- Nguyên nhân khách quan
3.2.5 Nâng cao hiệu quả sử dụng công nghệ thông tin của ngân hàng
Ngày nay các kênh giao dịch truyền thống như trực tiếp đến ngân hàng, phòng giao dịch,… đã chững lại, bị thay thế bởi sự phát triển mạnh mẽ các kênh cơng nghệ. Vì thế, ngân hàng cần đầu tư máy móc thiết bị vừa hiện đại vừa phù hợp với nguồn vốn và trình độ nhân lực sử dụng. Các kênh cơng nghệ như qua mạng nội bộ, qua mạng internet telecom, hay qua máy thanh toán tại các điểm bán hàng, ATM.
Phịng giao dịch cần hồn thiện hệ thống thông tin nội bộ và hệ thống kỹ thuật toàn ngân hàng bằng cách tham khảo mơ hình các ngân hàng trong và ngồi nước. Một ngân hàng có hệ thống thơng tin tổng hợp về mặt kinh tế xã hội thường xuyên cập nhật là một nguồn thông tin cấp yếu cung cấp cho nhân viên. Thơng tin giữa các phịng ban liên quan cũng cần được đảm bảo bảo mật và thông suốt, đảm bảo sự kết nối liên lạc chủ động. Tránh trường hợp trong cùng một ngân hàng mà nhân viên không liên lạc trao đổi được với nhau, gây cản trở công việc. Xây dựng cơ chế trao đổi thông tin hiệu quả, đảm bảo sự liên lạc thường xuyên, liên tục và cập nhật kịp thời các thông tin trọng yếu giữa các bộ phận chức năng trong hoạt động cấp tín dụng
trên thế giới đều đã áp dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ hoạt động cho vay thơng qua các phần mềm kiểm sốt và xử lý rủi ro tín dụng. Đối với các NHTM Việt Nam, biện pháp định lượng để kiểm soát và quản lý rủi ro tín dụng là thơng qua các bảng tính điểm tín dụng bằng phương pháp thủ cơng. Chính vì vậy, ngân hàng cần bắt tay vào đầu tư cơng nghệ thơng tin để tiếp cận với mơ hình quả lý và kiểm sốt rủi ro tín dụng hiện đại thơng qua phần mền, góp phần nâng cao tín dụng cho vay KHCN nói riêng và tín dụng cho vay tồn ngân hàng nói chung.