2.3 Các giả thuyết nghiên cứu
2.3.5 Năng lực công nghệ ảnh hưởng đến kết quả xuất khẩu và chiến lược
2.3.5 Năng lực công nghệ ảnh hưởng đến kết quả xuất khẩu và chiến lược marketing xuất khẩu thích nghi
Theo quan điểm lý thuyết RBV xác định năng lực công nghệ là một nguồn lực nội bộ quan trọng của doanh nghiệp (Sousa & Novello, 2014). Năng lực công nghệ được tiếp cận theo RBV dưới dạng “năng lực năng động”, chiếm vai trò quan trọng trong quản lý chiến lược thông qua thích nghi, tích hợp và cấu hình lại các nguồn lực doanh nghiệp (Teece và cộng sự, 1997; Knight & Cavusgil, 2004; Jin & Cho, 2018).
Hơn nữa, theo lý thuyết quốc tế hóa, công nghệ chính là cơ sở nền tảng cho các yêu cầu của quá trình quốc tế hóa, doanh nghiệp sở hữu công nghệ hiện đại dẫn đến nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển các sản phẩm sáng tạo với mức giá cao (Jin & Cho, 2018). Knight và Cavusgil (2004) đã phát hiện doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu định hướng nguồn lực phát triển năng lực công nghệ nhằm gia tăng kết quả xuất khẩu. Vai trò của năng lực công nghệ là một trong những yếu tố giải thích kết quả
xuất khẩu được nhấn mạnh trong các nghiên cứu (Cavusgil & Zou, 1994; Lopez &
Garcia, 2005; Hortinha và cộng sự, 2011; Sousa & Novello, 2014).
Quan điểm RBV thừa nhận vai trò quan trọng của năng lực công nghệ vì chúng cung cấp năng lực đổi mới để tạo ra LTCT (Lopez & Garcia, 2005), bởi lẻ các nguồn lực công nghệ hợp lý có thể tạo ra LTCT dựa trên sự khác biệt chất lượng vượt trội và mang lại mức độ cạnh tranh cao hơn. Ngoài ra, năng lực công nghệ đề cập đến mức độ của bí quyết khoa học được thể hiện trong một sản phẩm, là tài sản kỹ thuật hữu hình và vô hình của doanh nghiệp (Sousa & Novello, 2014). Trong trường hợp này, doanh nghiệp sở hữu năng lực công nghệ có những bí quyết công nghệ độc đáo hỗ trợ cho việc mở rộng quốc tế. Do đó, vai trò của năng lực công nghệ là một trong những yếu tố chính để giải thích kết quả xuất khẩu đã được nhấn mạnh (Cavusgil & Zou, 1994; Lopez & Garcia, 2005).
Các nghiên cứu khác nhau đã phát hiện ra tác động của các biến liên quan đến công nghệ tác động đến kết quả xuất khẩu của doanh nghiệp, bao gồm: Đổi mới công nghệ (Azar & Ciabuschi, 2017; Lopez & Garcia, 2005), đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (Dhanaraj & Beamish, 2003; Flor & Oltra, 2005 ), học tập công nghệ (Zahra và cộng sự, 2006; Zhou và cộng sự, 2007), cường độ công nghệ (Sousa & Novello, 2014), định hướng công nghệ (Zhou và cộng sự, 2005, Hortinha và cộng sự, 2011) và năng lực công nghệ (Knight & Cavusgil, 2004; Jin & Cho, 2018). Chẳng hạn, đổi mới công nghệ giúp tăng cường kết quả xuất khẩu (Azar & Ciabuschi, 2017), hơn nữa đổi mới công nghệ kết hợp với sản phẩm, quy trình và bằng sáng chế ảnh hưởng tích cực LTCT và kết quả xuất khẩu (Lopez & Garcia, 2005). Tương tự, Dhanaraj & Beamish (2003) nhận thấy rằng các năng lực liên quan đến hoạt động nghiên cứu và phát triển tác động đáng kể đến kết quả xuất khẩu. Ngoài ra, mối quan hệ giữa đầu tư cải tiến công nghệ và kết quả xuất khẩu đã được khẳng định, cho phép doanh nghiệp đạt được năng lực thích nghi TTXK và cho phép khai thác tài sản công nghệ vô hình, có thể được sử dụng trong các thị trường bên ngoài phạm vi quốc gia mà không có bất kỳ chi phí bổ sung nào cho doanh nghiệp (Flor & Oltra, 2005).
