3. 4.1 Lý do đề xuất
Hiện nay internet đã trở thành trung tâm cung cấp thơng tin trên thế giới về kinh tế, chính trị, văn hố và các thơng tin khác. Mạng thơng tin internet đang ngày càng trở thành cơng cụ hữu hiệu trong thương mại quốc tế, đặc biệt là các nước phát triển. Tại các nước này, họ cĩ hệ thống cơ sở hạ tầng về cơng nghệ thơng tin hồn thiện, số lượng người sử dụng và tỷ lê người sử dụng internet nhiều nhất thế giới. Vì vậy việc sử dụng trang web là một nhu cầu thiết yếu của xí nghiệp hiện nay. Khi các thơng tin về xí nghiệp và các sản phẩm của Xí nghiệp được đưa lên mạng internet thì các khách hàng cĩ thể tìm kiếm và cập nhật nhanh hơn, các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng nhanh hơn. Xí nghiệp sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn và liên tục hơn. Chính trang web là cơng cụ làm giảm chi phí phục vụ khách hàng, tạo điều kiện để tăng doanh thu, đồng thời tạo được mối quan hệ cĩ lợi, tăng uy tín và nhận thức về tính chuyên nghiệp của Xí nghiệp trong kinh doanh quốc tế.
Xí nghiệp chưa cĩ trang web của riêng mình, quảng bĩ hình ảnh của xí nghiệp trên trang web của cơng ty. Tuy nhiên, trang web của cơng ty cũng cịn sơ sài, giao diện của trang web vẫn cịn chưa thu hút được khách hàng, thậm chí thơng tin cung cấp cho khách hàng cịn qua mơ hồ, chưa được cụ thể và chi tiết. Do đĩ đây chưa phải là một cơng cụ quảng bá mạnh và cĩ hiệu quả của xí nghiệp. xí nghiệp cần xây dựng trang Web cho riêng mình.
3. 5.2 Nội dung thực hiện
Trang web của Xí nghiệp cần cĩ các chuyên mục: giới thiệu về xí nghiệp, giới thiệu các sản phẩm của xí nghiệp, mục liên hệ trực tuyến với khách hàng, mục ý kiến khách hàng, mục đơn đặt hàng, đơn chào hàng, mục thơng báo của xí nghiệp, diễn đàn ngành…
Ngồi ra, trang web này cần được xây dựng trên hai thứ ngơn ngữ là tiếng Việt và tiếng Anh nhằm tạo điều kiện cho khách hàng trong và ngồi nước đều cĩ thể tiếp cận với xí nghiệp.
Trang web này cần được thiết kế một cách bắt mắt và đẹp hơn bằng cách đưa một số hình ảnh của xí nghiệp, nhân viên trong xí nghiệp và quan trọng nhất là logo của xí nghiệp luơn được nổi lên.
Tuy nhiên, để trang web này được nhiều người biết đến thì xí nghiệp cần phải nỗ lực trong việc đưa nĩ đến với cơng chúng bằng rất nhiều biện pháp khác nhau như: in trên bao bì sản phẩm, trên các phương tiện vận tải của xí nghiệp.
3. 5.3 Điều kiện khả thi:
Xí nghiệp cần xác định rõ mục đích của trang web là cung cấp cho khách hàng nhiều thơng tin hơn, đầy đủ hơn, thường xuyên và liên tục hơn, đặc biệt là thơng tin trực tuyến. Để xây dựng trang web cho mình, xí nghiệp nên cử một cán bộ cĩ trình độ am hiểu về cơng nghệ thơng tin đảm nhận cơng việc này. Trước khi quyết định xây dựng trang web, xí nghiệp cần tham khảo các trang web của đối thủ cạnh tranh để từ đĩ rút kinh nghiệm để tạo cho xí nghiệp mình một trang web ấn tượng.
- Xí nghiệp cần trang bị đầy đủ cơ sở hạ tầng như máy tính và các thiết bị mạng.
- Để trang web phát huy được hiệu quả Xí nghiệp nên đăng ký vào các cơng cụ tìm kiếm, quảng cáo trang web của doanh nghiệp và đăng ký địa chỉ trang web của xí nghiệp trên các tài liệu in.
- Các thơng tin trên các chuyên mục của trang web này cần được cập nhật thường xuyên, liên tục và chính xác. Xí nghiệp cần trích ra một khoản chi phí để duy trì trang web này.
