Hình ảnh Tên sản phẩm Giá sản phẩm
Nike Venture Runner 2,069,000₫
Jordan One Take II PF 2,048,000₫
33
Nike Free Terra Vista 3,519,000₫
(N ồgu n: T ng h p Nike, 2021) ổ ợ
3.4.1.3. Chiến lược phân phối
Kênh phân phối của nike ở Việt Nam có quy mơ nhỏ hơn. Số lượng cơng ty hợp đồng ở Việt Nam lên tới gần 200 trong đó có khoảng 100 cơng ty tập trung ở đông nam bộ. Với số lượng lớn các công ty sản xuất của Nike vậy nên các cửa hàng bán lẻ trong nước sẽ dễ dàng hơn khi nhập hàng từ các cơng ty hợp đồng. Bên cạnh đó Việt Nam cịn nằm bên cạnh một trong các trung tâm phân phối lớn ở trong khu vực như ở Trung Quốc. Chính vì vậy mà nike có thể cung ứng đầy đủ một lượng hàng lớn cho thị trường Việt đặc biệt là các sản phẩm phân khúc tầm trung hiện nay đang được ưa chuộng. Các cửa hàng bán lẻ của Nike ở Việt Nam có thể kể đến như Thuế center, Hùng Vương plaza ở Hồ Chí Minh, Vincom Towers ở Hà Nội. Thay vì phân phối một cách tràn lan, Nike có thể dễ dàng kiểm sốt được tình trạng hàng giả và hơn nữa là có thể tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với họ nhất.
3.4.1.4. Chiến lược chiêu thị
Quảng cáo
Trên các trang mạng xã hội của Nike cũng thu hút được nhiều sự chú ý, theo một thống kê vào năm 2017 ố lượt like trên Facebook của Nike là 21 triệu và con số này đã nhanh chóng tăng lên hơn 35 triệu người vào năm 2021và hơn 64 triệu người theo dõi trên nền tảng Instagram. Với một số lượng người đông đảo theo dõi trên các trang mạng xã hội của Nike, công ty hồn tồn có thể triển khai bất cứ một hoạt động quảng cáo hay ra mắt sản phẩm mới cũng đều nhận được sự quan tâm lớn từ khách hàng.
Hình 3.9: Nike trên Facebook
34
Tại Việt Nam, Nike cũng không tiếc bỏ ra rất nhiều ngân sách cho việc các chiến dịch chiêu thị như quảng cáo, khuyến mãi,... Nhân dịp các cầu thủ Arsenal tới Việt nam vào năm 2014, để đồng hành cùng người hâm mộ Việt Nam, Nike đã đưa ra chính sách tặng quà cho những khách hàng mua sản phẩm của Arsenal. Ít có một thương hiệu nào sẵn sàng tổ chức một chương trình khuyến mãi lớn như vậy để chào mừng một đội bóng đến đá giao hữu. Qua lần này Nike đã để lại khơng ít ấn tượng với người tiêu dùng Việt đặc biệt là khách hàng mục tiêu, những người đam mê thể thao.
