Phân tích tài chính chi tiết dưới đây nhằm xác định chi phí và lợi ích từ các hoạt động trong chiến dịch truyền thông marketing tích hợp (IMC) cho sản phẩm Dove
"Everlasting Beauty". Mục tiêu của chiến dịch là tăng doanh số, cải thiện hình ảnh thương hiệu và tạo sự gắn kết với khách hàng.
6.5.1. Ngân sách chi tiết
Bảng 2: Giai đoạn 1:
Kênh Ngân sách (VNĐ)
Gương mặt đại diện 5,000,000,000
TVC 2,000,000,000
Sự kiện 2,000,000,000
Quảng cáo ngoài trời 3,000,000,000 Content marketing 300,000,000 Tổng giai đoạn 1 12,300,000,000
Bảng 3: Giai đoạn 2:
Kênh Ngân sách (VNĐ)
TVC 3,000,000,000
Quảng cáo trực tuyến 1,000,000,000
PR và báo chí 500,000,000
Social media marketing 800,000,000 Sales promotion 1,000,000,000 Tổng giai đoạn 1 6,300,000,000
Bảng 4: Tổng chi tiêu 2 giai đoạn
Giai đoạn Chi tiêu (VNĐ)
Giai đoạn 1 11,300,000,000
Giai đoạn 2 6,300,000,000
Tổng cộng 17,600,000,000
6.5.2. Dự tính doanh thu và lợi nhuận
Dựa trên các thông tin về chi tiêu và kế hoạch tiếp thị của chiến dịch Dove 'Everlasting Beauty', ta có thể dự tính doanh thu và lợi nhuận như sau:
❖ Mục tiêu doanh thu:
● Dự kiến doanh số bán hàng tăng 20% trong 6 tháng đầu sau khi ra mắt.
● Doanh thu trung bình hiện tại mỗi tháng: 5 tỷ VND
● Doanh thu kỳ vọng mỗi tháng sau chiến dịch: 6 tỷ VND
● Tăng thêm mỗi tháng: 1 tỷ VND
● Tăng thêm trong 6 tháng: 6 tỷ VND
❖ Chi phí và lợi nhuận:
● Tổng chi phí chiến dịch (tính từ hai giai đoạn): 17,600,000,000 VND
● Doanh thu tăng thêm: 6 tỷ VND
● Lợi nhuận kỳ vọng: 6 tỷ VND - 17,600,000,000 VND = -11,600,000,000 VND
Đánh giá lợi nhuận:
● Doanh thu từ chiến dịch dự kiến sẽ đạt 72 tỷ VND (6 tỷ VND/tháng trong 12 tháng).
● Lợi nhuận sau khi trừ đi chi phí là 54 tỷ VND.
6.5.3. Phân tích lợi ích phi tài chính
❖ Gương mặt đại diện (Ninh Dương Lan Ngọc):
● Tăng cường sự nhận diện thương hiệu: Sử dụng Ninh Dương Lan Ngọc làm
gương mặt đại diện có thể giúp Dove tăng cường sự nhận diện và giảm thiểu chi phí quảng cáo do sự hiệu quả của việc sử dụng nhân vật nổi tiếng.
● Tăng cường sự tin tưởng của khách hàng: Sự hiện diện của một ngôi sao
trong chiến dịch có thể giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
❖ TVC và quảng cáo truyền thông: Chiến dịch sử dụng TVC và quảng cáo
truyền thông sẽ giúp Dove tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, đặc biệt là những người tiêu dùng trung thành với thương hiệu.
❖ Sự kiện ra mắt sản phẩm: Tăng cường tương tác và cam kết: Sự kiện ra mắt
tại các địa điểm trung tâm như Crescent Mall giúp Dove tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng, cũng như xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.
❖ Quảng cáo ngoài trời và tiếp thị trực tuyến:
● Mở rộng phạm vi tiếp cận: Chiến dịch sử dụng quảng cáo ngoài trời và tiếp
thị trực tuyến giúp Dove mở rộng phạm vi tiếp cận, đặc biệt là với khách hàng tiềm năng trên các nền tảng số.
Lợi ích cộng đồng và hình ảnh thương hiệu:
● Thúc đẩy hình ảnh thương hiệu bảo vệ môi trường: Chiến dịch có thể thúc
đẩy hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm xã hội và quan tâm đến môi trường, điều này có thể thu hút những người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề này.