3. 5.4 Hiệu quả của giải pháp
Việc xây dưng trang web riêng cho xí nghiệp tạo điều kiện cho việc quảng bá hình ảnh của Xí nghiệp được tốt hơn, kích thích sự khách hàng mở trang web nhiều hơn, từđĩ khách hàng sẽ cĩ thêm nhiều khách hàng mới và cĩ nhiều đơn đặt hàng qua mạng.
Tác dụng Chuyên mục Khách hàng Xí nghiệp Giới thiệu về Xí nghiệp Khách hàng cĩ thể tìm hiểu các thơng tin về xí nghiệp một cách dễ dàng. Quảng bá mình Giới thiệu các sản phẩm Cĩ thể tìm các sản phẩm mà họ cần. Giới thiệu các sản phẩm mà mình sản xuất. Ý kiến khách hàng Khách hàng cĩ thể trực tiếp phản ánh tình hình thực tế về sản phẩm, chất lượng dịch vụ và gĩp ý kiến thẳng thắn với xí nghiệp về mọi vấn đề. Xí nghiệp cĩ thể cĩ các ý kiến phản hồi từ khách hàng một cách dễ dàng mà khơng phải tốn cơng và các chi phí cho điều tra. Từđĩ đưa ra các biện pháp giải quyết thích hợp. Đơn đặt hàng, đơn chào hàng Khách hàng cĩ thể dễ dàng đặt hàng và chào hàng với xí nghiệp. Xí nghiệp cĩ thể dễ dàng nắm bắt được các giao dịch hơn thay vì phải qua thư từ, điện thoại với chi phí cao.
Mục thơng báo và diễn đàn
Khách hàng cĩ thể cập nhật thơng báo của Xí nghiệp nhanh hơn và thơng qua diễn đàn, họ cĩ thể trao đổi thảo luận, từ đĩ lơi kéo thêm nhiều người khác tham gia diễn đàn.
Xí nghiệp cĩ thể thu hút một lượng khách hàng tiềm năng khá lớn thơng qua những trao đổi trên diễn đàn và sự hấp dẫn lơi cuốn, lơi kéo người khác tham gia diễn đàn.
Kiến nghị
Đối với Xí nghiệp
- Xí nghiệp cần nâng cao cơ sở hạ tầng cho nhà máy, một mặt là để nâng cao hơn nữa chất lượng của sản phẩm đáp ứng yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng ngày càng khắt khe của khách hàng nước ngồi. Mặt khác, Xí nghiệp cần phải đầu tư thêm cơng nghệđể sản xuất các sản phẩm cĩ giá trị gia tăng cao hơn như: điều rang muối, điều chiên bơ, bánh kẹo được sản xuất từ hạt điều…
- Xí nghiệp cần phải hết sức quan tâm đến cơng tác nghiên cứu thị trường, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khố học về lĩnh vực này. Đảm bảo cho cơng tác nghiên cứu thị trường được thực hiện một cách chuyên nghiệp, cĩ hiệu quả cao, đây là một hoạt động quan trọng hàng đầu đối với cơng việc nâng cao kim ngạch xuất khẩu của xí nghiệp. Bởi vì, mỗi một thị trường cĩ một đặc tính riêng, khác biệt nhau về khoa học, cơng nghệ, văn hố, phong tục tập quán… khơng những thế mà mỗi thị trường đều cĩ sự khác nhau về cách nhìn nhận tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm. Vì vậy việc cần cĩ cán bộ thành thạo nghiệp vụ trong cơng tác nghiên cứu thị trường là một việc hết sức cần thiết để nghiên cứu thị trường một cách sâu sắc và tồn diện hơn, tìm kiếm thị trường mới, nắm bắt thơng tin về thị trường một cách nhanh chĩng cũng như xử lý thơng tin kịp thời, chính xác sẽ mang lại hiệu quả cao hơn cho Xí nghiệp.
- Xí nghiệp cần nhanh chĩng xây dựng và đưa trang web vào sử dụng.
Đối với ngành
- Cần phải xây dựng hội ngày càng mạnh để cĩ thể cung cấp nhanh chĩng, đầy đủ, kịp thời những thơng tin về diễn biến tình hình của ngành điều trên Thế Giới, trình độ khoa học kỹ thuật, kiến thức, kinh nghiệm trong cơng việc thâm nhập thị trường nước ngồi.
- Tạo mối quan hệ gắn kết giữa các doanh nghiệp trong ngành để khơng tự ý nâng cao giá mua lên cao hay hạ giá xuống thấp dẫn đến kết quả tồn ngành khơng
cao như mong muốn. Do đĩ, phải xây dựng điều lệ của ngành thật chặt chẽ và đây là điều kiện bắt buộc đối với mỗi hội viên phải tuân theo.
