1.3.4 .Công cụ phân tích đầu tư – Matr ận BCG
2.2. Thực trạng quản trị chiến lược và hoạt động kinh doanh tại NHNo&PTNT
2.2.3. Các chiến lược hiện tại của NHNo&PTNT huyện Phú xuyên
2.2.3.1. Chiến lược tài chính
Để thu hút và mở rộng tín dụng ngắn hạn thì ngân hàng ã tìm mđ ọi cách cải tiến cơ chế, chính sách tín dụng cho phù hợp với đặc điểm riêng có của Ngân hàng, đồng thời đảm bảo những nguyên tắc nhất định trong quản lý cho vay, thu n à ợ v trong những quy định chung của ngành.
Về thủ tục cho vay: Thủ tục cho vay là một vấn đề hết sức cần thiết đối với ngân hàng đặc biệt trong q trình quản lý, phịng ngừa rủi ro tín dụng. Tuy nhiên để thực hiện một món vay với khách hàng thì thơng thường khách hàng phải thực hiện theo hàng loạt các thủ tục và vấn đề này gây ái ngại cho khơng ít khách hàng, do vậy trong quá trình tiếp xúc với khách hàng thì cán bộ tín dụng đã giải thích cho khách hàng thấy được sự cần thiết v ầm quan trọng củà t a các loại giấy tờ. Ngồi ra, trong q trình thực hiện thủ tục cho vay đã kết hợp giữa các bộ phận để có thể tiến hành thủ tục một cách nhanh gọn.
Trong q trình mở rộng tín dụng, một trong những vấn đề quan trọng nhất là công tác kiểm tra, kiểm sốt bởi đó là cơng tác mang lại chất lượng tín dụng ạo - t uy tín trong kinh doanh cho ngân hàng. Để tránh rủi ro tín dụng thì cơng tác kiểm tra cần tiến hành một cách kỹ lưỡng, tuần tự.
Giai đoạn một: kiểm tra, phát hiện những bất hợp lý của nghiệp vụ tín dụng trước khi tiến hành cung cấp tín dụng. Đây là việc thẩm định, tái thẩm định các điều
Giai đoạn hai: giám sát quá trình thực hiện, hạn chế xảy ra những sai sót nhầm lẫn đáng tiếc có thể xảy ra, để phịng tránh thiệt hại, rủi ro tín ụng. Đây ld à việc kiểm tra tính đầy đủ hợp pháp, hợp lệ của hồ sơ khách hàng, hồ sơ vay vốn, hồ sơ tài sản bảo đảm tiền vay và các yêu tố chứng từ, sự khớp đúng giữa các giấy tờ, chứng minh…
Trong đó tất cả các giai đoạn đều hết sức quan trọng và cần thiết trong việc mang lại chất lượng tín dụng tốt cho khách hàng. Vì vậy, Ngân hàng Phú Xuyên đã rất quan tâm đến công tác này.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện một phần cán bộ có phẩm chất đạo đức yếu kém đã cấu kết với khách hàng và các tổ chức tín dụng đen bên ngồi để làm đẹp món vay, khơng sát sao trong việc giám sát sau giải ngân. Dẫn đến nợ xấu và nợ khó địi tăng cao. Một số tình trạng vay ké cũng vẫn diễn ra.
2.2.3.2. Chiến lược nguồn nhân lực
Để phù hợp với xu thế hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, không chỉ các doanh nghiệp các ngân hàng cũng thường xuyên phải thực hiện đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ cả về đạo đức và nghiệp vụ. Để làm được việc này thì NHNo Phú Xuyên ã tuyđ ển chọn những cán bộ có chuyên mơn và trình độ nghiệp vụ tốt để đào tạo nâng cao, đồng thời tăng yêu cầu đầu vào về kinh nghiệm, nghiệp vụ cùng các kiến thức tin học, ngoại ngữ và khả năng nắm bắt kiến thức để có thể có đội ngũ cán bộ mới với khả năng chuyên mơn và trình độ cao. Bố trí sắp xếp đội ngũ cán bộ một cách hợp lý để từng bước tiêu chuẩn hoá cán bộ đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế thị trường.
Tuy nhiên, do chính sách của NHNo&PTNT Việt Nam, những cán bộ yếu kém không chịu học hỏi và làm việc vẫn tồn tại. Một số cán bộ lớn tuổi sắp về hưu không chịu cập nhật những quỳ trình, quy định mới nên dần bị tụt hậu và không đáp ứng được công việc. Mặt khác, một số cán bộ vẫn còn phong cách phục vụ mang nặng tính bao cấp, độc quyền thiếu trách nhiệm và tinh thần cầu thị. Điều này không
những gây bức xúc cho khách hàng khi đến làm việc tại ngân hàng mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến những cán bộ khác.
