CHƯƠNG 6: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2025
6.3. KẾ HOẠCH CHI TIẾT TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC)
6.3.2. Giai đoạn 1 - Tạo sự tò mò, tìm hiểu về sản phẩm
Mục tiêu:
● Tăng nhận thức về sản phẩm mới Dove Everlasting Beauty.
● Kích thích sự tò mò và sự quan tâm từ khách hàng.
Thời gian triển khai: Từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2025.
6.3.2.1. Quảng cáo
❖ Quảng cáo ngoài trời
Đặt banner: Chiến dịch quảng cáo ngoài trời của Dove sẽ tập trung vào việc
đặt banner trên các tuyến đường chính và điểm giao thông ở các thành phố lớn và các điểm trung tâm khác trên toàn quốc, nhằm tối đa hóa sự tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu. Các vị trí đặt banner sẽ được lựa chọn kỹ càng để đảm bảo hiệu quả cao nhất, bao gồm các khu vực như Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng và các thành phố lớn khác.
Thiết kế: Banner sẽ được thiết kế đơn giản nhưng không kém phần thu hút, phù
hợp với phong cách và giá trị thương hiệu của "Everlasting Beauty". Thiết kế sẽ tập trung vào việc sử dụng hình ảnh đẹp mắt của sản phẩm kết hợp với hình ảnh Ninh Dương Lan Ngọc - đại diện cho vẻ đẹp tự nhiên và sự quyến rũ. Màu sắc của banner sẽ được chọn lựa cẩn thận để hài hòa với gam màu của thương hiệu Dove, thường là các gam pastel nhẹ nhàng và tinh tế.
Thông điệp "Tái nạp. Tái sử dụng. Lặp lại." sẽ được đặt ở phần trung tâm của banner, nổi bật và dễ dàng nhận thấy từ xa, giúp tăng cường hiệu quả truyền tải thông điệp và nhận diện thương hiệu. Đây là cách Dove tận dụng sự hiện diện ngoài trời để thu hút sự chú ý và tạo sự ấn tượng sâu sắc đến với người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy hiệu quả chiến dịch và tăng cường vị thế thương hiệu trên thị trường.
❖ Quảng cáo truyền hình và nền tảng trực tuyến
TVC trên truyền hình và YouTube
● Nội dung: Đoạn quảng cáo 30 giây giới thiệu Ninh Dương Lan Ngọc và Dove Everlasting Beauty.
● Kênh phát sóng: Truyền hình quốc gia (VTV1, HTV7), YouTube.
● Thời gian: Phát sóng vào giờ cao điểm tối (19:00 - 21:00) hàng ngày.
Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok):
● Nội dung: Video teaser và hình ảnh hậu trường của Ninh Dương Lan Ngọc.
● Kênh phát sóng: Trang chính thức của Dove trên Facebook, Instagram và TikTok.
● Thời gian: Đăng bài hàng tuần, trong khoảng 18:00 - 20:00, từ thứ 2 đến thứ 6.
● Tổ chức: Hợp tác với các agency chuyên nghiệp về quản lý mạng xã hội, sử dụng hashtag #DoveEverlastingBeauty.
6.3.2.2. Tiếp thị trực tiếp
❖ Email marketing
Nội dung: Email giới thiệu sản phẩm mới, video teaser, thông tin về sự kiện ra mắt.
Kênh gửi: Danh sách email khách hàng hiện tại của Dove.
Thời gian: Gửi vào mỗi đầu tuần, từ tháng 1 đến tháng 3.
Nền tảng: Sử dụng các nền tảng email marketing chuyên nghiệp (MailChimp, SendGrid).
❖ SMS Marketing:
Tin nhắn giới thiệu: Dove sẽ triển khai chiến dịch SMS marketing để giới
thiệu sản phẩm và các chương trình khuyến mãi đến đối tượng khách hàng mục tiêu. SMS là một công cụ hiệu quả để tiếp cận ngay lập tức và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm một cách nhanh chóng.
Nội dung tin nhắn: Tin nhắn SMS sẽ được thiết kế ngắn gọn và súc tích, chứa
đựng các thông tin cần thiết như:
● Giới thiệu sản phẩm: Một câu ngắn gọn giới thiệu về sản phẩm Dove
"Everlasting Beauty" và lợi ích chính của sản phẩm.
● Thông tin ưu đãi: Cung cấp thông tin về các ưu đãi đặc biệt hoặc giảm giá đặc
biệt nếu có.
● Lời kêu gọi hành động (CTA): Đặt một CTA rõ ràng và hấp dẫn, như "Mua
ngay" hoặc "Nhấn vào đây để biết thêm chi tiết". Điều này sẽ khuyến khích người nhận tin nhắn thực hiện hành động mua sắm hoặc tìm hiểu thêm về sản phẩm.
6.3.2.3. Khuyến mãi: Chương trình giảm giá và quà tặng
Giveaway trên mạng xã hội: Cuộc thi chia sẻ lý do muốn thử sản phẩm, tặng
sản phẩm dùng thử miễn phí.
● Kênh phát sóng: Facebook, Instagram, TikTok.