Đối với nhà nước
- Chính phủ cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp chế biến hạt điều phục vụ cho xuất khẩu. Đồng thời, nhà nước cần phải cĩ chính sách, chiến lược lâu dài và cĩ biện pháp quan tâm giúp đỡ về vốn, cơng nghệ cho các doanh nghiệp này.
- Nhà nước phải tăng cường cơng tác thu thập thơng tin về các thị trường nước ngồi thơng qua tổng hợp từ thương vụ, gĩp phần làm cơ sở dự báo tình hình, xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển ngành khả thi.
- Nhà nước cần phải cĩ chến lược phát triển các vùng nguyên liệu một cách bền vững để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ngành điều sản xuất và xuất khẩu.
- Nhà nước phải đĩng vai trị chủ đạo trong việc đẩy mạnh xúc tiến thương mại nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu. Để làm được điều này, nhà nước càn phải tăng cường quan hệ ngoại giao, hợp tác kinh tế xong phương và đa phương làm cơ sở vững chắc mở rộng thị trường, nhằm nâng cao kim ngạch xuất khẩu của cả nước.
KẾT LUẬN
Thực tiễn phát triển kinh thế giới chop thấy sự thành cơng của phát triển kinh tế quốc gia dù ở trình độ nào cũng đều phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động kinh tế đối ngoại trong đĩ hoạt động ngoại thương cĩ vị trí trọng tâm. Đối với Việt nam từ khi nền kinh tế chuyển sang hoạt động theo cơ chế kinh tế thị trường, quan hệ kinh tế đối ngoại được mở rộng, hoạt động xuất nhập khẩu được đặc biệt chú trọng đã gĩp phần đẩy mạnh tốc độ phát triển của nước ta, dần khẳng định vị thế và tên tuổi của mình trên thị trường quốc tế.
Cây điều là cây mang lại hiệu quả kinh tế cao, khơng chỉ là cây xĩa đĩi giảm nghèo mà cịn là cây làm giàu cho nơng dân. Do đĩ việc trồng và chế biến hạt điều được nhà nước quan tâm, hỗ trợ. Việc xuất khẩu điều ngày càng mang lại nhiều ngoại tệ cho đất nước. Vì vậy, trong chiến lược xuất khẩu giai đoạn 2006-2010, hạt điều cĩ mặt trong 8 ngành hàng được lựa chọn đểưu tiên phát triển. Là một thành viên trong hiệp hội ngành điều Việt Nam, Xí nghiệp chế biến hạt điều xuất khẩu Diên Phú khơng ngừng nỗ lực cố gắng nâng cao kim ngạch xuất khẩu của mình.
Qua thời gian thực tập tại xí nghiệp chế biến hạt điều xuất khẩu Diên Phú, trên cơ sở kiến thức đã được trang bịở nhà trường và tình hình thực tế tại xí nghiệp em đã làm quen với cơng việc phân tích phân tích hoạt động xuất khẩu của Xí nghiệp. qua đĩ em rút ra được các ưu và nhược điểm, tìm ra các nguyên nhân dẫn đến thực trạng đĩ đề ra một số giải pháp gĩp phần đẩy mạnh hơn nữa hoạt động xuất khẩu nhân điều của xí nghiệp trong thời gian tới.
Tuy nhiên, do giới hạn về kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn của bản thân nên luận văn tốt nghiệp của em khĩ tránh khỏi những thiếu sĩt. Em rất mong được lĩnh hội những ý kiến đĩng gĩp của quý thầy cơ giáo và các bạn để luận văn của em được hồn chỉnh hơn.
