1.1.5 .5Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả bán hàng
3.1 Định hướng phát triển Công ty trong tương lai
Định hướng phát triển thị trường khách hàng
-Đẩy mạnh các hoạt động về tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của Công ty trên thị trường. Thực hiện tốt chính sách chất lượng đối với khách hàng đểduy trì và phát triển thương hiệu, thị phần. Phát huy mọi nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết với các đối tác nước ngoài để tiếp cận thị trường quốc tếrộng lớn hơn.
-Tăng cường công tác nghiên cứu và điều tra thị trường để nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu, tập quán mua bán và sử dụng của khách hàng nhằm hoàn thiện các phương thức bán hàng phù hợp với nhu cầu thị trường. Nắm bắt các thông tin, chiến lược của đối thủ cạnh tranh để kịp thời có biện pháp giải quyết nhằm giữ vững khả năng cạnh tranh, duy trì và tăng cường khả năng bán hàng.
Định hướng vềnguồn lực
- Củng cố, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo và nhân viên, thường xuyên có các buổi đào tạo đúng chuyên môn của từng nhân viên và phân bổnguồn lực đúng người, đúng việc. Từ đó, mỗi con người, mỗi nhân viên sẽ phát huy được năng lực của bản thân, đồng thời xây dựng các chiến lược đào tạo và phát triển con người để phù hợp với nhu cầu của thời đại cơng nghiệp hóa.
- Cơng ty nên tạo mối quan hệtốt giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa các nhân viên với nhau. Cần có các chính sách quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên, có thưởng cho các nhân viên ký được hợp đồng lớn. Bên cạnh đó có chế độphạt nghiêm minh đối với những nhân viên vi phạm nội quy, làmảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
-Công ty nên đầu tư thêm trang thiết bị để hổ trợ và tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên và nâng cao hoạt động bán hàng của mình.
Định hướng vềhoạt động bán hàng
-Điều chỉnh những chính sách bán hàng phù hợp hơn nữa với mong muốn của khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ trong ngành nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.
- Hoạt động bán hàng vô cùng quan trọng vì vậy cơng ty nên có những kếhoạch và tổchức cụthể đểhoạt động diễn ra thuận tiện và hoàn thành được mục tiêu đặt ra.
-Trong cơng tác chăm sóc khách hàng cần tiếp tục duy trì và phát huy phương châm “Khách hàng là thượng đế”.
Định hướng vềnguồn hàng
- Nâng cao mối quan hệ chặt chẽ giữa các công ty với nhà cung cấp, đảm bảo thơng tin nhanh chóng từ cơng ty với nhà cung cấp, phối hợp tổ chức các hoạt động bán hàng có hiệu quả. Cùng với nhà cungứng, công ty phải đẩy mạnh nhu cầu của các khách hàng trung thành cũng như thu hút khách hàng mới. Tăng cường mở rộng mối quan hệ giữa công ty với các nhà phân phối, khách hàng và tăng cường các mối quan hệgiữa nhân viên bán hàng và khách hàng, giảm thiểu được tỉlệtrảhàng.
-Đặt ra các tiêu chuẩn chất lượng cao và yêu cầu các nhà cung cấp phải đáp ứng các yêu cầu vềchỉsốkỹthuật và giá sản phẩm của họ.
- Dựa vào thị trường và xu hướng của khách hàng hiện nay mà cơ cấu tỷ trọng từng loại sản phẩm cho phù hợp.