Xin kính chào q Anh/Chị!
Tơi là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh thuộc trường Đại học Kinh Tế- Đại học Huế. Hiện nay, tôi đang tiến hành nghiên cứu đề tài“ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO PHA CHẾ AROMA TRAINING CENTER”. Kính mong
Anh/Chị dành chút thời gian trả lời một số câu hỏi sau đây. Những thông tin do Anh/Chị cung cấp sẽ rất có giá trị cho nghiên cứu của tôi, tôi xin cam kết những thông tin riêng của Anh/Chị sẽ được giữ kín và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu này. Rất mong nhận được sự giúp đỡ của Anh/Chị.
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của quý Anh/Chị!
PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG
Xin Anh/Chị đánh dấu(X)vào ơ trống trước đáp án trảlời mà mình lựa chọn. Câu 1: Anh/Chị biết đến Trung tâm đào tạo pha chế chuyên nghiệp AROMA TRAINING CENTER thông qua những nguồn thơng tin nào? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án)
□ Bạn bè, người thân. □ Banner quảng cáo, tờ rơi.
□ Cơng cụtìm kiếm (Google, Yahoo). □ Websỉte.
□ Mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…). □ Kênh khác (Vui lòng ghi rõ)………….
Câu 2: Anh/Chị đã từng truy tập vào các kênh truyền thông trực tuyến
(Fanpage,Website) của trung tâm đào pha chếAROMA TRAINING CENTER
chưa?
PHẦN II. THƠNG TIN CHÍNH
Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá của mình với các ý kiến sau về Fanpage chính thức của trung tâm đào pha chế AROMA TRAINING CENTER bằng cách đánh dấu(X)vào ô mà Anh/Chị cảm thấy phù hợp nhất.
1. Rất khơngđồng ý 3. Bìnhthường 5. Rất
đồng ý
2. Khơngđồng ý 4. Đồng ý
Câu TÍNH THƠNG TIN 1 2 3 4 5
1 Fanpage luôn được cập nhật thông tin một cách kịp thời.
2 Cung cấp đầy đủ thông tin các sản phẩm, dịch vụ của trung tâm.
3 Fanpage cung cấp các thơng tin, kiến thức hữu ích và thú vị.
4 Fanpage đăng tải các hình ảnh, video liên quan đến trung tâm.
5 Nội dung đăng tải trên fanpage mang tính thương hiệu riêng so với các đơn vịhoạt động trong cùng lĩnh vực.
TÍNH GIẢI TRÍ
6 Thương hiệu trung tâm được quảng cáo qua Fanpage theo một cách thú vị.
7 Các khóa học quảng cáo trên Fanpage được lồng ghép qua những bài viết mang tính giải trí.
8 Việc quảng cáo trực tuyến qua Fanpage của trung tâm tạo cảm giác thú vị hơn phương pháp quảng cáo truyền thống (tờ rơi, áp phích,..).
thưởng hấp dẫn thường xun được tổchức.
TÍNH TIN CẬY 1 2 3 4 5
10 Các thông tin quảng cáo qua fanpage mang lại cảm giác tin cậy.
11 Các kiến thức chun mơn được chia sẻbởi fanpage có thểtham khảo.
12 Trang fanpage trung tâm có danh tiếng tốt hơn so với
các fanpage các đơn vị khác trong cùng lĩnh vực tại địa bàn thành phốHuế.
13 Bộ nhận diện (Logo, Avatar, Cover,..) chỉnh chu, chuyên nghiệp tạo cảm giác tin tưởng.
TÍNH TƯƠNG TÁC – XÃ HỘI 1 2 3 4 5
14 Tơi có thể nhận ngay thông tin quảng cáo về dịch vụ trung tâm một cách nhanh chóng qua fanpage.
15 Tôi cảm thấy việc đăng kí và nhận tư vấn qua fanpage của trung tâm được diễn ra một cách dễdàng.
16 Các nội dung được đăng tải trên fanpage tạo tính tương tác hai chiều.
17 Các bình luận, tin nhắn của tôi luôn được tương tác và phản hồi kịp thời.
18 Tôi cảm thấy các nội dung trên fanpage được truyền đạt một cách gần gũi và mang tính kết nối.
19 Fanpage của trung tâm khiến tôi cảm thấy dễ dàng khi cần liên hệ.
20 Kênh fanpage của trung tâm thật sự rất hữu ích vớitơi 21 Kênh fanpage trực tuyến của trung tâm đáp ứng đầy đủ
mọi yêu cầu cần thiết với tôi.
22 Tơi cảm thấy hài lịng về hoạt động của các Kênh fanpage trực tuyến của trung tâm.
PHẦN III. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Anh/Chị vui lịngđiền một sốthơng tin cá nhân sau:
1. Giới tính: □ Nữ □ Nam 2. Độtuổi □ Dưới18 □ Từ18 – 25 □ Từ 25 –35 □ Trên 35 3. Nghềnghiệp
□ Học sinh, sinh viên. □ Nhân viênvăn phịng.
□Cơng nhân, viên chức.
□ Kinh doanh. □ Khác (ghi rõ):…..
4. Thu nhập bình quân trong 1 tháng
□ Dưới 2 triệu □ Từ5-10 triệu
□ Từ2-5 triệu □ Trên 10 triệu