CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VHDN ĐẾN SỰ CAM K ẾT GẮN BÓ C ỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC
2.1. T ổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam và Ngân hàng TMCP
2.1.2. T ổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh Huế
2.1.2.4. Tình hình nhân l ực tại ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh Huế giai đoạn 2011-2013
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Tại ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh Huế, số lượng cũng như chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên không ngừng tăng lên.
Thông qua đội ngũ nhân viên tại Chi nhánh, có thể kết luận phần nào hiệu quả hoạt động, chất lượng phục vụ của Chi nhánh trong những năm qua
Bảng 2.1: Tình hình lao động tại Vietcombank Huế giai đoạn 2011-2013 ĐVT: người
Chỉ tiêu 2011 2012 2013 So sánh
2012/2011 2013/2012 Số
lượng % Số
lượng % Số
lượng % +/- % +/- % Tổng số lao động 166 100,0 175 100,0 181 100,0 9 5,4 6 3,4 Phân theo giới tính
Nam 54 33 59 34 62 34 5 9,3 3 5,1
Nữ 112 67 116 66 119 66 4 3,6 3 2,6
Phân theo trình độ học vấn Đại học và trên đại
học 157 94,6 165 94,3 172 95 8 5,1 7 4,2
Cao đẳng và trung
cấp 4 2,4 5 2,9 4 2,2 1 25 0 0
Lao động phổ
thông 5 3 5 2,9 5 2,8 0 0 0 0
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự tại Ngân hàng VCB Huế)
Xét về số lượng
Bảng số liệu trên cho ta thấy số lượng cán bộ nhân viên tại Chi nhánh không ngừng tăng lên qua các năm từ 2011-2013.Cụ thể, năm 2012 tăng so với năm 2011 là 9 người (tăng 5,4%) và năm 2013 tăng so với năm 2012 là 6 người (tăng 3,4%). Tính đến năm 2013, toàn Chi nhánh có 181 cán bộ nhân viên.
Xét về giới tính
Theo giới tính, do đặc thù công việc tại ngân hàng chủ yếu là giao dịch với khách hàng nên tỷ trọng lao động nữ luôn chiếm tỷ lệ cao trong tổng số lao động tại ngân hàng. Năm 2011, lao động nữ là 112 người gấp 2,07 lần so với lao động nam (54
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
người). Sự chênh lệch này vẫn duy trì tương đối đều đặn qua các năm từ 2011-2013.
Lao động nữ năm 2012 tăng 4 người (tương ứng tăng 3,6%) so với năm 2011, tăng 3 người (tương ứng tăng 2,6%) trong năm 2013. Lao động nam năm 2012 tăng 5 người (tương ứng tăng 9,3%) so với năm 2011 và tăng 3 người (tương ứng tăng 5,1%) trong năm 2013.
Xét về trình độ chuyên môn
Với sự nỗ lực và cố gắng không ngừng trong việc nâng cao chất lượng cán bộ nhân viên, theo trình độ văn hóa phần lớn cán bộ nhân viên chủ yếu là đại học và trên đại học. Lực lượng này chiếm tỷ lệ hơn 94% tăng đều qua các năm. Cụ thể, năm 2012 lực lượng này tăng 5,1% tương ứng với 8 người so với năm 2011. Năm 2013 tăng 7 người tương ứng với 4,2% so với năm 2012. Tỷ trọng lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp và lao động phổ thông vẫn được duy trì và không có sự thay đổi đáng kể.
Qua đó có thể thấy được rằng, công tác tuyển dụng tại ngân hàng được chú trọng kỹ càng, chất lượng kết hợp với các chương trình đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ nhân viên tại Chi nhánh nói riêng và Ngân hàng TMCP Ngoại thương nói chung.
