PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – HUẾ
2.2. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên công ty cổ phần viễn thông FPT – Huế
2.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbachôs Alpha
Để kiểm tra sự tin cậy thang đo cỏc nhõn tố này ta sử dụng hệ số Cronbachôs Alpha(α) để đo lường mức độ tin cậy tổng hợp và hệ số tương quan biến tổng. Tiêu chuẩn để đỏnh giỏ một thang đo tin cậy trong nghiờn cứu là hệ số Cronbachôs Alpha tối thiểu phải bằng 0,6 (Hair và cộng sự, 2006), hệ số tương quan biến tổng tối thiểu bằng 0,3 (Nunnally và Bursterin, 1994). Những nhõn tố cú hệ số Cronbachôs Alpha nhỏ hơn 0,6 được coi là không phù hợp hay nhân tố đó không hình thành trong môi trường nghiên cứu. Những biến quan sát (câu hỏi điều tra) có mức tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 được coi là những biến rác và bị loại khỏi nhân tố.
Trong nghiên cứu này thang đo được xây dựng với 7 nhân tố độc lập gồm: Bản chất công việc ( BC gồm 4 biến quan sát), đào tạo vàthăng tiến ( DT gồm 3 biến quan sát), lãnhđạo ( LD gồm 4 biến quan sát), quan hệ đồng nghiệp ( DN gồm 3 biến quan sát), điều kiện làm việc ( DK gồm 4 biến quan sát), tiền lương thưởng ( TN gồm 5 biến quan sát), phúc lợi ( PL gồm 4 biến quan sát). Biến phụthuộc là biến đánh giá chung ( DGC gồm 3 biến quan sát).
Bản chất công việc
Bản chất cụng việc cú hệsố Cronbachôs Alpha = 0,867 > 0,8 ( thang đo lường tốt) vàtương quan biến tổng của các biếnở mức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biếnđược giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo
Bả ng 1.10: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha vớ i biế n bả n chấ t công việ c Hệsố Cronbachôs Alpha của “ Bản chất cụng việc”= 0,867
Biến quan sát Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu loại biến Công việc phù hợp với năng
lực cá nhân của anh (chị).
10,37 5,484 0,722 0,829
Công việc của anh(chị)đang làm rất thú vị.
10,43 5,669 0,749 0,816
Công việc được mô tả một
cách rõ ràng. 10,35 6,201 0,703 0,836
Công việc có nhiều thách thức. 10,25 5,989 0,700 0,836
(Nguồn: xửlý sốliệu SPSS)
Đào tạo và thăng tiến
Đào tạo và thăng tiến cú hệsố Cronbachôs Alpha = 0,843 > 0,8 ( thang đo lường tốt) vàtương quan biến tổng của các biếnở mức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độtin cậy. Các biến được giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo.
Bả ng 1.11: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha vớ i biế n đào tạ o và thăng tiế n Hệsố Cronbachôs Alpha của “ Đào tạo và thăng tiến” = 0,843
Biến quan sát Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu loại biến
Anh(chị) được đào tạo những kĩ năng kiến thức cần thiết cho công việc.
6,87 3,172 0,690 0,799
Các chính sách đềbạt, thăng tiếnđược thực hiện rõ ràng,công bằng và minh bạch.
6,94 3,010 0,762 0,733
Anh(chị) cảm thấy bản thân có nhiều cơ hội thăng tiến trong công ty.
6,96 2,790 0,683 0,814
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Lãnh đạo
Lónh đạo cú hệ số Cronbachôs Alpha = 0,877 > 0,8 ( thang đo lường tốt)và tương quan biến tổng của các biến ở mức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến được giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo.
Bả ng 1.12: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha vớ i biế n lãnh đạ o
Hệsố Cronbachôs Alpha của “ Lónh đạo” =0,877 Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu loại
biến Anh chị nhận được sự quan tâm và
hỗtrợtừcấp trên. 10,14 6,443 0,749 0,837
Anh chị được cấp trên đối xử công
bằng không phân biệt 10,09 6,160 0,725 0,847
Cấp trên luôn ,lắng nghe,ghi nhận
sự đóng góp của nhân viên. 10,17 6,185 0,754 0,834
Lãnh đạo có năng lực, tầm nhìn và
khả năng điều hành. 10,36 6,527 0,713 0,851
(Nguồn: xửlý sốliệu SPSS)
Quan hệ đồng nghiệp
Quan hệ đồng nghiệp cú hệ số Cronbachôs Alpha = 0,873> 0,8 ( thang đo lường tốt)và tương quan biến tổng của các biếnởmức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độtin cậy. Các biến được giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo.
Bả ng 1.13: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha vớ i biế n quan hệ đồ ng nghiệ p Hệsố Cronbachôs Alpha của “Quan hệ đồng nghiệp” =0,873
Biến quan sát Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu loại biến
Đồng nghiệp của Anh(chị) rất thân
thiện, hòađồng và dễgần. 7,09 2,944 0,738 0,842
Đồng nghiệp thường san sẻ kinh nghiệm và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.
