Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với hoạt động content marketing trực tuyến tại học viện đào tạo quốc tế ANI (Trang 80 - 85)

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)

Đánh giá độ tin cậy cho từng thành phần bằng Cronbach’s Alpha, các biến tương

quan có biến tổng <0.3 được xem là biến rác và bị loại. Theo nhiều nhà nghiên cứu thì:

0.8≤ Cronbach’s Alpha ≤ 1: Thang đo lường tốt

0.7≤ Cronbach’s Alpha ≤ 0.8: Thang đo có thể sử dụng được

0.6 ≤ Cronbach’s Alpha ≤ 0.7: Có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu.

Attention (Chú ý)

Bảng 2.11. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – Sự chú ýCronbach’s Alpha 0.820 Cronbach’s Alpha 0.820

Biến quan sát Tương quan biến tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại biến

Bài viết ANI xuất hiện nhiều trên kênh trực tuyến 0.595 0.791

Tần suất xuất hiện bài viết dày đặc 0.604 0.788

Hìnhảnh, video đikèmấn tượng 0.651 0.774

Tiêu đề bài viết mang nội dung lợi ích 0.616 0.784

Bài viết sử dụng từ ngữ “hot trend” 0.609 0.787

(Nguồn: Kết quả xử lí số liệu điều tra)

Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.820, thang đo nằm ở mức độ đo lường

tốt và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến

đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được

Interest (Thu hút)

Bảng 2.12. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – Sự thu hútCronbach’s Alpha 0.859 Cronbach’s Alpha 0.859

Biến quan sát

Tương quan biến tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại biến

Nội dung bài viết tương đồng với mối quan tâm

về chủ đề tiếng anh của anh/ chị 0.605 0.847

Nội dung bài viết giải quyết những vấn đề anh/

chị đang thắc mắc 0.570 0.854

Thông điệp bài viết mang đến giá trị hữu ích cho

anh/ chị 0.716 0.819

Nội dung bài viết thông báo về các sự kiện sắp

diễn ra 0.724 0.816

Nội dung bài viết quảng bá về chất lượng đào tạo 7.767 0.805

(Nguồn: Kết quả xử lí số liệu điều tra)

Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.859, thang đo nằm ở mức độ đo lường

tốt và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến

đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được

Desire (Mong muốn)

Bảng 2.13. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – Sự mong muốnCronbach’s Alpha 0.813 Cronbach’s Alpha 0.813

Biến quan sát Tương quan biến tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại biến

Anh/ chị cảm nhận được các khóa học ở

ANI có giá cả hợp lí 0.482 0.832

Anh/ chị cảm nhận được chất lượng đào

tạo cao tại ANI 0.793 0.700

Anh/ chị cảm nhận được môi trường học

tập thân thiện 0.703 0.731

Anh/ chị cảm nhận được cơ sở vật chất

hiện đại 0.591 0.790

(Nguồn:Kết quả xử lí số liệu điều tra)

Thang đohệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.859, thang đo nằm ở mức độ đo lường tốt

và tương quan biến tổng của các biến thành phầncủa MM1.MM2,MM3,MM5 > 0.3 trừ MM4 < 0.3Do đó, các biến đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo trừMM4

Action (Hành động)

Bảng 2.14. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – Sự hành động Cronbach’s Alpha 0.838

Biến quan sát Tương quan biến tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại biến

Anh/ chị đã và sẽ tương tác (Bình luận/Thích/Bày tỏ cảm xúc/Chia sẻ/Lưu bài/Nhắn tin) với các nội dung bài đăng của ANI trên kênh trực tuyến

0.722 0.782

Liên hệ ngay với ANI sau khi tiếp nhận

thông tin từ content marketing trực tuyến 0.548 0.835 Tìm hiểu ngay các khóa học sau khi tiếp

nhận thông tin quảng cáo từ ANI 0.552 0.830

Quyết định chọn học tạihọc viện đào tạo quốc tế ANI sau khi tìm hiểu và nghe tư vấn

0.792 0.759

Thường xuyên theo dõi các chương trình,

bài viết củahọc viện đào tạo quốc tế ANI

để biết được thông tin ưu đãi và thơng tin

các khóa học nhanh chóng

0.662 0.804

(Nguồn:Kết quả xử lí số liệu điều tra)

Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.838, thang đo nằm ở mức độ đo lường tốt và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến

đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với hoạt động content marketing trực tuyến tại học viện đào tạo quốc tế ANI (Trang 80 - 85)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(128 trang)