PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị bán hàng tại công ty
3.2.4. Củng cố chế độ đãi ngộ, khuyến khích lực lượng bán hàng
Để hoạt động bán hàng ngày càng có hiệu quả hơn, bên cạnh sự cố gắng của lực lượng bán hàng, Ban Lãnh đạo Cơng ty nên tìm hiểu về các nhu cầu, nguyện vọng của cán bộ nhân viên để tìm cách thỏa mãn nhu cầu cũng như giúp nhân viên giửi quyết các khó khăn của họ. Có như vậy, nhân viên mới cảm thấy có động lực làm việc, sẵn sàng cống hiến hết mình cho Cơng ty và trung thành với Cơng ty.
Hiện nay, chính sách đãi ngộ của Cơng ty đối với lực lượng bán hàng tương đối có hiệu quả. Tuy nhiên, ngồi các chính sách về phần thưởng hiện hữu của Cơng ty thì cịn có các biện pháp thúc đẩy q trình làm việc của nhân viên bán hàng như:
Đề cao vai trò của nhân viên bán hàng tại Công ty, làm cho nhân viên nhận thức đúng đắn về vai trò và vị trí của họ trong Cơng ty, cho họ thấy được tác động cơng việc của mình đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty. Từ đó kích thích ý chí làm việc của đội ngũ bán hàng.
Khen ngợi các nhân viên khi họ làm việc tốt và có sự cố gắng. Tặng các cơ hội cho nhân viên ưu tú phát triển nghề nghiệp (nhận được thêm nhiều trách nhiệm và
chức vụ hơn) hoặc mở rộng nghề nghiệp (hướng đến các chức trách khác nhau).
Đưa ra những nhận xét về nhân viên trong mỗi kỳ nhất định, cả tích cực lẫn tiêu cực, để nhân viên cảm thấy rằng mình được quan tâm. Đánh giá nhân viên một cách cơng khai, ai có thành tích cao sẽ được thưởng, ai làm khơng tốt sẽ bị phê bình. Điều này sẽ tạo tâm lý công bằng trong nhân viên và sẽ làm gương cho các nhân viên khác phấn đấu.
Đưa ra những chính sách thi đua trong bán hàng, đánh giá thành tích hàng năm, cá nhân nào bán hàng vượt chỉ tiêu từ 50% trở lên sẽ được nâng lương cơ bản và thêm các phần thưởng nhỏ như chuyến du lịch, tham quan,…
Hằng năm, vào các dịp đầu năm hoặc kỷ niệm thành lập, Công ty nên tổ chức các chuyến du lịch cho đội ngũ bán hàng cùng toàn thể nhân viên Công ty. Những chuyến đi này sẽ thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo của nhân viên để đạt được các mục tiêu của Cơng ty, kích thích tinh thần làm việc. Đồng thời, qua chuyến du lịch, sự đoàn kết của tập thể được tăng lên, các nhân viên thêm gần gũi, cởi mở hơn, tạo ra môi trường làm việc thoải mái sau này.
Đối với các đại lý bán hàng, Cơng ty khó có thể kiểm sốt do nó khơng thuộc tổ chức Cơng ty. Vì vậy, để hoạt động bán hàng có kết quả tốt ở các đại lý buộc Cơng ty phải có các chính sách chiết khấu và hỗ trợ thích hợp. Ngồi ra, Công ty cần phải thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý thông qua các hợp đồng cụ thể. Các nhân viên kinh doanh của Công ty phải thưởng xuyên liên lạc với các đại lý để biết được tình hình tiêu thụ sản phẩm, các nhân viên này có thể đề nghị hoặc đưa ra các chính sách hỗ trợ cho việc bán hàng của các đại lý. Đồng thời, Cơng ty có thể hỗ trợ các đại lý này về mặt tinh thần như lắp các bảng hiệu, in catalog, tặng quà nhân dịp lễ tết đặc biệt... để thắt chặt mối quan hệ với các đại lý cũng như thúc đẩy các đại lý bán các sản phẩm của Công ty.