Học tập công nghệ tiên tiến từ nước ngoài cũng tương quan đáng kể với kết quả xuất khẩu (Zhou và cộng sự, 2007). Sousa & Novello (2014) đã phát hiện rằng cường độ công nghệ đóng vai trò quan trọng, tương quan mạnh mẽ và ảnh hưởng tích cực đến kết quả xuất khẩu. Các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ trong sản xuất nhằm giảm chi phí và tạo sự khác biệt về đặc điểm sản phẩm so với đối thủ. Áp dụng công nghệ hiện đại hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm và năng suất trong vận hành, mang lại lợi ích cho kết quả xuất khẩu (Jin & Cho, 2018). Khi doanh nghiệp định hướng công nghệ có thể sử dụng công nghệ và khuyến khích áp dụng công nghệ vào sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, do đó cải thiện kết quả xuất khẩu (Sousa & Novello, 2014; Hortinha và cộng sự, 2011).
Việc áp dụng công nghệ hiện đại nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm, mang lại lợi ích và gia tăng kết quả xuất khẩu. Các nghiên cứu chỉ ra năng lực cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp vừa và nhỏ dựa trên ứng dụng công nghệ vào sản phẩm (Bonaccorsi, 1992). Các doanh nghiệp có năng lực công nghệ thường được đánh giá cao về giá trị (Zhou và cộng sự, 2005). Năng lực công nghệ thúc đẩy khuyến khích những ý tưởng mới của doanh nghiệp sử dụng các công nghệ tiên tiến (Hortinha và cộng sự, 2011). Tương tự, Jin & Cho (2018) xác nhận năng lực công nghệ nên được phát triển để gia tăng kết quả xuất khẩu. Do đó, năng lực công nghệ là một nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp tác động tích cực đến kết quả xuất khẩu (Knight &
Cavusgil, 2004; Flor & Oltra, 2005; Jin & Cho, 2018).
Năng lực công nghệ của các doanh nghiệp xuất khẩu rau quả Việt Nam được đánh giá theo hướng tiếp cận áp dụng các công nghệ từ bên ngoài, bởi lẻ do đặc thù của sản phẩm nông nghiệp và ngành hàng, các doanh nghiệp ngành rau quả xuất khẩu của Việt Nam ứng dụng các công nghệ trong quá trình sản xuất, đóng gói và bảo quản rau quả. Hơn nữa, áp dụng công nghệ hiện đại vào quy trình sản xuất nông nghiệp còn là yêu cầu bắt buộc để có thể đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật thương mại của các TTXK (ITA, 2020). Thông thường, công nghệ bị hạn chế bởi sự thiếu sáng tạo và hiểu biết sâu sắc về việc tạo dựng hoặc vận dụng công nghệ trong quá trình sản xuất (Sousa &
Novello, 2014). Vì vậy, ngay cả khi công nghệ hiện đại đến từ bên ngoài
doanh nghiệp, năng lực công nghệ vẫn chiếm vai trò quan trọng do các doanh nghiệp phải điều chỉnh công nghệ phù hợp với điều kiện sử dụng cụ thể hoặc sửa đổi nó để cải thiện các tiêu chuẩn hiệu quả ban đầu. Do đó, nếu như các doanh nghiệp xuất khẩu rau quả có thể ứng dụng công nghệ phù hợp và hiệu quả, năng lực công nghệ sẽ ảnh hưởng tích cực đến kết quả xuất khẩu. Theo cách này, các kỹ năng liên quan đến các chức năng sản xuất khác nhau không chỉ xác định năng lực hoặc sự thành thạo, trong đó các công nghệ nhất định được phát triển cải thiện và quản lý trong doanh nghiệp mà còn xác định các nỗ lực nội bộ được sử dụng để đồng hóa các công nghệ đã được mua hoặc học hỏi từ các doanh nghiệp khác (Flor & Oltra, 2005).