Đến năm 2019 khi nền bóng đá và thể thao của Việt Nam có sự thăng tiến, lột xác vượt bậc. Trong mỗi trận đấu của đội tuyển, từng trái tim như hoà chung một nhịp đập. Hiếm thấy quốc gia nào mà có người dân yêu mốn thể thao đến vậy. Nike đã nhanh nhạy khi đốn được người dân Việt ngày càng có đam mê và dành nhiều thời gian cho các hoạt động thể thao hơn, để rồi từ đó tập đồn khổng lồ này nhận thấy Việt Nam là một trong những thị trường tiêu thụ giày phân khúc tầm trung lớn trong thời gian tới. Ngay sau đó Nike đã nhanh chóng tung ra chiến dịch quảng cáo mới dành cho thị trường Việt Nam mang tên Force DNA Chiến dịch được khởi động với một MV kết hợp giữa âm nhạc, vũ đạo và . sự tham gia của một loạt các ngôi sao thể thao đại diện của Nike. Âm nhạc có thể dễ dàng chinh phục lịng người và Nike đã kết hợp sơi động của thể thao bên trong những vũ điệu mạnh mẽ cuốn hút. Với độ dài một phút 40 giây, video có giai điệu nhanh, dồn dập, thôi thúc các vận động viên lẫn nghệ sĩ tự do làm điều mình thích và tiến về phía trước. Video được nhiều người nổi tiếng chia sẻ, đạt hơn 2,2 triệu người xem trên Fanpage Nike Việt Nam. Nike đã thành công mở rộng độ nhận biết thương hiệu tại mảnh đất Việt, trước đó hầu như những người biết tới Nike đều có thu nhập ổn định và thuộc tầng lớp có thu nhập cao tại Việt Nam. Qua chiến dịch quảng cáo này, các sản phẩm ở phân khúc tầm trung sẽ tiếp cận được tới nhiều khách hàng mục tiêu hơn. Đây cũng là một trong những bước chân đầu tiên của Nike trong việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Việt Nam.
Thông qua các vận động viên hàng đầu của thể thao Việt Nam và nghệ sĩ Việt. Thương hiệu mong muốn truyền tải thơng điệp sống tích cực, kêu gọi thế hệ tương lai phá bỏ khuôn mẫu truyền thống, tự định nghĩa thành công theo cách riêng và dám dấn thân thực hiện ước mơ. Trong đó, thể thao trở thành một phần khơng thể tách rời của cuộc sống. Nike Việt Nam cũng kỳ vọng truyền cảm hứng cho nhiều phụ nữ để họ phát huy bản chất vốn có của con người đất Việt, kiên cường hơn, can đảm phá vỡ định kiến và trở thành hình mẫu cho cộng đồng trong khu vực. Phụ nữ phương Đơng nói chung và phụ nữ Việt Nam nói riêng thường chú trọng chăm lo cho gia đình hơn là chăm sóc cho bản thân, vậy nên thương hiệu Nike nhắm tới những người phụ nữ này, cổ vũ họ hãy dành cho đam mê nhiều hơn.
Quan hệ công chúng và hoạt động xúc tiến
Cùng năm 2019 đó chiến dịch Aim Da Max của Nike tại Việt nam đạt được nhiều thành công vang dội với nhiều hoạt động sôi nổi như ra mắt “siêu phẩm” sneaker Nike Air Max 720, một sản phẩm thuộc phân khúc tầm trung mang trên mình với bộ phận Air cao
35
nhất của Nike, cung cấp nhiều khơng khí hơn dưới chân để tạo sự thoải mái cả ngày. Sản phẩm này có thể nói là vơ cùng phù hợp với điều kiện của người dân Việt Nam lúc bấy giờ.
Bên cạnh ra mắt sản phẩm mới là các hoạt động khuyến mãi như tổ chức đường chạy đơi, vịng quay may mắn, đặc biệt là cuộc đua săn giày AR với mã ưu đãi lên đến 50% tại thành phố Hồ Chí Minh. Hoạt động này đã thu hút được sự quan tâm của nhiều người đam mê thể thao. Nike được biết đến là một thương hiệu có cả phân khúc tầm trung phù hợp với túi tiền của người Việt thay vì những sản phẩm cao cấp, xa xỉ như trước kia.
Hình 3.10: Săn giàyAR
(Nguồn: Lương Hạnh, 2021)
Và gần đây nhất Nike tung ra chương trình khuyến mãi sản phẩm lên tới hơn 50% từ 9-18/7/2021 tại ba thành phố lớn là Hà Nội, Hải Phỏng và Hạ Long. Từ trước đến nay, người dân tại khu vực miền Nam khơng cịn q xa lạ với các thương hiệu nối tiếng như Nike. Tuy nhiên tại khu vực miền Bắc, hàng giả, hàng nhái chiếm nhiều thị phần và ít người có thu nhập ở mức trung bình biết tới Nike. Chính vì vậy mà cơng ty muốn thông qua chương trình khuyến mãi này khơng chỉ tăng độ nhận biết thương hiệu mà còn giúp người dân đặc biệt là lứa học sinh, sinh viên dễ dàng mua được và trải nghiệm sản phẩm.
