- Về Lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế năm 2019 đạt 43.563 triệu đồng tốc độ
2.2.1.1 Số lượng khách hàng
Trong giai đoạn 2018-2020 số lượng khách hàng vay cá nhân tại TPBank – CN Hà Nội có sự tăng trưởng đáng kể.
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 934.64 1123.69 1375.9
Biểu đồ 2.2.1.1 Số lượng khách hàng vay cá nhân tại TPBank - CN Hà Nội giai đoạn 2018-2020 (Đơn vị: lượt người)
Người
(Nguồn: Báo cáo tài chính của TPBank – CN Hà Nội năm 2018-2020)
Nhìn chung, số lượng khách hàng vay cá nhân tại ngân hàng đều tăng đều qua các năm. Năm 2018 lượng khách hàng vay tại Chi nhánh Hà Nội chỉ đạt 934.638 người, đến năm 2019 tăng nhanh chóng đạt 1.123.694 người. Điều này hồn tồn hợp lí khi mà nền kinh tế có nhiều dấu hiệu khả quan, nhu cầu vay vốn của người dân tăng lên, chính sách tiền tệ nới lỏng, các ngân hàng trong đó có TPB – CN Hà Nội gia tăng đối tượng khách hàng. Sang năm 2020, số lượng khách hàng có nhu cầu vay vốn cũng tăng lên đáng kể chiếm số lượng tốt đạt 1.375.903 người. Có thể dễ dàng thấy rằng, số lượng khách hàng vay cá nhân tại CN Hà Nội tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm đồng nghĩa với việc ngân hàng đang chú trọng, mở rộng vào
vay dễ dàng, các gói cho vay KHCN với lãi suất thấp và chương trình cho vay siêu khuyến mãi mà ngân hàng đã cung cấp tới khách hàng thực sự hấp dẫn, có hiệu quả. Ngồi ra, TPB – CN Hà Nội ln duy trì theo đuổi chiến lược tài trợ cho các KHCN có nhu cầu đa dạng về vốn vay phục vụ nhu cầu đời sống tiêu dùng hằng ngày cũng như là các kế hoạch sản xuất kinh doanh có hiệu quả của hộ gia đình, cá nhân. Hơn nữa, chi nhánh còn thúc đẩy việc phát triển nhân sự bằng cách đưa ra các chương trình thi đua cho nhân sự ở phịng KHCN nhằm kích thích kinh doanh.
TPB – CN Hà Nội là một trong những chi nhánh có tên tuổi trong hệ thống ngân hàng với quy mơ khách hàng lớn. Hà Nội được xem là đầu não của nền kinh tế, với số lượng dân cư đông đúc, với thời đại 4.0 đất nước đang trên đà phát triển cơng nghiệp hóa điện hóa đất nước, Hà Nội sẽ là thủ đô đi đầu dẫn theo nền kinh tế phát triển, đời sống của người dân ngày một tăng cao. Nhận thấy những cơ hội đó, CN Hà Nội đã khơng ngừng cải thiện, phát triển nâng cao các loại dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người dân. Những năm qua, ngân hàng đã cải thiện, đơn giản hóa các loại hồ sơ, đẩy nhanh tốc độ xử lý hồ sơ cũng như nắm bắt được nhu cầu thực tế của khách hàng nhằm tiếp cận khách hàng nhiều hơn.