CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.3.2 Mã hóa thang đo nghiên cứu
TIÊU CHÍ KHẢO SÁT Mã hóa ATTENTION (chú ý) CY 1 Bài viết ANI xuất hiện nhiều trên kênh trực tuyến CY1
2 Tần suất xuất hiện bài viết dày đặc CY2
3 Hìnhảnh, video đi kèmấn tượng CY3
4 Tiêu đề bài viết mang nội dung lợi ích CY4
5 Bài viết sử dụng từ ngữ “hot trend” CY5
INTEREST (thu hút) TH 1 Nội dung bài viết tương đồng với mối quan tâm về chủ đề tiếng anh TH1 2 Nội dung bài viết giải quyết những vấn đề anh/ chị đang thắc mắc TH2 3 Thông điệp bài viết mang đến giá trị hữu ích choanh/ chị TH3 4 Nội dung bài viết thông báo về các sự kiện sắp diễn ra TH4 5 Nội dung bài viết quảng bá về chất lượng đào tạo TH5
DESIRE (mong muốn) MM 1 Anh/ chị cảm nhận được các khóa học ở ANI có giá cả hợp lí MM1 2 Anh/ chị cảm nhận được chất lượng đào tạo cao tại ANI MM2
3 Anh/ chị cảm nhận được môi trường học tập thân thiện MM3 4 Anh/ chị cảm nhận được chương trình học chuẩn quốc tế MM4
5 Anh/ chị cảm nhận được cơ sở vật chất hiện đại MM5
ACTION (hành động) ACN 1 Anh/ chị đã và sẽ tươngtác (Bình luận/Thích/Bày tỏ cảm xúc/Chia sẻ/Lưu
bài/Nhắn tin) với các nội dung bài đăng của ANI trên kênh trực tuyến
ANC1
2 Liên hệ ngay với ANI sau khi tiếp nhận thông tin từ content marketing trực tuyến
ANC2
3 Tìm hiểu ngay các khóa học sau khi tiếpnhận thơng tin quảng cáo từ ANI ANC3 4 Quyết định chọn học tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI sau khi tìm hiểu
và nghe tư vấn
ANC4
5 Thường xuyên theo dõi các chương trình, bài viết của Học viện Đào tạo
quốc tế ANI để biết được thông tin ưu đãi và thông tin các khóa học nhanh chóng
ANC5
CẢM NHẬN CHUNG DGC
1 Tôi sẽ thường xuyên đọc những bài mới trên kênh trực tuyến DGC1 2 Tơi sẽ tìm kiếm thông tin về dịch vụ tiếng anh của học viện khi có nhu
cầu
DGC2