(Nguồn: Báo cáo từsốliệu thống kê toàn cầu người sửdụng Digital trong quý 1 năm 2020 được xuất bản bởi Hootsuite và We Are Social)
Nghiên cứu từ GlobalWeb Index cho thấy, hơn một nửa số người dùng internet (51%) chấp nhận các thương hiệu tiếp tục quảng cáo như bình thường mặc dù chịu sự
ảnh hưởng của Covid-19. Chỉ khoảng 18% cho biết họ khơng chấp thuận. Dưới 31% nói rằng họ không chấp nhận cũng không tán thành. Song các thương hiệu cần cẩn trọng trong việc sửdụng thông điệp truyền thông. Nguồn: We Are Social & Hootsuite
Hình4: Thứhạng tiếp cận quảng cáo Facebookởcác quốc gia trên thếgiới Q1/2020
(Nguồn: Báo cáo từsốliệu thống kê toàn cầu người sửdụng Digital trong quý 1 năm 2020 được xuất bản bởi Hootsuite và We Are Social)
Từ đó những bảng thống kê, có thể thấy được số lượng người sử dụng mạng
internet đang ngày càng gia tăng và là xu hướng. Có thể nói ít có thiết bị quảng cáo truyền thống nào như tivi, radio hay báo giấy lại có sức ảnh hưởng lớn như vậy. Internet đã góp phần rất lớn trong việc xóa bỏ các ranh giới trong hoạt động tiếp thị, khi mà các thiết bị như tivi, đồng hồthơng minh, máy tính bỏ túi… bắt đầu được nối mạng. Chúng ta có thể thấy rằng, đây chính là thời điểm mà hoạt động kinh doanh thương mại điện tử có cơ hội phát triển vượt bậc. Đây cũng chính là tiền đề tạo nên
bước nhảy vọt của online marketing (hay internet marketing) nói riêng và digital
marketing nói chung trong hoạt động kinh doanh.
1.2.2 Tình hình tiếp cận Marketing Online/mạng xã hội ở nước ta hiện nay
Việt Nam là một đất nước đang phát triển nhưng đang được đánh giá cao vềkhía cạnh tốc độ gia tăng nhanh chóng vềviệc sửdụng mạng internet, được xem như là một khu vực có tiềm năng đầu tư. Internet ở Việt Nam đã tăng trưởng gấp 100 lần trong vòng 10 năm qua, là một trong những quốc gia có tỷlệ tăng trưởng cao nhất thếgiới. Tuy nhiên, quy mô thị trường quảng cáo trực tuyến của Việt Nam cịn nhỏvới ước tính doanh số 278 tỉ đồng trong năm 2009, chỉ bằng 2% tổng chi tiêu quảng cáo của thị
trường dù đã tăng 71% so với năm 2008.
Tính đến năm 2020, dân số Việt Nam đạt mốc xấp xỉ 97 triệu dân, với tỷ lệ dân
thành thị là 38%.Cùng trong năm này, có 64 triệu người sử dụng Internet, tăng đến
28% so với năm 2017. Tuy nhiên, theo báo cáo mới nhất vào tháng 2/2020 thì Việt
Nam đã có 67 triệu người dùng Internet. Đây chính là một thị trường marketing tiềm năng nói chung và marketing online nói riêng cho các doanh nghiệp phát triển.
Theo báo cáo thống kê toàn cầu người sử dụng Digital trong năm 2020 được xuất bản bởi Hootsuite và We Are Social, bối cảnh Digital tại Việt Nam còn phát triển mạnh mẽ hơn mức trung bìnhĐơng Nam Á. Trong tổng số 96.9 triệu dân, có 68 triệu người tiếp
cận với Internet (tương đương với tỉ lệ thâm nhập là 70%); có tổng cộng hơn 145 triệu
thuê bao di động (nghĩa là trung bình mỗi người sử dụng 1.5 số điện thoại). Số lượng tài
67%. Mặc dù vẫn đứng sau một số nước ĐNA khác, nhưng vẫn cao hơn nhiều so với mức trung bình của khu vực và thế giới.
Đáng chú ý là trong số những người được khảo sát, có đến 93% sử dụng smartphone nhưng chỉ có 22% sử dụng điện thoại khơng thơng minh, chứng tỏ smartphone giờ đã trở
thành chuẩn mực của ngành điện thoại, và là cánh cửa mở ra nhiều thói quen của tương lai.
Hình5: Tình hình sửdụng các phương tiện media tại Việt Nam tháng 1 năm 2020
(Nguồn:Hootsuite và We Are Social)
Trong nhóm người từ 16-64 tuổi được khảo sát, ngồi smartphone, có 65% sở hữu laptop, 32% có ít nhất một máy tính bảng. Và điều đáng chú ý ở slide này đó là 9.6% số người được hỏi có sở hữu thiết bị xem TV và streaming trên Internet (ví dụ
như smart TV, Android TV), 13% sở hữu smarthome và 18% sở hữu các thiết bị đeo tay.
Những con số này chứng minh rằng việc tiếp cận Internet của người Việt Nam hiện nay đã trở nên phổ biến, dễ dàng và đa dạng hơn. Điện thoại và máy tính vẫn chiếm phần lớn, nhưng bắt đầu có sự xuất hiện của những thiết bị cá nhân hơn, như smart TV, smarthome, thiết bị đeo, game và cả thực tế ảo. Chúng ta nên lưu tâm để cân nhắc mức độ đầu tư nội dung và kênh tiếp cận người tiêu dùng tương ứng. Như
vậy Digital Marketing là cách tiếp cận khách hàng tất yếu của doanh nghiệp. Việt Nam khơng nằm ngồi tốc độ tăng trưởng của nền Digital Marketing thếgiới.
Những kênh mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới hiện nay là Facebook, YouTube, WhatsApp, Messenger, Wechat, Instagram, TikTok. Tại Việt Nam, Zalo nằm trong top 5 mạng xã hội được truy cập nhiều nhất, đứng ngang với Messenger,
đứng sau Facebook và YouTube có Instagram, TikTok, Twitter, Skype và Viber.
Có thể khẳng định, Facebook vẫn là kênh phổ biến nhất tại Việt Nam nên được marketer lựa chọn nhiều nhất cho chiến dịch marketing. Đào sâu vào Facebook, các bạn có thể đọc được nhiều sốliệu cụthểtừ Facebook Ads, như có 61 triệu tài khoản có thểtiếp cận được bằng Facebook Ads, tương ứng với 79% dân sốtừ độtuổi trên 13, có nghĩa là chúng ta có thể tiếp cận được hơn 80% đối tượng mục tiêu trên 13 tuổi tại Việt Nam. Ngoài Facebook, Instagram và TikTok đang có được sự tăng trưởng rất
đáng kể. Có thể thấy, người dùng Internet đang có xu hướng phân hố việc sử dụng các mạng xã hội riêng (niche social media) hơn là chỉ dùng Facebook như 5 năm
trước.