1..3 .3 Thanh toán trong mua sắm trực tuyến
2.3.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Trước khi tiến vào các bước phân tích dữ liệu, nghiên cứu tiến hành bước kiểm định độtin cậy thang đo thông qua hệsố Cronbach’s Alpha. Cronbach’s Alpha phải được thực hiện đầu tiên để loại bỏ các biến không liên quan (Garbage Items) trước khi phân tích nhân tốkhám phá EFA.
Đề tài nghiên cứu sử dụng thang đo gồm 5 biến độc lập: “Nhận thức hữu dụng”, “Nhận thức dễ sử dụng”, “Thái độ”, “Cảm nhận về giá cả”, “Cảm nhận về chất lượng”, “Nhận thức rủi ro”.
Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn hơn 0,3 và có hệsố Cronbach’s Alpha lớn 0,6 sẽ được chấp nhậnvà đưa vào những bước phân tích xử lý tiếp theo. Cụthểlà :
- Hệsố Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,8 : hệsố tương quan cao. - Hệsố Cronbach’s Alpha từ 0,7 đến 0,8 : chấp nhận được
- Hệsố Cronbach’s Alpha từ 0,6 đến 0,7 : chấp nhận được nếu thang đo mới
Trong quá trình kiểm định độ tin cậy, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên khơng có biến nào bị loại bỏkhỏi mơ hình.
Bảng 2.9: Kiểm định độtin cậy thang đo các biến độc lập
Biến Hệsố tương quan biến tổng Hệsố Cronbach’s Alphanếu loại biến
1. Nhận thức hữu dụng: Cronbach’s Alpha = 0,757
HUUDUNG1 0,563 0,705 HUUDUNG2 0,589 0,685 HUUDUNG3 0,654 0,618 2. Nhận thức dễsửdụng: Cronbach’s Alpha = 0,719 SUDUNG1 0,497 0,687 SUDUNG2 0,563 0,601 SUDUNG3 0,562 0,606
3. Thái độ:Cronbach’s Alpha = 0,787
THAIDO1 0,606 0,745 THAIDO2 0,662 0,676 THAIDO3 0,636 0,701
4. Cảm nhận vềchất lượng: Cronbach’s Alpha = 0,692
CHATLUONG1 0,460 0,660 CHATLUONG2 0,574 0,512 CHATLUONG3 0,506 0,613
5. Cảm nhận vềgiá cả: Cronbach’s Alpha = 0,658
GIACA1 0,471 0,562 GIACA2 0,436 0,610 GIACA3 0,504 0,513
6. Nhận thức rủi ro:Cronbach’s Alpha = 0,791
RUIRO1 0,656 0,722 RUIRO2 0,647 0,704 RUIRO3 0,636 0,720
Qua bảng tổng hợp kết quảkiểm định độtin cậy thang đo trên, có thểkết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo cho bước phân tích nhân tốkhám phá EFA.
Bảng 2.10: Kiểm định độtin cậy thang đo biến phụthuộc
Biến Hệsố tương quan biến tổng Hệsố Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Ý định sửdụng: Cronbach’s Alpha = 0,791
YDINH1 0,656 0,722
YDINH2 0,647 0,704
YDINH3 0,636 0,720
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý của tác giả năm 2021)
Kết quả đánh giá độtin cậy của nhân tố “Phát triển dịch vụ” cho hệ số Cronbach’s Alpha = 0,791. Hệsố tương quan biến tổng của 3 biến quan sát đều lớn hơn 0,3 đồng thời hệsố Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn 0,791 nên biến phụthuộc“Ý định sử dụng” được giữlại.