DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
3.2.1. Mục đích
Mục đích của việc tìm hiểu cơng tác tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng tại Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Tân Định nhằm tìm hiểu, phân tích thực trạng tuyển dụng và đào tạo tại Vietcombank Tân Định trong giai đoạn 2018 – 2019 để có thể rút ra được những mặt đạt được và hạn chế từ đó phát huy các ưu điểm và đưa ra một số giải pháp nhằm giải quyết mặt hạn chế, hồn thiện cơng tác tuyển dụng và đào tạo tại Vietcombank Tân Định.
3.2.2. Ý nghĩa
Tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng là những công tác quan trọng và cần thiết để duy trì lực lượng giúp cơng ty thực hiện các hoạt động giao tiếp với khách hàng, giới thiệu và phân phối hàng hóa dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh tranh giành thị phần gay gắt giữa các ngân hàng hiện nay. Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng chất lượng có năng lực làm việc và có kinh nghiệm thích nghi với ngành nghề và tổ chức sẽ giúp cho
Vietcombank Tân Định giảm được nhiều tổn thất từ việc tuyển dụng sai người. Việc quan trọng tiếp theo khi tuyển được lực lượng bán hàng mới là phải đào tạo training cho họ nhằm cập nhật hiểu biết về thông tin sản phẩm, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, mục tiêu và văn hóa tổ chức, quy định tại nơi làm việc,… Sau một thời gian làm việc tại tổ chức, lực lượng bán hàng sẽ được tổ chức đào tạo như thế nào để nâng cao trình độ kỹ năng, điều đó quan trọng đối với mọi doanh nghiệp tổ chức. Tuyển được lực lượng bán hàng chuyên nghiệp và đào tạo một cách khoa học sẽ giúp cơng ty tăng năng lực cạnh tranh, hình ảnh thương hiệu so với các đối thủ cùng ngành khác.
45