2.2.3.3. Chiến lược hệ thống thông tin
Ngày nay khi công nghệ thông tin bùng nổ, cơng nghệ ngân hàng ngày càng hiện đại thì việc đưa tin học vào hoạt động ngân hàng trở thành một nhu cầu bức xúc của hầu hết ngân hàng. Do đó NHNo Phú Xuyên đã trang bị cơ sở vật chất, kỹ thuật hiện đại, trang bị các máy tính, máy thanh tốn ở trụ sở v ở các quầy giao à dịch sao cho tiện lợi. Ngoài ra ngân hàng đã hiện đại hoá hệ thống thanh toán: tăng cường sử dụng các phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt, dịch vụ chuyển tiền tự động, dịch vụ ngân hàng điện tử. Và NHNo Phú Xuyên đ ổ chức hướng ã t dẫn khách sử dụng các dịch vụ sản phẩm mới này, qua đó vừa quảng cáo, tuyên truyền vừa thu hút khách hàng sử dụng thử các dịch vụ mới.
2.2.3.4. Đánh giá công tác Quản trị chiến lược tại Ngân hàng
Với đội ngũ cán bộ gồm 66 cán bộ trong đó: 71,2 % cán bộ có trình độ Đại học và trên đại học, lực lượng cán bộ có trình độ chun mơn cao, nhiều kinh nghiệm, năng động. Với số vốn Huy động năm 2012 là 606 tỷ đồng, Vốn điều lệ năm 2012 là 85 tỷ đồng. NHNo&PTNT huyện Phú Xuyên đã thực hiện đề án “ Mở rộng và phát triển hoạt động ngân hàng giai đoạn 2009 - 2012” với kết quả khá khả quan năm 2012 doanh thu tăng từ 90 tỷ lên 116 tỷ đồng so với năm 2010 ợi nhuận , l tăng từ 17 tỷ lên 24 tỷ, dư nợ tín dụng tăng từ 548 tỷ lên 622 tỷ. Nợ xấu giảm từ 6,35% xuống 4,2%.
Trong bối cảnh tình hình kinh tế khó khăn như hiện nay, việc duy tr được lợi ì nhuận v ỉ lệ nợ ấu như của NHNo&PTNT huyện Phú xuyà t x ên là một thành công. Tuy nhiên, do khơng có một chiến lược hoạch định rõ ràng, cụ thể. Các giải pháp đưa ra đều mang tính cảm quan, phán đoán, dễ gặp rủi ro trong điều kiện kinh doanh bất lợi. Khơng đối phó kịp thời với những diễn biến phức tạp của thị trường cạnh tranh cũng như tình hình kinh tế phức tạp như hiện nay.
KẾT LUẬN CHƯƠNG II
Chương 2 tập trung phân tích tình hình hoạt động, các kết quả đạt được trong hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT huyện Phú Xuyên và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Nhìn chung trong những năm gần đây NHNo&PTNT huyện Phú Xuyên luôn phát triển ổn định, doanh thu và lợi nhuận luôn duy tr ở mức cao trì ên thị trường.
Trước nh ng áp l c c nh tranh ngày càng gay g t và yêu c u phát tri n ữ ự ạ ắ ầ ể theo xu h ng m i, òi h i NHNo&PTNT huyướ ớ đ ỏ ện Phú Xuyên ph i xây d ng cho ả ự mình nh ng ữ bướ đc i có tính chi n l c xa hế ượ ơn, ng th i cđồ ờ ũng t n d ng t i a các ậ ụ ố đ đ ểi m m nh n i b và h n ch ạ ộ ộ ạ ế đương đầu v i nh ng e d a ớ ữ đ ọ đến t môi từ rường bên ngoài. H n th n a, m t chi n ơ ế ữ ộ ế lược kinh doanh dài h n s h n ch ạ ẽ ạ ế được nh ng áp ữ l c trong ng n h n ự ắ ạ như ợ l i nhuận, c t c mà t ó nó có thổ ứ ừ đ ể làm l ch h ng i ệ ướ đ để đến v i các m c tiêu dài h n c a NHNo&PTNT huyớ ụ ạ ủ ện Phú Xuyên.
Cơ ở để s tác gi th c hi n tài xu t phát t s c n thi t ph i xây d ng ả ự ệ đề ấ ừ ự ầ ế ả ự chi n l c kinh doanh cho ngân hàng trong giai oế ượ đ ạn hi n nay. K t h p phân tích ệ ế ợ các yếu tố môi trường cùng v i i m mớ đ ể ạnh và i m yđ ể ếu c a NHNo&PTNT ủ huyện Phú Xuyên khi so sánh v i các i th c nh tranh ch y u, tác gi ho h ớ đố ủ ạ ủ ế ả ạc định chiến lược kinh doanh cho NHNo&PTNT huyện Phú Xuyên đến năm 2016 nhằm đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của NHNo&PTNT huyện Phú Xuyên.
CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO NHNO&PTNT HUYỆN PHÚ XUYÊN ĐẾN NĂM 2016.
Để hoạch định chiến lược kinh doanh cho NHNo&PTNT huyện Phú Xuyên , tác giả sử dụng mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh của GARRY D.SMITH được trình bày ở trang 14, theo các bước như sau: