CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.2. Một số giải pháp ContentMarketing trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả kinh
3.2.1 Thực hiện ContentMarketing trực tuyến có chiến lược
Content Marketing không phục vụ trực tiếp cho việc bán hàng mà tập trung vào việc cung cấp các thông tin hữu ích cho khách hàng tiềm năng một cách thường xuyên nhằm duy trì hoặc thay đổi thói quen của người tiêu dùng. Mục tiêu của Content
Marketing là đưa thương hiệu trở thành “chuyên gia” trong lĩnh vực của mình, chiếm được cảm tình của khách hàng và “bí mật” thúc đẩy họ mua sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu. Học viện đào tạo quốc tế ANI đang từng bước nâng cao được vị thế của
mình trên thị trường nhờ vào hoạt động Content Marketing trực tuyến. Tuy nhiên cần phải xây dựng lại chiến lược một cách hợp lí hơn ở hiện tại.
Trong quá trình thực tập tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI, tôi nhận thấy rằng,
các bài đăng chưa có sự quản lí chặt chẽ về chất lượng, hình ảnh, thơng điệp, ... Đặc
biệt ở bộ phận sale đăng bài nhằm mục đích quảng bá khóa học và mang tâm lí làm
sao để chốt được học viên càng nhiều càng tốt nhưng chưa thực sự chú tâm đến giá trị
mang lại từ nội dung bài viết cho khách hàng. Việc đăng bài hàng loạt không được kiểm duyệt dễ xảy ra những sai sót ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu của học viện. Chính vì thế, ANI cần phải kiểm soát lượng bài đăng, thông điệp, ý nghĩa của bài
đăng, tăng cường mang đến nội dung lợi ích cho khách hàng.
Thứ hai, nội dung bài viết còn quá học thuật, chưa truyền được cảm hứng học tiếng anh cho khách hàng tiềm năng của ANI.Việt Nam nói chung và ThừaThiên Huế nói riêng, là thị trường học tiếng anh đầy triển vọng. Vậy làm cách nào để truyền được cảm hứng cho những khách hàng đó.Và đây chính là lúc Content Marketing phát huy
hiệu quả của nó. Lên ý tưởng thật sáng tạo với những nội dung truyền cảm hứng chẳng hạn như: Học tiếng anh hiệu quả qua video, qua chủ đề bạn yêu thích, gợi ý một số video bằng tiếng anh ở các chủ đề khác nhau, các bài hát tiếng anh xếp hạn ở Âu Mỹ,
“Cách luôn cảm thấy thú vị khi học tiếng anh”, “Mỗi ngày chỉ dành 5 phút học tiếng
anh và hãy học nó mỗi ngày” thay vì tập trung đăng các bài viết như hàng chục từ vựng, ngữ pháp khô khan mà các khách hàng đọc vào đã muốn lướt ngay đi vì các trung tâm ngoại ngữ nào cũng làm điều này. Thử nghĩ xem nếu một ngày khoảng 10 bài viết như thế xuất hiện thì liệu học viện đào tạo quốc tế ANI có chiếm được sự cảm nhận tốt nhất trong lịng khách hàng hay khơng? Khi đã khơi gợi được sự hứng thú thì
việc đăng kí học của khách hàng trở nên hiệu quả cao hơn
Thứ ba, Học viện đào tạo quốc tế ANI nên tạo các buổi họp về sáng tạo, lên ý
tưởng nội dung content nhiều hơn nữa. Content Marketing khơng chỉ phịng marketing đảm nhận chính lên ý tưởng mà là tất cả mọi thành viên trong cơng ty đều có những ý tưởng cần phải khai thác ở chính họ. Ý tưởng sáng tạo trong Content vô cùng quan trọng, không nên chỉ tập trung vào một người như ở ANI hiện tại. Bởi lẻ, nếu chỉ tập trung vào một người thì hoạt động conten sẽ không thể nào tốt được. Ý tưởng phải
được “ủ” bởi nhiều người, nó khơng đơn thuần là viết một bài trong vịng 5 – 10 phút có thể viết ngay là được như vậy chẳng thể nào làm cho khách hàng cảm nhận tốt những thông điệp ANI muốn truyền tải. Abraham Lincoln đã từng nói” Nếu cho tơi 6 tiếng để chặt một cái cây, tôi sẽ dành 4 tiếng để mài rìu” Để cho thấyrằng khi đã có ý
tưởng phù hợp, viết thành bài chỉ là loại lao động nông nhàn. Học viện đào tọa quốc tế
ANI cần phải có thật nhiều ý tưởng sáng tạo trong Content Marketing trực tuyến
Đầu tư cho chi phí quảng cáo cho mỗi bài viết nhiều hơn nữa. Hiện nay, học viện đào tạo quốc tế ANI chỉ bỏ chi phí chạy quảng cáo cho những bài viết quan trọng. Để
nhiều khách hàng ngày càng biết nhiều đến dịch vụ tại ANI, biết đến những giá trị hữu ích mang lại từ hoạt động Content Marketing.
3.2.2 Giải pháp cụ thể cho hoạt động Content Marketing trực tuyến dựa trênkết quả thu được: