PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Mục tiêu và định hướng của công ty TNHH TM & SX H.PRO
3.1.1. Mục tiêu của công ty
3.1.1.1. Mục tiêu dài hạn
Công ty cố gắng phấn đấu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất sơn gỗ, cạnh tranh trực tiếp với các loại sơn ngoại. Đồng thời, Công ty chủ trương phát triển đội ngũ nhân viên, xây dựng một lực lượng bán hàng hùng mạnh.
3.1.1.2. Mục tiêu ngắn hạn
Trên cơ sở đưa ra mục tiêu dài hạn trong tương lai, Công ty đã xác định rõ các mục tiêu ngắn hạn cụ thể:
Từ năm 2020 đến năm 2025, Công ty tập trung mở rộng thị trường ra miền Nam, gia tăng độ bao phủ thị trường và định vị thương hiệu. Mục tiêu chiếm lĩnh 2,5% thị phần trong nước vào năm 2020.
Về doanh thu, tăng doanh thu bán hàng của năm sau lên 25% bằng cách kích thích các khách hàng truyền thống mua hàng hóa của mình nhiều hơn, thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Đồng thời đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán hàng cũng như hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường.
Tiếp theo đó là nâng cao khả năng cạnh tranh bằng con đường dịch vụ (như thủ tục thanh toán nhanh gọn với nhiều ưu đãi, chế độ đổi trả...). Đây là vấn đề then chốt để giữ chân khách hàng cũng như tăng khả năng cạnh tranh.
Ngày càng tinh giảm chi phí bán hàng, đảm bảo chi phí bán hàng tăng ở mức thấp. Đồng thời đảm bảo lượng bán hàng và tồn kho ở mức thích hợp.
3.1.1.3. Mục tiêu, nhiệm vụ đối với lực lượng bán hàng
Tổ chức các hoạt động giao dịch, bán hàng tạo sự thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng trên cơ sở tăng đoạn thị trường mục tiêu kết hợp với hoạt động phân phối, các chính sách Marketing,..
Tăng thêm số lượng các nhà bán buôn, bán lẻ trong khu vực kinh doanh của Công ty, đồng thời giữ gìn mối quan hệ với các khách hàng đã có của Cơng ty.
Phối hợp với các đại lý nhằm quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng và nâng cao hình ảnh cũng như độ nhận diện thương hiệu của Công ty trên thị trường.
Thu nhận các thông tin về khách hàng, phản hồi của khách hàng, của thị trường cũng như thông tin về đối thủ để phối hợp với Ban Lãnh đạo Cơng ty đưa ra các chính sách thích hợp phục vụ cho việc bán hàng, cạnh tranh với các đối thủ.
3.1.2. Định hướng của Công ty
Thứ nhất, tiếp tục nắm bắt nhu cầu của khách hàng cũng như những biến động của thị trường. Đây là cơ sở để Công ty khai thác tốt các thế mạnh của mình nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày một đa dạng của thị trường cũng như đưa ra những biện pháp đối phó với các nguy cơ.
Thứ hai, tăng cường các ứng dụng khoa học công nghệ kỹ thuật vào hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Điều này sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty về chất lượng sản phẩm cũng như tiết kiệm chi phí và thời gian.
Thứ ba, nâng cao công tác quản trị bán hàng nhằm quản lý có hiệu quả đội ngũ bán hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng cường năng lực cạnh tranh với các đôi thủ trên thị trường.
Thứ tư, tiếp tục công tác đầu tư và phát triển nguồn nhân lực theo cả chiều rộng và chiều sâu, đẩy mạnh công tác tuyển dụng, thường xuyên đào tạo đội ngũ cán bộ nâng cao trình độ.