Chương 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ AEONESHOP CỦA CÔNG TY TNHH AEON VIỆT
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
2.1.1.1 Tập đoàn AEON
❖ Tập đoàn AEON được thành lập từ năm 1758 với tên gọi Okada-ya tại thành phố Yokkaichi, Nhật Bản. Xuất phát từ hoạt động kinh doanh một cửa hiệu chuyên cung cấp chất liệu, phụ kiện may kimono. Trải qua hơn 260 năm hình thành và phát triển, AEON đã trở thành một trong những tập đoàn thương mại bán lẻ tầm cỡ trên thế giới, với hoạt động kinh doanh tại 14 quốc gia, bao gồm Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam,...
❖ Quá trình phát triển của tập đoàn AEON từ khi thành lập đến nay, có thể chia thành 6 giai đoạn chính:
- Giai đoạn 1 (1758-1968) là giai đoạn hình thành và phát triển ban đầu. Với sự thành lập các cửa hàng, công ty đầu tiên (cửa hàng Okadaya, công ty sản xuất đồ gỗ Futagi và cửa hàng bách hóa Lida).
- Giai đoạn 2 (1969-1984), đẩy mạnh phương thức quản lý và đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh. Cùng với sự phát triển đương thời của nền kinh tế Nhật Bản, AEON nhận thấy được cơ hội và khả năng tăng trưởng, vì vậy đã tiến hành đầu tư vào các lĩnh vực mới, có mối liên kết chặt chẽ với lĩnh vực bán lẻ như bất động sản, khách sạn, tài chính, giáo dục và y tế. Từ đó, giúp AEON tập dụng được lợi thế cạnh tranh và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Giai đoạn 3 (1985-2000) là giai đoạn phát triển mạnh mẽ của tập đoàn AEON, đánh dấu bước tiến ra thị trường ngoài nước. Với sự hình thành các cửa hàng, chuỗi cửa hàng trên các quốc gia Malaysia, Trung Quốc và thực hiện nhiều hoạt động cộng đồng thông qua Câu lạc bộ AEON Group, Ủy ban thân thiện với môi trường JUSCO, Quỹ Bảo vệ môi trường của tập đoàn AEON.
- Giai đoạn 4 (2001-2010), chính thức đổi tên thành Công ty TNHH AEON và tên tập đoàn là AEON, thể hiện sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh và mục tiêu mở rộng quy mô hoạt động, trở thành một trong số các tập đoàn bán lẻ hàng đầu tại Nhật Bản và trên thế giới.
- Giai đoạn 5 (2011-2019), đặt mục tiêu trở thành một trong mười tập đoàn bán lẻ lớn nhất trên thế giới. AEON tiếp tục tăng cường hoạt động và mở rộng quy mô ra nước ngoài (thị trường các nước Đông Nam Á, Trung Quốc), đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ. Đồng thời, tăng cường ứng dụng công nghệ và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Giai đoạn 6 (2020 đến nay), hướng đến sự tăng trưởng trong kinh doanh với mục tiêu nâng tầm cuộc sống trong cộng đồng địa phương. Tập đoàn AEON hoàn thiện việc xây dựng 2 yếu tố có ý nghĩa quan trọng với cộng đồng là “Sổ tay ứng phó COVID-19 của AEON” và “Chính sách sử dụng nhựa của AEON” trong năm 2020.
2.1.1.2 Công ty TNHH AEON Việt Nam
❖ AEON bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 2009, ban đầu dưới hình thức Văn phòng Đại diện. Sau đó, ngày 07/10/2011, Công ty TNHH AEON Việt Nam chính thức được thành lập, với triết lý “theo đuổi hòa bình, tôn trọng con người, đóng góp cho cộng đồng với việc lấy khách hàng làm trung tâm” và nhắm đến mục tiêu trở thành một trong những nhà bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam.
❖ Lĩnh vực kinh doanh đa dạng, bao gồm:
- Trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị: nhằm đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về mua sắm với các dòng sản phẩm đa dạng (thực phẩm, đồ gia dụng, nội thất…) và dịch vụ chất lượng, mang đến trải nghiệm mua sắm thoải mái, tiện lợi và nâng cao phong cách sống cho khách hàng.
- Trung tâm mua sắm: cung cấp mô hình kinh doanh "Một điểm đến", đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ mua sắm, ăn uống, vui chơi, giải trí đến giáo dục và tài chính.
Siêu thị vừa và nhỏ (AEON MAXVALU): cung ứng đầy đủ mặt hàng thiết yếu hàng ngày, đặc biệt tập trung vào thực phẩm tươi ngon, chất lượng.
- TMĐT (AEONESHOP): cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm trực tuyến của người Việt, đặc biệt là các sản phẩm đến từ Nhật Bản và nhãn hàng riêng AEON TOPVALU.
- Các cửa hàng chuyên doanh (AEON Bicycle, Glam Beautique, DAISO,...): cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tiện ích cho cuộc sống hàng ngày, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.
❖ Quá trình phát triển của Công ty TNHH AEON Việt Nam từ khi thành lập đến nay, có thể chia thành 3 giai đoạn chính:
- Giai đoạn 1 (2011-2015) là giai đoạn khởi đầu, công ty tập trung vào việc xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng. AEON tiến hành xây dựng và khai trương 3 trung tâm mua sắm đầu tiên tại Tân Phú (TP.HCM), Bình Dương và Long Biên (Hà Nội).
- Giai đoạn 2 (2016-2020), AEON mở rộng hoạt động ra nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước và mở rộng sang các lĩnh vực kinh doanh khác như siêu thị, cửa hàng chuyên doanh và TMĐT.
- Giai đoạn 3 (2021 đến nay), tiếp tục mở rộng quy mô và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Bảng 1. Danh mục các trung tâm thương mại, trung tâm bách hóa tổng hợp của AEON Việt Nam năm 2023
STT Tên trung tâm Địa chỉ
Khai trương
1
AEON Tân Phú Celadon
Phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, thành phố
Hồ Chí Minh 11/01/2014
2
AEON Bình
Dương Canary
Phường Thuận Giao, thành phố Thuận
An, tỉnh Bình Dương 01/11/2014
3 AEON Long Biên
Phường Long Biên, quận Long Biên,
thành phố Hà Nội 28/10/2015
4 AEON Bình Tân
Phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân,
thành phố Hồ Chí Minh 13/07/2016
5 AEON Hà Đông
Phường Dương Nội, quận Hà Đông, thành
phố Hà Nội 05/12/2019
6 AEON Hải Phòng
Phường Kênh Dương, quận Lê Chân,
thành phố Hải Phòng 24/12/2020
7 AEON The Nine
Phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, thành
phố Hà Nội 12/05/2022