Ngoài những đại sứ thương hiệu có tầm ảnh hưởng tồn thế giới như Michael Jordan, Cristiano Ronaldo thì mới đây Nike Việt Nam và VBA đã công bố sự hợp tác cũng như giới thiệu cầu thủ Nguyễn Phú Hoàng (Hoàng Ca) hiện đang chơi vị trí hậu vệ cho câu lạc bộ Hanoi Buffaloes sẽ chính thức trở thành đại sứ thương hiệu Nike Việt Nam. Việc lựa chọn các cầu thủ Việt làm KOL có thể cho thấy tham vọng của Nike trong tương lai sẽ tài trợ cho những đội bóng lớn. Thơng qua thể thao để người tiêu dùng biết đến thương hiệu và lựa chọn sản phẩm nhiều hơn. Nike muốn tất cả mọi người đều biết đến Nike thương hiệu có cả phân khúc tầm trung thay vì cao cấp như trước đây.
Hình 3.11: KOLmarketing của Nike
(nguồn:Lương Hạnh, 2021)
36
3.4.2. Chiến lược marketing mix của didas A
3.4.2.1. Chiến lược sản phẩm
Kích thước tập h p sợ ản phẩm
Bảng 3.3: Kích thước tập hợp sản phẩm Adidas
Chiều rộng Chiều dài Chiều sâu
Giày Thể Thao
Bóng đá
Giày Đá Bóng Sân Cỏ Nhân Tạo X Speedflow.3, Giày Bóng Đá Sân Cỏ Tự Nhiên Khơng Dây X Speedflow.3, Giày bóng đá Copa Sense,… Chạy Giày X9000L2 Giày , X9000L3, Giày Pureboost 21,… Tập luyện DROPSET TRAINER M, Giày Alphatorsion 2.0 ,Giày Alphatorsion 2.0,… Đánh gôn
Giày Golf Alphaflex 21 BAO, Giày Golf S2G, Giày Traxion Lite,…
Quần vợt
Giày Grand Court SE, Giày CourtJam Bounce, Giày Clubcourt,…
(nguồn: tổng hợp từ Adidas, 2021)
Đối với các sản phẩm thuộc Adidas thể thao thì sản phẩm được chia rõ và tập trung vào các bộ môn thể thao như chạy, bóng rổ, bóng đá,... Mỗi mơn thể thao đều được Adidas thiết kế và thay đổi để phù hợp với từng bộ mơn đó. Đa số sản phẩm giày thể thao của Adidas có mức giá tầm trung. Khác với nhiều thương hiệu thời trang khác, thay vì chú trọng phát triển sản phẩm thuộc mơn thể thao vua thì Adidas lại đẩy mạnh sản phẩm giành cho chạy bộ. Mẫu giày thể thao đáng chú ý của Adidas phải nói đến giày Bóng Đá Sân Cỏ Tự Nhiên Copa Sense.1, Giày Đá Bóng Sân Cỏ Nhân Tạo X Speedflow.3, Giày Postmove, Giày UltraBoost 21,...
37
Hình 3.12: Giày UltraBoost 21
(nguồn: Adidas, 2021)
Nhãn hiệu sản phẩm
Logo của didas luôn hiện diện trên từng sản phẩm mới nhất của họ. Từ khi ra đời đến A nay didas có tổng cộng tất cả 6 mẫu logo nhưng hầu hết đầu có đặc trưng với 3 sọc song A song nhau. Khác với nhiều thương hiệu khác, không sử dụng quá nhiều logo để người dùng có thể dễ dàng ghi nhớ nhưng Adidas lại khác, hiện nay thương hiệu này đang sử dụng 4 mẫu logo tượng trưng cho các sản phẩm khác nhau của họ. Có lẽ họ là thương hiệu có từ lâu đời và người tiêu dùng Việt cũng như trên thế giới quá quen thuộc với logo ba thanh cửa Adidas.
