PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.1. Tổng quan về công ty TNHH TM & SX H.PRO
2.1.4. Đặc điểm thị trường và khách hàng
Khách hàng của Công ty
Khách hàng của Công ty chủ yếu bao gồm người tiêu dùng cuối cùng, người bán lẻ và người bán buôn.
Trong các loại khách hàng trên, người bán buôn là lực lượng khách hàng lớn nhất của Công ty. Phần lớn các người bán buôn ở các tỉnh thành khác. Thông thường các khách hàng này liên lạc đặt hàng qua các nhân viên kinh doanh của Công ty và là Công ty sử dụng hệ thống xe vận tải của mình vận chuyển đến tận nơi. Khách bán buôn của công ty phần lớn ở các tỉnh như Thanh Hóa, Bình Định, Quảng Bình, Huế Quảng Nam, Quảng Ngãi... và một số ở thành phố Hà Nội, Đà Nẵng
Đối với người tiêu dùng cuối cùng của Công ty, họ thường mua trực tiếp tại cửa hàng của Công ty tại thành phố Đà Nẵng. Loại khách hàng này có ưu điểm là thanh toán trực tiếp. Người tiêu dùng cuối cùng cũng đóng góp một phần không nhỏ trong thu nhập của doanh nghiệp. Về phần người bán lẻ thì tương đối ít hơn, phần lớn đều là do Cơng ty giao hàng hoặc có thể họ đến lấy trực tiếp tại xưởng sản xuất của Công ty.
Thị trường kinh doanh
Kết quả tổng kết sản lượng ngành sơn phủ năm 2017 của Hiệp hội Sơn - Mực in Việt Nam cho thấy ngành sơn phủ đạt 572 triệu lít năm 2017, trong đó sơn trang trí chiếm sản lượng lớn nhất với 60%, tiếp đó là sơn gỗ với 21% và các loại sơn còn lại như sơn bảo vệ (6%), sơn bột (4,5%), sơn cuộn, sơn tàu biển và một số loại sơn khác. Xét về tổng giá trị ngành sơn phủ, năm 2017 ngành này đạt 1,934 triệu Đô la Mỹ (khơng kể bột trét), trong đó sơn trang trí chiếm 55%, sơn gỗ chiếm 18% và các loại sơn khác.
Năm 2017 được đánh giá là năm thành công vượt trội của ngành xây dựng cơ bản và bất động sản là lực đẩy cho ngành sơn trang trí, sơn bảo vệ và sơn bột tăng trưởng mạnh.
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu ngành sơn Việt Nam theo sản lượng năm 2017
(Nguồn: Hiệp hội Sơn - Mực in Việt Nam)
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu ngành sơn Việt Nam theo giá trị năm 2017
(Nguồn: Hiệp hội Sơn - Mực in Việt Nam)
60% 2% 6% 21% 4,500% 3% 3,500% 2017-Tổng sản lượng ngành sơn phủ Tổng sản lượng: 572 triệu lít Sơn trang trí Sơn tàu biển Sơn bảo vệ Sơn gỗ Sơn bột Sơn cuộn Sơn khác 55% 4% 9% 18% 4% 4% 6% 2017-Tổng giá trị ngành sơn phủ
Tổng giá trị: 1,934 triệu Đơ la Mỹ
Sơn trang trí Sơn tàu biển Sơn bảo vệ Sơn gỗ Sơn bột Sơn cuộn Sơn khác
Bảng 2.3: Dự báo nhu cầu sản phẩm sơn
Loại sản phẩm Đơn vị 2011 2015 2020 2030
Sơn xây dựng Tấn 175.000 238.000 285.000 342.000
Sơn chống gỉ Tấn 23.000 37.800 50.000 60.000
Sơn gỗ Tấn 50.000 67.200 80.000 98.000
Sơn công nghiệp Tấn 52.000 77.000 85.000 100.000
Tổng Tấn 300.000 420.000 500.000 600.000
(Nguồn: Hiệp hội Sơn - Mực in Việt Nam)
Theo các chuyên gia, thị trường sơn hiện nay đầy tiềm năng, phát triển khá nhanh và mạnh mẽ. Riêng sơn gỗ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất với mức 16% và ln duy trì mức tăng trưởng ở mức hai con số trong suốt thập kỷ qua. Trong nhiều năm gần đây, xuất khẩu đồ gỗ, nhu cầu tiêu dùng đồ gồ nội địa, hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam có bước tiến vượt bậc, khơng ngừng gia tăng, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành sơn gỗ. Đây chính là cơ hội phát triển của Cơng ty. Bên cạnh đó, sự phát triển mạnh mẽ về khoa học kỹ thuật cũng là một điều kiện thuận lợi để phát triển và mở rộng thị trường. Hiện tại Cơng ty đang có thị trường tiêu thụ sản phẩm ổn định xuyên suốt cả nước. Tuy nhiên, Cơng ty cũng đang gặp phải một số khó khăn như:
- Thị trường sơn ngày càng cạnh tranh khốc liệt, điều này địi hỏi Cơng ty phải liên tục đổi mới công nghệ, phát triển sản phẩm để phục vụ tốt nhất nhu cầu của thị trường.
- Gặp nhiều thách thức trong việc đáp ứng các yêu cầu về chi phí và kiệu quả của sản phẩm sơn.
- Địi hỏi cung cấp những sản phẩm với các tính năng mới. - Chú trọng đến sức khỏe người tiêu dùng và bảo vệ mơi trường.
- Do điều kiện cịn hạn chế, Công ty chưa đáp ứng được mọi yêu cầu của cán bộ công nhân viên để họ làm việc thực sự với khả năng của mình.
- Quy mơ Phịng Kinh doanh còn nhỏ nên chưa thành lập được Ban chuyên trách trong nghiên cứu thị trường, thơng tin chưa được tổng hợp một cách có hệ thống. Do đó, việc xác lập mục tiêu và hoạch định kế hoạch bán hàng còn nhiều hạn chế.
Vấn đề phát triển thị trường là vấn đề sống cịn của mỗi doanh nghiệp. Vì vậy, để tồn tại và phát triển, Công ty cần phải nghiên cứu và thăm dò bằng nhiều cách khác nhau để có thể nắm bắt một cách hiệu quả nhất về nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.
Có như thế, Cơng ty mới có thể mở rộng thị trường, tăng năng lực cạnh tranh và thích ứng kịp thời với sự thay đổi của thị trường.