7,09 3,221 0,794 0,791
Các đồng nghiệp của Anh(chị)
cùng nhau phối hợp làm việc. 6,91 3,154 0,744 0,832
(Nguồn: xửlý SPSS)
Điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc cú hệsố Cronbachôs Alpha = 0,841> 0,8 ( thang đo lường tốt)và tương quan biến tổng của các biến ở mức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến được giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo.
Bả ng 1.14: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha vớ i biế n điề u kiệ n làm việ c Hệsố Cronbachôs Alpha của “ Điều kiện làm việc” = 0,841
Biến quan sát Trung bình
thang đo nếu loại
biến
Phươngsai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu
loại biến
Anh(chị) được làm việc trong môi trường an toàn, đảm bảo sức khỏe cho nhân viên.
10,36 5,789 0,713 0,782
Công ty trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị phục vụ cho công việc
10,29 5,591 0,742 0,768
Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh rõ ràng
10,38 5,928 0,661 0,805
Bầu không khí làm việc luôn vui vẻ.
10,37 6,287 0,587 0,836
(Nguồn: phân tích SPSS)
Tiền lương, thưởng
Tiền lương, thưởng cú hệsố Cronbachôs Alpha = 0,886 > 0,8 ( thang đo lường tốt)và tương quan biến tổng của các biến ở mức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến được giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo.
Bả ng 1.15: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha vớ i biế n tiề n lư ơ ng, thư ở ng Hệsố Cronbachôs Alpha của “ Tiền lương, thưởng = 0,886
Biến quan sát Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu loại biến Tiền lương tương xứng với kết
quảlàm việccủa Anh(chị)
13,58 10,299 0,769 0,851
Tiền lương,thu nhập được trả công bằng giữa các nhân viên trong công ty
13,57 10,676 0,775 0,850
Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ rang, công khai, minh bạch.
13,65 11,382 0,724 0,863
Anh(chị) có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ công ty.
13,80 11,826 0,664 0,875
Công ty thường xuyên thưởng và tăng lương khi Anh(chị) làm việc tốt.
13,53 10,305 0,710 0,867
(Nguồn: phân tích SPSS)
Phúc lợi
Phỳc lợi cú hệ số Cronbachôs Alpha = 0,840 > 0,8 ( thang đo lường tốt)và tương quan biến tổng của các biến ở mức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến được giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo.
Bả ng 1.16: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha vớ i biế n phúc lợ i Hệsố Cronbachôs Alpha của “Phỳc lợi” = 0,840
Biến quan sát Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu loại biến Công ty thực hiện đúng và đầy đủ chế
độ BHYT, BHXH
10,26 5,241 0,710 0,780
Công ty luôn tạo điều kiện nghỉ phép, nghỉ bệnh khi nhân viên có nhu cầu
10,41 5,533 0,693 0,788
Công ty tổ chức các hoạt động du lịch, nghỉ dưỡng cho nhân viên hằng năm
10,45 6,276 0,644 0,812
Công ty hỗ trợ chi phí đi lại (tiền xăng xe..) cho nhân viên đi thị trường.
10,34 5,447 0,658 0,805
(Nguồn: Phân tích SPSS)
Hệsố CronbachËs Alpha của biến phụthuộc(DGC)
Cronbachôs Alpha của biến phụ thuộc cú = 0,858 > 0,8 ( thang đo lường tốt)và tương quan biến tổng của các biến ở mức phù hợp (>0,3) nên đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến được giữlại phục vụ cho bước nghiên cứu tiếp theo.
Bả ng 1.17: Kế t quả phân tích Cronbach’s Alpha biế n phụ thuộ c Hệsố Cronbachôs Alpha biến phụthuộc ( DGC) = 0,858
Biến quan sát Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbachôs Alpha nếu loại biến Anh(chị) cảm thấy hài lòng với công
việc tại công ty cổ phần viễn thông FPT –chi nhánh Huế
6,87 2,787 0,756 0,778
Anh(chị) sẵn sàng giới thiệu bạn bè và người thân vào làm việc tại công ty.
7,12 3,113 0,711 0,822
Anh(chị) mong muốn được gắn bó lâu dài với công ty
6,96 2,777 0,733 0,801
( Nguồn: Phân tích SPSS)
Nhận xột: Qua kết quảkiểm định độtin cậy của thang đo Cronbachôs Alpha, tất cả cỏc biến đều đạt độ tin cậy với tương quan biến tổng đều ≥ 0.3 và hệ số Cronbachôs Alpha≥ 0,8 đềuở mức thang đo lường tốt. Tất cả 27 biến và biến phụ thuộc sẽ được sử dụng trong phân tích nhân tố EFA, Vì vậy có thể kết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo trong việc phân tích nhân tốkhám phá EFA.