Hoạt động tiền gửi và tín dụng giai đoạn 2012 – 2015

Một phần của tài liệu Khóa luận đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại PGD ngân hàng TMCP quốc dân (NCB) tân hương (Trang 38 - 39)

Triệu đồng 2012 2013 2014 2015

Cho vay KH 12.885.655 13.475.390 16.640.657 20.431.441 Huy động tiền gửi 12.272.866 18.376.936 24.440.358 34.030.972

Nguồn: Bảng Cân đối kế toán NCB 2012 – 2015 - Năm 2012 đƣợc xem là năm đầy “u ám” đối với ngành Ngân hàng –Tài chính Việt Nam, hàng loạt nhân viên cấp cao vƣớng vào vòng lao lý, sự hoạt động kém hiệu quả của các ngân hàng TMCP, việc xử lý nợ xấu không hiệu quả, các ngân hàng lần lƣợt tái cấu trúc theo yêu cầu Nhà nƣớc; điều này ảnh hƣởng rất lớn đến tâm lý ngƣời dân gửi tiền cũng nhƣ các nhà đầu tƣ. Và cũng trong thời điểm này, Ngân hàng Nam Việt (Navibank) tiền thân của Ngân hàng TMCP Quốc Dân tiến hành thực hiện tự tái cấu trúc theo yêu cầu của NHNN nhằm củng cố tài sản đảm bảo, năng lực tài chính của Ngân hàng.

- Sau một năm tái cấu trúc Ngân hàng điều chỉnh lại hoạt động tín dụng so với những năm trƣớc nhƣ 2011, 2010. Tuy Ngân hàng thực hiên tái cấu trúc nhƣng ta có thể nhìn thấy tình hình hoạt động vẫn chƣa khởi sắc trở lại đƣợc thể hiện qua LNST năm 2012 đạt hơn 2 tỷ đồng, nguyên nhân việc giảm hoạt động tín dụng cũng nhƣ huy động tiền gửi của Ngân hàng và việc chuyển đổi hƣớng giảm bớt khách hàng doanh nghiệp từ trƣớc năm 2012 của Ngân hàng sang chú trọng đối tƣợng khách hàng cá nhân.

- Năm 2013 đến năm 2015, ta có thể thấy rõ sự chênh lệch khoảng cách giữa tín dụng với tiền gửi của KHCN qua từng năm đều có xu hƣớng tăng khoảng cách. Đây chính là kết quả của việc tự tái cấu trúc 2 lần của Ngân hàng: lần thứ nhất năm 2012, lần thứ hai năm 2014 đổi tên thành Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB). Tình hình nợ xấu vào năm 2014 của Ngân hàng có sự thay đổi đáng kể khơng cịn mức 6% nhƣ năm 2011, Ngân hàng đã dần kiểm sốt lại hoạt động tín dụng và huy động tiền gửi ta có thể thấy qua chỉ số Tổng dƣ nợ/Tổng tiền gửi qua từng 2012 là 105% đến năm 2015 giảm chỉ xuống mức 60,04%.

29

Biểu đồ 4.4: Mức tăng trƣởng hoạt động tín dụng và tiền gửi tại NCB 2012 -2015

Nguồn: Kết quả tác giả tổng hợp và xử lý qua Excel 4.3. Phân tích dữ liệu sơ cấp

4.3.1. Thống kê mơ tả chung

Một phần của tài liệu Khóa luận đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại PGD ngân hàng TMCP quốc dân (NCB) tân hương (Trang 38 - 39)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(73 trang)