● Thời gian: Tổ chức hàng tháng, từ tháng 1 đến tháng 3.
● Hợp tác với KOLs để quảng bá minigame, kêu gọi khách hàng mục tiêu tham gia chương trình này.
6.3.2.4. Quan hệ công chúng
❖ Bài viết PR:
Đối tượng: Báo chí và blog uy tín như VnExpress, ZingNews, và các trang
chuyên về làm đẹp.
Mục đích: Giới thiệu sản phẩm dầu gội Dove "Everlasting Beauty" với công
nghệ tái cấu trúc tóc và thiết kế bao bì tái sử dụng, nhấn mạnh tính tươi mới và hiệu quả của sản phẩm.
Nội dung:
● Bài viết sẽ tập trung vào giới thiệu chi tiết về công nghệ tái cấu trúc tóc của sản phẩm và lợi ích của việc sử dụng.
● Đánh giá tích cực về sản phẩm từ các chuyên gia làm đẹp và người sử dụng.
● Phản ánh sự đổi mới trong thiết kế bao bì tái sử dụng và vai trò của Dove trong việc bảo vệ môi trường.
❖ Sự kiện ra mắt sản phẩm:
Địa điểm: Crescent Mall, TP.HCM.
Hoạt động:
● Trưng bày sản phẩm: Chuẩn bị không gian trưng bày sang trọng, tạo điểm
nhấn với các sản phẩm Dove "Everlasting Beauty". Sử dụng thiết kế bao bì đặc biệt để thu hút sự chú ý của khách tham dự.
● Workshop làm đẹp: Tổ chức workshop với sự tham gia của các chuyên gia
làm đẹp, giới thiệu cách sử dụng sản phẩm và chia sẻ các bí quyết chăm sóc tóc hiệu quả.
● Giao lưu với Ninh Dương Lan Ngọc: Ninh Dương Lan Ngọc sẽ tham gia giao
lưu với khách hàng, chia sẻ những trải nghiệm cá nhân và những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của cô.
6.3.2.5. Tài trợ
❖ Sự kiện xã hội: Lễ hội Áo dài Festival 2025
Mục đích: Tài trợ để đặt gian hàng và trưng bày sản phẩm Dove "Everlasting
Beauty" tại Lễ hội Áo dài Festival 2025.
Thông tin chi tiết:
● Địa điểm: Phố đi bộ Nguyễn Huệ, Quận 1, TP.HCM.
● Thời gian: Tháng 3, ngày chính thức sẽ được cập nhật theo lịch chính thức của
sự kiện.
● Hoạt động:
+ Dove sẽ tài trợ gian hàng diễn ra trong không gian lễ hội Áo dài, một trong những sự kiện văn hóa nổi tiếng và thu hút đông đảo du khách và người dân thành phố.
+ Đây là cơ hội để Dove trưng bày sản phẩm "Everlasting Beauty" và thực hiện các hoạt động giao lưu, giới thiệu sản phẩm đến cộng đồng yêu thích văn hóa
và thời trang truyền thống Việt Nam.
+ Hoạt động tại gian hàng bao gồm trưng bày sản phẩm, tư vấn chăm sóc tóc, phát quà và các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm thu hút sự quan tâm và tăng cường nhận diện thương hiệu trong cộng đồng.
6.3.2.6. Bán hàng cá nhân
Mục đích: Chương trình này nhằm tạo động lực và thúc đẩy nhân viên bán
hàng trong việc tiếp thị và bán sản phẩm Dove "Everlasting Beauty". Bằng cách tôn vinh và động viên những cá nhân xuất sắc, Dove hy vọng sẽ nâng cao chất lượng dịch
vụ và tăng cường doanh số bán hàng.
Chi tiết chương trình:
Phần thưởng:
Những nhân viên bán hàng xuất sắc sẽ được trao các phần thưởng đặc biệt nhằm ghi nhận và động viên sự nỗ lực và thành tựu của họ trong việc bán sản phẩm Dove "Everlasting Beauty".
Các phần thưởng có thể bao gồm tiền mặt, sản phẩm thưởng, chuyến du lịch, hoặc các phần quà giá trị khác, được cân nhắc để phản ánh giá trị và sự đánh giá cao của công ty đối với nhân viên.
Cơ chế đánh giá:
Nhân viên sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chí như doanh số bán hàng, chất lượng phục vụ khách hàng, sự sáng tạo trong tiếp thị và quảng bá sản phẩm, đóng góp vào tăng trưởng doanh số của Dove.
Các kết quả và thành tích của nhân viên sẽ được xem xét và đánh giá một cách công bằng và minh bạch.
Tầm quan trọng của chương trình:
Chương trình khuyến khích nhân viên không chỉ là để động viên và thưởng cho những nỗ lực cá nhân, mà còn để xây dựng một môi trường làm việc tích cực và nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ bán hàng.
Đây cũng là cách Dove thúc đẩy sự nghiệp bán hàng chuyên nghiệp và nâng cao năng suất làm việc, từ đó giúp củng cố và mở rộng thị phần của sản phẩm
"Everlasting Beauty" trên thị trường.