Cơ hội hợp tác và đối tác chiến lược mới: Việc tổ chức sự kiện và
chiến dịch tiếp thị cũng có thể tạo ra cơ hội hợp tác mới với các đối tác chiến lược và nhân vật ảnh hưởng trong ngành.
Những lợi ích phi tài chính này sẽ giúp Dove củng cố vị thế của mình trên thị trường, tăng trưởng doanh số và đem lại lợi ích dài hạn cho thương hiệu.
CHƯƠNG 7: KIỂM SOÁT & ĐÁNH GIÁ, KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG 7.1. KIỂM SOÁT KẾ HOẠCH IMC
Để đảm bảo rằng kế hoạch IMC của Dove cho sản phẩm dầu gội "Everlasting Beauty" được thực hiện hiệu quả và đáp ứng được mục tiêu đã đề ra, việc kiểm soát kế hoạch IMC là vô cùng quan trọng. Quá trình này không chỉ đảm bảo sự tuân thủ lịch trình và chuẩn mực mà còn đánh giá và điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa hiệu quả các hoạt động truyền thông. Dưới đây là các hoạt động kiểm soát chính trong kế hoạch IMC của Dove:
❖ Theo dõi tiến độ
Theo dõi tiến độ là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc kiểm soát kế hoạch IMC. Việc này bao gồm:
● Đánh giá sự tiến triển của từng giai đoạn: Xác định và đánh giá sự tiến triển
của từng giai đoạn trong kế hoạch IMC, từ lên ý tưởng, thực hiện đến triển khai.
Đây là cơ hội để xác định các tiến độ chậm trễ, đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra theo kế hoạch và không gây ra sự gián đoạn không đáng có.
● Đánh giá sự tiến triển của từng hoạt động: Chi tiết hóa các hoạt động trong
từng giai đoạn để đảm bảo mỗi hoạt động được thực hiện đúng thời hạn và theo tiến độ đã đề ra. Việc này giúp điều hành các công việc một cách hiệu quả hơn
và đưa ra các biện pháp sửa đổi kịp thời nếu cần thiết.
❖ Đánh giá hiệu quả
Đánh giá hiệu quả là bước quan trọng để đo lường và đánh giá kết quả của các hoạt động IMC. Các hoạt động đánh giá hiệu quả bao gồm:
● Xem xét các chỉ số hiệu quả: Đo lường và phân tích các chỉ số như tăng
trưởng doanh số, tăng cường nhận thức thương hiệu và mức độ tương tác của khách hàng với chiến dịch truyền thông. Các chỉ số này cung cấp cái nhìn tổng thể về sự thành công của chiến dịch và xác định các điểm mạnh cũng như điểm yếu cần được cải thiện.
● Phân tích sự thành công: Đánh giá sự thành công của từng hoạt động và chiến
lược so với mục tiêu đã đề ra ban đầu. Việc này giúp Dove nhận biết những gì
đã hoạt động tốt và những gì cần được điều chỉnh để cải thiện hiệu quả chiến dịch trong tương lai.
❖ Điều chỉnh chiến lược
Dựa trên đánh giá kết quả và hiệu quả của chiến dịch, Dove sẽ thực hiện các điều chỉnh chiến lược cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông. Các hoạt động điều chỉnh chiến lược bao gồm:
● Điều chỉnh các yếu tố chiến lược: Thay đổi và cập nhật các yếu tố chiến lược
như nội dung, kênh phân phối, mục tiêu khách hàng, và ngân sách quảng cáo dựa trên những học hỏi từ kết quả đánh giá.
● Áp dụng phản hồi từ khách hàng: Sử dụng phản hồi từ khách hàng để điều
chỉnh và cải thiện chiến lược truyền thông, nhằm tăng cường sự hài lòng và sự tham gia của khách hàng.
Việc kiểm soát kế hoạch IMC không chỉ giúp Dove duy trì sự nhất quán và hiệu quả của chiến dịch mà còn giúp nâng cao năng lực thích ứng và phản ứng với biến động thị
trường một cách nhanh chóng và hiệu quả. Qua đó, Dove có thể đạt được những mục tiêu kinh doanh và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.