Hình 3.13: Logo Adidas
(nguồn:Adidas , 04/02/2020)
Đầu tiên là logo ở trên cao nhất, logo với 3 sọc đặt trước chữ adidas được coi là logo đại diện cho tập đoàn Adidas Group. Bên dưới là 3 mẫu logo đại diện cho từng dòng sản phẩm khác nhau. Mẫu logo tam giác 3 sọc: Đây là logo mẫu logo đại diện cho dòng hàng thể thao của Adidas, và là mẫu logo thường được bắt gặp nhiều nhất. Mẫu logo hình trịn:
38
Thương hiệu muốn tiếp cận đến nhiều người hơn với phong cách thời trang nhằm thu hút giới trẻ. Mẫu logo cỏ 3 lá: Logo cỏ 3 lá còn được biết đến với cái tên “Trefoil logo” hay “adidas Originals”, đại diện cho các sản phẩm mang tính kế thừa từ thể thao nhưng nhằm mục đích thời trang hơn là vận động. Các sản phẩm của Adidas khá đa dạng và thương hiệu đã chia thành những nhóm nhỏ phù hợp với từng đối tượng khác nhau.
Đặc tính và chất lượng của sản phẩm
Adidas là một trong những hãng sản xuất đồ thể thao lớn và lâu đời nhất thế giới nên chất lượng sản phẩm của Adidas đã được chứng minh trong suốt thời gian qua. Sản phẩm của Adidas có thiết kế tinh xảo, nhẹ, bền, thoải mái vận động mà không lo bị kẹt, đau chân, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng: nam, nữ, trẻ em. Không chỉ dịng sản phẩm cao cấp mới có thể sở hữu những cơng nghệ ưu việt mà riêng Adidas, công ty ln cố gắng mang những gì tốt nhất vào sản phẩm. Chính vì vậy mà khơng có gì ngạc nhiên khi những đôi giày thuộc phân khúc tầm trung cũng được trang bị các công nghệ như: Công nghệ BOOST; với công nghệ này, sản phẩm của adidas trở nên chịu nhiệt tốt, nhẹ, bền và có độ đàn hồi cao; Công nghệ Springblade giúp ạo ra một lực đẩy để đẩy chiếc giày về phía trước. Chất t liệu polyester có ưu điểm là mềm mại, tránh tình trạng giòn gãy, mang lại cảm giác thoải mái trong thời gian dài. Mặc dù chỉ nằm mức giá tầm trung nhưng chất lượng và độ bền của sản phẩm lại khơng thua kém gì phân khúc trên.
