CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1 Cơ sở lý luận
1.1.7.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Mơ hình nghiên cứu đề xuất Mơ hình AIDA
Mục tiêu đầu tiên của các doanh nghiệp, dịch vụ đó chính là tạo sự thu hút, dễ tiếp cận khách hàng bằng bất cứ phương thức nào. Và một công thức hiệu quả nhất phải kể đến chính là cơng thức mơ hình AIDA. Mơ hình này sẽ phát huy được tác dụngcủanó trong hầuhếtnhữngngành cần đến nó.
Mộtsốngành cần đếnmơ hình này có thểkể đến như:tiếpthị,quảngcáo, bánhàng…
hay thậmchí là cảtrong SEO Onpage. Khi bạnáp dụng4bướccủaAIDAđầy đủvào trong bài viếtcủamình, thì việcbán hàng củabạnsẽ đạt đượcthành cơnghơnmongđợi.
Hình 1.1: Mơ hình AIDA
Thu hút sự chú ý (Attention)
Bước đầu tiền và đóng vai trị quan trọng trong mơ hình AIDA chính là thu hút sự chú ý của khách hàng – Attention. Bước này có nghĩa là bạn cần phải lôi kéo,
hướng sự chú ý của mọi ngườivào phầnnội dung của sản phẩmmà bạn muốn quảng cáo, giớithiệu.
Phần này giống như phần mở bài của 1 bài văn,nếu phần mở bài càng hay, càng hấp dẫn thì sẽ dễ dàng thu hút. Người đọc sẽ nhanh chóng tìm hiểu về những gì tiếp theo của sản phẩm.Nếu như phần mở đầu khơng tốtthì sẽkhơng có lý do gì để người
dùng chú ýđếnnhững điềusau.
Để có thể tạo được ấn tượng ngay từ khi khách hàng mới nhìn thấy bài viết, chúng ta có thểsửdụngcách giậttít,đặttiêu đề ấn tượng.Hoặcbạncó thểdùng những ngơn từ ấn tượng, đitheo các xuhướng đangthịnhhành trên thị trường…
Tạo sự thích thú (Interest)
Khi áp dụng mơ hình AIDA thì bước tạo sự thích thú được coi là giai đoạn khó
khănnhất. Trongbước này, cần phải kể ra một cách mạch lạc nhất, gọn gàng nhất về thơng tin sản phẩm, dịch vụ. Có thể nêu ra những tính năng, ưu nhược điểm của sản phẩmcủa mình vớisảnphẩm, dịchvụcủa đối thủ.
Đồng thời, cũng cần phảicó sựhiểu biếtrõ ràng vềnhu cầu, mong muốn của đối
tượng mà mình hướng đến. Mục đích là để sắp xếp, chọn lọc các yếu tố, thơng điệp
thích hợp nhất cho khách hàng. Hãy cho khách hàng của mình thấy được là mình sẽ
đượcnhậnnhữnglợiích gì khi sửdụngsảnphẩmvà khuyếnmãiđikèm.
Điểm nhấn quan trọng của bước này chính là bạn cần phải làm sao đểkhiến cho khách hàng quyết địnhmua và sửdụngsảnphẩm,dịchvụngay.
Tiến xa hơn với mong muốn của khách hàng (Desire)
Khi đến bước thứ 3 ở mơ hình AIDA trong content, tạo mong muốn của khách hàng thì nghĩalà đã nắm chắc được 1 phần thành công trong tay. Rủi ro có thể đến từ
tâm lýlưỡnglựvà chưachắc chắn của khách hàng. Lúc này, cần thêm 1 chút điểm để đẩytâm lý khát khao mua hàng của ngườidùng lênđỉnh điểm.
Lúc này, bạn cần phải đưa ra quyết định để chốt lần cuối, cho người dùng thấy
được lợi ích và tác dụng thế nào khi mua sản phẩm mà bạn cung cấp. Với các sản phẩm,dịchvụ,bạn có thểgắnkèm vớicácưu đãi khácnhưkhuyếnmãi, bảohành, hay tặngkèm thêm sảnphẩm khác…
Biến mong muốn của khách hàng trở thành hành động (Action)
Đây là bước cuối cùng trong khi áp dụng mơ hình content AIDA và cũng rất quan trọng để xem khách hàng có lựa chọn dịch vụ của mình khơng. Khi bạn đã thu hútđượcsựchú ý của mọi người,tạo sựthích thú, mong muốncủa khách hàng thì bạn hồn tồn có thểchủ động.
Bạncó thểchủ độngdẫndắtkhách hàngđitheohướngmà bạn đangmong muốn. Bạn chỉ cần chỉ rõ các cách thức để khách hàng sở hữu sản phẩm của mình. Mọt số
phương pháp thường được áp dụng là gắn thêm nút Call, phần cách thức thanh toán,
đặtlinkđặt hàng…trong phầncuốibài viết.
AIDA là mơ hình cho phép người dùng có thể dễ dàng theo dõi ý đồquảng cáo của người viết. Sau đó, đưa ra hànhđộng mua hàng ngày khi đọc hết đoạn quảng cáo của bạn. Mỗikhiđãđầy đủ đượccác thông tin cầnthiết, người đọccó thểdễdàng nắm bắtvà quyết địnhmua sản phẩmnhanh chóng và dễdànghơn.