Nha Trang, Tháng 11 năm 2006 Sinh viên thực hiện
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS.Nguyễn Thị Kim Anh,(2001), “Bài giảng quản trị doanh nghiệp”, đại học thuỷ sản
2. Nguyễn Tấn Phước,(1999), “Quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh”, nhà xuất bản Đồng Nai
3. GS.TS Bùi Xuân Lưu,(2002) “Giáo trình kinh tế ngoại thương”, Nhà xuất bản Giáo Dục
4. ThS Đỗ Thanh Vinh,(2002),”Bài giảng nghiệp vụ Ngoại Thương”, Đại Học Thuỷ Sản
5. Huỳnh Đức Lộng, (1997), “Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh
6. PGS.TS Võ Thanh Thu,(1997), “ Kinh tếđối ngoại”, Nhà xuất bản Thống Kê 7. Tạp chí Thương mại
8. Các trang web trên mạng 9. Các luận văn khố trước
PHỤ LỤC
Tiêu chuẩn AFI
(viết tắt của American Food Instite - Viện thực phẩm của Mỹ)
Theo AFI, hạt nhân điều là sản phẩm thu được sau khi tách vỏ hạt điều và bĩc vỏ lụa. nhân điều phải được sấy khơ, cĩ hình dạng đặc trưng, theo cấp hạng nhân cĩ thể bị sém hoặc khơng,
nguyên cả nhân hoặc mảnh, khơng được dính vỏ hạt điều và khơng cịn dính vỏ lụa, cho phép nhân được dính vỏ lụa khơng được quá 1% và đường kính của mảnh vỏ lụa cịn sĩt khơng được quá 1mm. Nhân điều khơng sâu mọt, sống, nấm mốc,khơng bị nhiễm bẩn do lồi gặm nhấm, khơng bị hư hại do sâu mọt nhin thấy bằng mắt thường hoặc dùng kính phĩng đại trong trường hợp cần thiết. nhân điều phải cĩ mùi thơm tự nhiên, khơng cĩ mùi hơi dầu hoặc các mùi lạ khác. Độ ẩm của nhân điều khơng lớn hơn 5% tính theo khối lượng. Theo tiêu chuẩn này thì nhân điều chia làm 10 loại chính đĩ là:
Loại WW240: là nhân điều nguyên trắng, số hạt /lb:240 đặc điểm là nhân nguyên hay nhân bị vỡ khơng quá 1/8 kích thước của nhân, cĩ màu trắng hoặc trắng ngà hay màu xám tro nhạt khơng cĩ lốm đốm đen hoặc nâu.
Loại WW320: là nhân điều nguyên trắng, số hạt /lb:320 đặc điểm là nhân nguyên hay nhân bị vỡ khơng quá 1/8 kích thước của nhân, cĩ màu trắng hoặc trắng ngà hay màu xám tro nhạt khơng cĩ lốm đốm đen hoặc nâu.
Loại WW450: là nhân điều nguyên trắng, số hạt /lb:320 đặc điểm là nhân nguyên hay nhân bị vỡ khơng quá 1/8 kích thước của nhân, cĩ màu trắng hoặc trắng ngà hay màu xám tro nhạt khơng cĩ lốm đốm đen hoặc nâu.
Loại WW450: là nhân điều nguyên vàng, số hạt /lb:450 đặc điểm là nhân nguyên hay nhân bị vỡ khơng quá 1/8 kích thước của nhân, cĩ màu trắng hoặc trắng ngà hay màu xám tro nhạt khơng cĩ lốm đốm đen hoặc nâu.
Loại SW: là nhân điều nguyên vàng, số hạt /lb:240-320 đặc điểm là nhân bị táchdọc thành hai mảnh, mảnh bị tách dọc cịn nguyên vẹn hay bị vỡ 1/8, như đối với nhân nguyên trăng nhưng màu sắc đậm hơn do quá nhiệt trong quá trình chao dầu hoặc sấy.
Loại LBW: là nhân điều nguyên nám, số hạt /lb:240-320 đặc điểm; ngồi yêu cầu chung, nhân điều cĩ dạng đặc trưng, nhân cĩ vết xém nhăn, cĩ lốm đốm đen thẫm.
Loại DW: là nhân điều nguyên nám, số hạt /lb:240-320 đặc điểm; ngồi yêu cầu chung, nhân điều cío dạng đặc trưng, nhân cĩ vết xém nhăn, cĩ lốm đốm đen thẫm.
Loại LBW: là nhân điều bể, số hạt /lb, đặc điểm, nhân điều bị vỡ theo chiều nganghay chiều dọc tự nhiên nhưng cĩ màu sắc hơi vàngdo quá nhiệt trong khi chế biến.
Loại SB-SS: là nhân điều bể lớn, số hạt /lb, đặc điểm, nhân điều bị vỡ theo chiều dọc phần cịn lại nhỏ hơn 7/8 và khơng lọt qua sàng cĩ lỗ 4.75mm.
Loại BB: là nhân điều bể nhỏ, số hạt /lb, đặc điểm, nhân điều bị vỡ nhỏ lọt qua sàng cĩ lỗ 2.80mm, nhưng khơng lọt qua sàng lỗ 1.7mm.