Bao bì sản phẩm
Adidas khá cẩn thận khi ngồi hộp đựng giày thì cịn có cả túi. Sử dụng vật liệu bằng giấy với mục đích nhằm bảo vệ môi trường. Túi đựng giày của didas A được thiết kế theo dạng túi đứng, có quai xách. Màu sắc chủ đạo mà thương hiệu này lựa chọn cho mẫu túi giấy của mình là màu nền xanh lam và màu logo, thông tin sản phẩm được in màu trắng. Bạn có thể dễ dàng nhận ra ngay đó là sản phẩm của adidas với những thiết kế nổi bật như logo cỏ 3 lá đầy nổi bật và thu hút 3 sọc , giày luôn đi kèm logo để thêm khẳng định được thương hiệu riêng của nhãn hàng adidas. Đối với hộp đựng giày của Adidas ngoài việc bảo vệ sản phẩm bên trong thì
ln nổi bật với 3 màu là: xanh da trời, đen, trắng – đen. Hình 3.14: Túi đựng giày Adidas
(Nguồn: ADMIN IBN, 2017)
Dịch vụ hỗ ợ sảtr n phẩm
Adidas cũng miễn phí giao hàng đối với những đơn hàng có giá thành trên 1,300,000 VND và phí vận chuyển tiêu chuẩn được áp dụng theo đơn hàng dưới mức chi tối thiểu 1.300.000 VND là 40.000 VND (đã bao gồm VAT) trên toàn quốc. Ngoài ra đơn hàng của bạn sẽ được giao từ 3 đến 9 ngày sau đó. Mặc dù số tiền ship khơng phải là con số lớn
39
nhưng Adidas vẫn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cho những sản phẩm tầm trung. Để người tiêu dùng yên tâm mua hàng online đaejc biệt là trong hoàn cảnh dịch bệnh, Adidas cho phép người tiêu dùng có thể trả lại đơn hàng trực tuyến trong sau một thời gian dài lên tới 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng. Chưa hết, để nâng cao chất lượng phcuj vụ khách hàng cơng ty cịn có riêng một đội ngũ có đầy đủ chun mơn để có thể tư vấn online qua tổng đài và mạng xã hội Facebook.
Chu kỳ sống của sản phẩm
Những đôi giày của adidas cũng là sản phẩm thời trang, mà thị trường, xu hướng thời trang là biến động, thay đổi khơng ngừng. Chính vì lý do đó mà hầu hết các sản phẩm kể cả adidas thường chỉ có chu kỳ sống từ 3 đến 6 tháng. Để khắc phục tình trạng này adidas bắt buộc triển khai các sản phẩm mới liên tục nhằm thay thế các sản phẩm bước vào giai đoạn suy thối để có thể giữ vững được doanh số.
Phát triển s n ph m mới ả ẩ
Adidas là một trong những công ty thời trang đi đầu nghiên cứu và cho ra đời những sản phẩm tái chế và thân thiện với môi trường. Và Adidas UltraBOOST Parley Ocean là biểu tượng cho điều đó. Trung bình cứ mỗi một đơi giày như vậy làm từ 11 chai nhựa thu thập. Với công nghệ này hy vọng trong thời gian tới sẽ có nhiều sản phẩm được tái chế vừa giảm thiểu số lượng chất thải nhựa và vừa giảm giá thành sản phẩm mang tới nhiều đơi giày thuộc phân khúc tầm trung để có thể tiếp cận được với nhiều người tiêu dùng hơn. Những năm gần đây didas đang làm mọi điều tốt nhất có A thể để phát triển những sản phẩm mới thân
thiện với môi trường. Hình 3.15: UltraBOOST Parley Ocean
(nguồn: Trí Thức Trẻ, 2021)
3.4.2.2. Chiến lược giá
Adidas phát triển sản phẩm theo tâm lý khách hàng, các sản phẩm của adidas có đầy đủ mọi mức giá từ thấp đến cao. Bên cạnh những sản phẩm giày thể thao có cơng nghệ tiên tiến thì adidas cũng phát triển sản phẩm chú trọng hơn về mặt thiết kế và màu sắc. Do các yếu tố trên nên didas áp dụng đồng thời hai chiến lược giá là hớt váng sữa và giá cạnh A tranh. Chiến lược giá cạnh tranh được áp dụng cho những sản phẩm thơng thường, có giá thấp nhằm cạnh tranh với các đối thủ như Nike. Với mức giá không quá cao người dân Việt hồn tồn có thể dễ dàng sở hữu được một đơi giày có chất lượng cao.
Bên cạnh chiến lược giá cạnh tranh là chiến lược giá hớt váng sữa. Với chiến lược này Adidas áp dụng cho những sản phẩm mới hay là có thiết kế độc đáo và cơng nghệ tiên tiến.
40
Không chỉ vậy định giá cao còn giúp khách hàng an tâm về chất lượng và kéo dài vòng đời