2.1.2.5.Tình hình tài sản và nguồn vốn của ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh Huế giai đoạn 2011-2013
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Bảng 2.2: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Ngân hàng VCB Huế giai đoạn 2011-2013
ĐVT:Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2011 2012 2013 So sánh
2012/2011 2013/2012
GT % GT % GT % +/- % +/- %
A.Tài sản 3.357,00 100,00 3.808,00 100,00 3.952,21 100,00 451,00 13,43 144,21 3,79
Tiền mặt 105,00 3,13 113,00 2,97 105,13 2,66 8,00 7,62 -7,87 -6,96
Tiền gửi tại NHNN 70,00 2,09 87,00 2,28 91,51 2,32 17,00 24,29 4,51 5,18 Quan hệ tín dụng với KH 1.564,00 46,59 1.613,00 42,36 1.923,72 48,67 49,00 3,13 310,72 19,26 Sử dụng vốn khác 58,00 1,73 75,00 1,97 87,42 2,21 17,00 29,31 12,42 16,56
Tài sản cố định 17,00 0,51 25,00 0,66 29,89 0,76 8,00 47,06 4,89 19,56
Quan hệ trong hệ thống 1.543,00 45,96 1.895,00 49,76 1.714,54 43,38 352,00 22,81 -180,46 -9,52 B.Nguồn vốn 3.357,00 100,00 3.808,00 100,00 3.952,21 100,00 451,00 13,43 144,21 3,79
Tiền gửi 6,00 0,18 5,12 0,13 11,32 0,29 -0,88 -14,67 6,20 121,09
Vốn huy động từ KH 2.519,00 75,04 2.981,00 78,28 3.110,00 78,69 462,00 18,34 129,00 4,33 Phát hành trái phiếu, kỳ phiếu 3,20 0,1 0,15 0 0,07 0 -3,05 -95,31 -0,08 -53,33 Vốn và các quỹ 150,00 4,47 213,73 5,61 224,82 5,69 63,73 42,49 11,09 5,19 Quan hệ trong hệ thống 482,00 14,36 318,00 8,35 275,00 6,96 -164,00 -34,02 -43,00 -13,52 Nguồn vốn khác 196,80 5,86 290,00 7,62 331,00 8,38 93,20 47,36 41,00 14,14
(Nguồn: Phòng Tổng hợp Chi nhánh Vietcombank Huế)
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Về tài sản
Dựa vào bảng tài sản và nguồn vốn của Chi nhánh Vietcombank Huế ta thấy trong tổng tài sản của ngân hàng, khoản mục chiếm tỷ trọng lớn nhất là khoản mục quan hệ tín dụng với khách hàng. Trong năm 2011 quan hệ tín dụng với khách hàng là 1.564 tỷ đồng, chiếm 46,59% tổng tài sản sang năm 2012 tăng lên 1.613 tỷ đồng tương đương với mức 3,13%. Đặc biệt năm 2013 quan hệ tín dụng với khách hàng tăng lên đáng kể với 1.923,72 tỷ đồng tức tăng 19,26% so với năm 2012. Qua đây cho ta thấy nền kinh tế đang có sự phục hồi.
Khoản mục tiếp theo cũng chiếm tỷ trọng lớn trong phần tài sản của ngân hàng là quan hệ trong hệ thống (gửi Vietcombank TW). Năm 2011 khoản tiền gửi ngân hàng Vietcombank TW là 1.295 tỷ đồng chiếm 46,4% trong tổng tài sản. Đến năm 2012 khoản tiền này tăng lên 1.895 tỷ đồng tức tăng 22,81% so với năm 2011, và giảm xuống 1.714,54 tỷ đồng tức giảm 9,52% trong năm 2013.
Về nguồn vốn
Đối với ngân hàng nguồn vốn hoạt động chủ yếu là nguồn vốn huy động, còn vốn chủ sở hữu chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ. Việc sử dụng nguồn vốn của ngân hàng có liên quan đến các tổ chức kinh tế hay nhiều cá nhân trong xã hội. Chính vì vậy ngân hàng phải xem xét đến tình hình cân đối giữa tài sản và nguồn vốn.
Đi lên cùng với tình hình tăng lên của tài sản, nguồn vốn của ngân hàng cũng tăng lên đều đặn qua 3 năm. Trong tổng nguồn vốn của ngân hàng khoản mục nguồn vốn huy động từ khách hàng luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất. Cụ thể, năm 2011 nguồn vốn huy động của khách hàng chiếm 75,04% trong nguồn vốn tương đương với mức 2.519 tỷ đồng. Sang năm 2012, khoản nguồn vốn huy động từ khách hàng tăng lên 2.981 tỷ đồng tức tăng 18,34% so với năm 2011, và cũng tăng lên 4,33% tương đương với mức 3.110 tỷ đồng trong năm 2013. Việc thu hút vốn và tiền nhàn rỗi trong dân cư đã được Chi nhánh Vietcombank Huế thực hiện rất tốt. Đảm bảo cho mức tăng trưởng nguồn vốn qua các năm và đó chính là nguồn để cho vay khách hàng mang lại thu nhập chính cho Chi nhánh.