Việc ứng dụng các tiến bộ khoa học công nghệ vào sản xuất rau quả đang được thúc đẩy, góp phần tăng sản lượng và chất lượng sản phẩm rau quả xuất khẩu (Trung tâm WTO và hội nhập, 2019). Hơn nữa năng lực công nghệ của doanh nghiệp là yếu tố nội bộ có mối liên hệ mật thiết với các tiêu chuẩn chất lượng đối với mặt hàng rau quả tươi và chế biến, các điều kiện thực hành sản xuất và chế biến tại cơ sở. Đây là các quy định và tiêu chuẩn kỹ thuật đặc biệt quan trọng trong ngành xuất khẩu các sản phẩm nông nghiệp (Roberts và cộng sự, 1999). Doanh nghiệp sở hữu năng lực công nghệ nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm tra, quy trình sản xuất và các chứng nhận trước khi tham gia vào TTXK (ITA, 2020), do đó ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả xuất khẩu. Từ những phân tích trên, giả thuyết H5a được đề xuất như sau:
H5a: “Năng lực công nghệ có mối quan hệ cùng chiều với kết quả xuất khẩu”.
Tương tự, lý thuyết RBV gợi ý cái nhìn tổng thể về doanh nghiệp, trong đó việc triển khai phối hợp các nguồn lực và năng lực cung cấp nền tảng cho việc tạo ra, sản xuất và marketing sản phẩm. Các doanh nghiệp tận dụng công nghệ để đổi mới tạo ra và cải tiến sản phẩm, cũng như thích ứng của sản phẩm đối với thị trường nước ngoài. Công nghệ xây dựng và giao tiếp tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm hiểu về khách hàng và đối thủ cạnh tranh, tương tác kênh hiệu quả và các lợi ích khác. Nhìn chung, như với hầu hết các doanh nghiệp, công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình marketing trong các doanh nghiệp toàn cầu (Knight & Cavusgil, 2004).
Năng lực công nghệ phản ánh sự khác biệt giữa các doanh nghiệp về kỹ năng, nguồn lực công nghệ và tốc độ phát triển công nghệ. Khách hàng ngày càng nhiều hiểu biết về công nghệ trên toàn thế giới, mong đợi các sản phẩm ứng dụng công nghệ tiên tiến. Trong trường hợp không có công nghệ hiện đại, người tiêu dùng không cho rằng chất lượng sản phẩm đủ sức thuyết phục. Các doanh nghiệp nhắm mục tiêu thị trường với kỳ vọng công nghệ tương tự phải đối mặt với áp lực từ người tiêu dùng khi sử dụng các chiến lược được tiêu chuẩn hóa (Katsikeas và cộng sự, 2006). Ngược lại, việc triển khai các EMS là điều cần thiết ở TTXK được đặc trưng bởi các đặc tính công nghệ độc đáo.
Năng lực công nghệ có tác động tích cực đến EMS (Sousa & Novello, 2014).
Cụ thể, các nhà sản xuất sản phẩm ứng dụng công nghệ, gia tăng hỗ trợ cho các nhà phân phối nước ngoài, để sản phẩm có thể được xử lý, truyền thông và bảo quản đúng cách, người tiêu dùng các sản phẩm ứng dụng công nghệ đặt ra yêu cầu đối với các nhà sản xuất và nhà phân phối yêu cầu họ hợp tác mạnh mẽ cũng như trao đổi thông tin thường xuyên (Cavusgil & Zou, 1994). Hơn nữa, năng lực công nghệ có ảnh hưởng đáng kể đến khả năng cạnh tranh về giá, các sản phẩm của doanh nghiệp có năng lực công nghệ càng lớn càng có nhiều lựa chọn các nhà xuất khẩu điều chỉnh giá để duy trì tính cạnh tranh (Sousa & Novello, 2014). Các doanh nghiệp sử dụng công nghệ để đổi mới trong sáng tạo và cải tiến sản phẩm, cũng như thích nghi sản phẩm cho TTXK (Knight & Cavusgil, 2004; Jin & Cho, 2018). Điều này ngụ ý rằng EMS củng cố mối quan hệ giữa năng lực công nghệ để nâng cao kết quả xuất khẩu. Từ đó, giả thuyết H5b được đề xuất như sau:
H5b: “Năng lực công nghệ có mối quan hệ cùng chiều với chiến lược marketing xuất khẩu thích nghi”.