đƣợc mức độ kiểm tra, đánh giá ứng dụng nội dung đào tạo vào công việc sau khi đào tạo ở mức độ thường xuyên chiếm 50%, mức độ thỉnh thoảng chiếm 41% và 9% đánh giá là không có kiểm tra, đánh giá ứng dụng nội dung đào tạo vào công việc, qua đó thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo Công ty trong việc kiểm tra, Đánh giá ứng dụng nội dung đào tạo vào công việc sau đào tạo của Công ty , nhƣng vẫn còn ở mức độ tương đối, trong thời gian đến Công ty cần tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá ứng dụng nội dung đào tạo vào trong công việc để công tác đào
tạo đƣợc hiệu qua hơn.
Biểu đồ 2.7. Tần suất tổ chức các lớp đào tạo
Qua hình 2.7 cho ta thấy tầng suất tổ chức các lớp đào tạo còn thấp với tỷ lệ mức độ thường xuyên 3%, mức độ thỉnh thoảng 12% trong khi đó tỷ lệ ít khi chiếm 48% và tỷ lệ rất ít chiếm 37% điều này cho ta thấy tần suất tổ chức khóa đào tạo của Công ty trong thời gian qua rất ít chƣa đáp ứng đƣợc mong muốn của người lao động. Trong thời gian đến Công ty cần quan tâm, lấy kiến trực tiếp từ nhân viên về mong muốn mở các lớp đào tạo để đáp ứng được nguyện vọng người lao động đồng thời đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn lực trong Công ty .
Biểu đồ 2.8. Mức độ hài lòng sau khi đƣợc đào tạo
Từ số liệu điều tra và hình 2.8 ta thấy, mức độ hài lòng với công việc của người động sau khi được đào tạo ở mức độ rất hài lòng, hài lòng và mức độ bình thường chiếm 77% trong khi đó mức độ không hài lòng vẫn chiếm tỷ lệ lớn 23%. Với số liệu đó chứng tỏ sự hài lòng của người lao động sau khi đào tạo cũng chiếm tỷ lệ khá cao, tuy nhiên vẫn chƣa đáp ứng hết sự hài lòng của người lao động sau khi đào tạo. Trong thời gian đến Công ty chú trọng đến công tác kiểm tra, khảo sát người lao động sau khi đào tạo để tìm ra những điểm chƣa phù hợp nhằm khắc phục kịp thời những khuyết điểm cũng nhƣ tâm tƣ nguyện vọng của nhân viên, từ đó sẽ nâng cao đƣợc mức độ hài lòng của nhân viên sau khi đƣợc đào tạo.