Chương 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ AEONESHOP CỦA CÔNG TY TNHH AEON VIỆT
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
2.1.3 Năng lực đơn vị
Công ty TNHH AEON Việt Nam được thành lập theo giấy phép số 0311241512, do Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh cấp 2011. Với vốn điều lệ là 4 728 774 140 000 VNĐ và vốn đăng ký đầu tư là 5 030 247 840 000 VNĐ. Đó là những con số khá lớn, thể hiện năng lực tài chính vững mạnh, có thể đáp ứng nhu cầu về vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển.
2.1.3.2 Cơ sở vật chất
❖ Công ty TNHH AEON Việt Nam có trụ sở chính tại Số 30 Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, đây cũng là trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị của AEON. Với vị trí đắc địa tại khu đô thị sinh thái Celadon City, AEON MALL Tân Phú với diện tích 70 000 m2 sở hữu một vị trí vô cùng tiềm năng, đặt nền móng cho sự phát triển sau này. Trải qua 10 thành lập và phát triển, AEON Việt Nam đã phát triển hệ thống kinh doanh trải dài khắp đất nước,
các cơ sở vật chất được AEON được đầu tư đồng bộ, hiện đại, nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm và giải trí của khách hàng:
- Trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị: với 3 trung tâm (2 trung tâm tại Hà Nội, 1 trung tâm tại Hải Phòng) với diện tích từ 70 000 m2 đến 120 000 m2. Các trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị AEON tại Việt Nam đều được thiết kế theo tiêu chuẩn Nhật Bản với mô hình 3 tầng cùng không gian rộng rãi, thoáng mát và cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ.
- Trung tâm mua sắm: với mô hình “Một điểm đến”, AEON đã xây dựng 3 trung tâm mua sắm (2 trung tâm tại Thành phố Hồ Chí Minh và 1 trung tâm tại Bình Dương) đa dạng dịch vụ (từ mua sắm, ăn uống, giải trí, tài chính, ngân hàng và giáo dục). Cùng với việc phối hợp với các lĩnh vực kinh doanh khác, AEON đang tăng cường các dịch vụ và đầu tư trang bị cơ sở hạ tầng.
- Các cửa hàng chuyên doanh: AEON Việt Nam hiện có 4 chuỗi cửa hàng chuyên doanh với tổng số lượng là 24 cửa hàng được thiết kế hiện đại, bao gồm Glam Beautique (chuyên doanh các sản phẩm về mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân), Petemo (chuyên doanh các sản phẩm chăm sóc thú cưng), Bicycle Shop (chuyên doanh các sản phẩm xe đạp bao gồm các loại xe, phụ tùng và dịch vụ đi kèm) và Daiso (chuyên doanh các sản phẩm đến từ các thương hiệu Nhật Bản).
- Siêu thị vừa và nhỏ (AEON MAXVALU): 16 siêu thị với quy mô vừa và nhỏ, được thiết kế với diện tích từ 300 - 500 m2, các gian hàng được phân bố và bày trí gọn gàng nhằm nâng cao sự thuận tiện khi mua sắm tại siêu thị cho khách hàng.
- Trung tâm phân phối: với 2 trung tâm phân phối tọa lạc tại 2 khu công nghiệp tại Bình Dương và Hà Nội với diện tích từ 50 000 m2 đếm 100 000 m2. Cả 2 trung tâm phân phối của AEON Việt Nam đều được trang bị hệ thống kho bãi hiện đại, trang thiết bị tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu lưu trữ và phân phối hàng hóa của công ty.
- TMĐT: được ra mắt từ năm 2017, trang web TMĐT AEONESHOP được thiết kế với giao diện thân thiện với người dùng, cung cấp đa dạng các sản phẩm từ hàng tiêu dùng, thực phẩm, đồ gia dụng,... với giá cả cạnh tranh. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, giá cả,...
cùng với các danh mục chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
2.1.3.3 Đội ngũ nhân viên
Công ty TNHH AEON Việt Nam với chính sách “Con người là tài sản quý giá nhất và là giá trị cốt lõi cho sự phát triển bền vững của Công ty”, luôn chú trọng việc phát triển nguồn nhân lực, cung cấp các chương trình đào tạo và cuộc thi nhằm mục đích nâng cao năng lực, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Đồng thời, AEON Việt Nam cam kết nỗ lực thực hiện 3 cơ hội cho tất cả nhân viên tại AEON, gồm cơ hội phát triển chuyên môn, cơ hội thăng tiến trong công việc và cơ hội nâng cao tư duy lãnh đạo và cống hiến cho cộng đồng.
Quy trình tuyển dụng nhân sự tại AEON Việt Nam đa dạng và linh hoạt để phù hợp theo từng vị trí cần tuyển nhưng chủ yếu đều xoay quay 3 giai đoạn (trước, trong và sau khi tuyển dụng). Trước khi có thông tin tuyển dụng chính thức, bộ phận chuyên môn phải làm việc với bộ phận nhân sự để đưa ra kế hoạch đào tạo và phát triển, cũng như sự sắp xếp liên quan đến công việc của nhân viên tại vị trí tuyển sau khi hoàn thành giai đoạn tuyển dụng. Đội ngũ nhân viên của AEON Việt Nam được tuyển dụng dựa trên các tiêu chí chủ yếu như trình độ học vấn, kỹ năng (kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm phù hợp với vị trí tuyển dụng) và thái độ (cởi mở, chân thành, ham học hỏi và cầu tiến). Sau khi được tuyển dụng, nhân viên của AEON Việt Nam sẽ được tham gia các chương trình đào tạo bài bản về chuyên môn, kỹ năng và văn hóa doanh nghiệp. Các chương trình đào tạo này giúp nhân viên nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu công việc và phát triển toàn diện bản thân.
Tính đến tháng 8 năm 2023, AEON Việt Nam có khoảng 4300 nhân viên (bao gồm cả nhân viên khối văn phòng và nhân viên bán hàng tại các trung tâm bách hóa tổng hợp, trung tâm mua sắm và siêu thị). Về cơ bản, đội ngũ nhân viên AEON được chia thành 3 nhóm đối tượng. Nhóm đối tượng trọng yếu là những nhân viên có nhiều kinh nghiệm, kiến thức nâng cao và kỹ năng chuyên môn (độ tuổi thường trên 40 tuổi). Nhóm đối tượng thứ 2 chiếm số lượng đông đảo nhất, họ là những nhân viên có năng lực tương đối, có tinh thần cầu tiến tại công ty và thường đã gắn bó với công ty từ 1,5-4 năm (độ tuổi thường từ 24-40 tuổi). Nhóm thứ 3 là những nhân viên có thời hạn làm việc ngắn tại công ty (độ tuổi thường từ 18-25 tuổi). Họ có thể là những cộng tác viên, thực tập sinh hoặc các nhân viên tại cửa hàng thực hiện hỗ trợ các công việc ngắn hạn tại công ty.
Hình 2. Đội ngũ nhân viên công ty TNHH AEON Việt Nam