Để có thể chủ động về nguồn vốn phục vụ cho hoạt động cấp tín dụng và mở rộng qui mơ tín dụng thì ngân hàng cần phải nâng cao khả năng huy động vốn của mình để một mặt đáp ứng nhu cầu vốn càng cao của ngƣời dân, mặt khác giúp ngân hàng giảm bớt sự lệ thuộc quá nhiều vào nguồn vốn điều chuyển. Qua q trình phân tích ở trên cho thấy ngân hàng có thể thực hiện những giải pháp sau nhằm nâng cao nguồn vốn huy động của mình.
Lãi suất là một cơng cụ rất quan trọng trong việc huy động vốn, do đó việc xác định lãi suất đầu vào thích hợp là một yếu tố hết sức cần thiết. Trong từng thời kỳ, ngân hàng cần điều chỉnh mức lãi suất một cách linh hoạt phù hợp với tỷ lệ lạm phát và tình hình kinh tế để khách hàng tin tƣởng tiền gửi của mình khơng bị mất giá. Ngồi ra, ngân hàng phải có chính sách ƣu đãi về lãi suất với những khách hàng có số dƣ tiền gửi cao, những khách hàng có quan hệ lâu năm với ngân hàng và có những hành động thiết thực nhƣ tặng quà, tặng phiếu ƣu đãi (những khách hàng có phiếu này sẽ đƣợc giảm các chi phí khi sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng nhƣ chi phí chuyển tiền, chi phí đổi tiền, chi phí mở tài khoản giao dịch,…). Nếu làm đƣợc nhƣ vậy, ngân hàng sẽ duy trì đƣợc những khách hàng cũ, thu hút những khách hàng mới và khuyến khích họ gắn bó với ngân hàng qua mọi dịch vụ. Tuy nhiên, mức lãi suất ngân hàng đƣa ra phải tuân thủ theo những qui định của Ngân hàng Nhà nƣớc để tránh việc chạy theo doanh số và lợi nhuận làm sai qui định gây ảnh hƣởng đến hoạt động cũng nhƣ uy tín của ngân hàng.
Tăng cƣờng huy động vốn bằng cách thực hiện đa dạng các hình thức huy động: Bên cạnh các hình thức huy động vốn truyền thống nhƣ phát hàng chứng chỉ tiền gửi, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn: 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng thì ngân hàng cần triển khai phát triển thêm các hình thức huy động mới nhƣ:
Tiết kiệm dành cho tuổi già về hƣu: những ngƣời đang làm việc có thể gửi tiết kiệm để sau khi về hƣu nhận đƣợc một khoản tiền sử dụng. Hàng tháng,
những ngƣời này sẽ gửi thêm một khoản tiền vào ngân hàng, vốn gốc và lãi sẽ đƣợc nhận khi khách hàng về hƣu có nhu cầu sử dụng.
Bán các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm cá nhân có mục đích nhƣ tiết kiệm an sinh học đƣờng, tiết kiệm tích luỹ để dành cho việc thực hiện các dự án lớn trong tƣơng lai nhƣ kết hôn, mua nhà, mua xe hoặc tiết kiệm phòng ngừa rủi ro nhƣ các bệnh hiểm nghèo, tai nạn, tiết kiệm trả lãi trƣớc. Đây là hình thức thu hút rất hấp dẫn vì ngƣời gửi tiền vào ngân hàng khơng chỉ nhằm mục đích hƣởng lãi mà cịn vì mục tiêu đã dự định trƣớc. Ngân hàng sẽ cho ngƣời gửi tiền vay thêm một phần khi số tiền họ đã tiết kiệm gần đủ số tiền mà họ cần để mua sắm một tài sản hay bất động sản nào đó. Đây là khoản cho vay khá an tồn vì ngân hàng đã nắm đƣợc thu nhập trung bình của ngƣời gửi.
Mở rộng cơng tác thanh tốn khơng dùng tiền mặt: thơng qua việc trang bị thêm máy rút tiền tự động (ATM), khuyến khích các doanh nghiệp, các đơn vị trƣờng học, cơ quan hành chính trên địa bàn huyện thực hiện các giao dịch trả lƣơng qua thẻ thanh toán của Ngân hàng NNo&PTNT huyện Mang Thít. Ngân hàng có thể áp dụng các biện pháp nhƣ: hỗ trợ phí mở thẻ, đặt thêm nhiều máy ATM ở các phòng giao dịch, rải rác khắp địa bàn huyện để tạo thuận lợi cho ngƣời dân rút tiền qua thùng thẻ mà không phải tốn phí nhƣ rút tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng. Bên cạnh đó, Ngân hàng cần phải có các buổi hƣớng dẫn ngƣời dân sử dụng thẻ nhƣ thế nào thơng qua các hình vẽ cụ thể để họ biết và quen dần với hình thức thanh tốn này. Nếu nhƣ ngân hàng chỉ phát hành thẻ thì sẽ khơng có hiệu quả vì một phần do trình độ nhiều ngƣời dân cịn hạn chế nên họ sẽ gặp khó khăn khi sử dụng.
Tạo lập uy tín cho ngân hàng: Trong công tác huy động vốn việc đầu tiên là tạo lập đƣợc uy tín, lịng tin với dân chúng bởi lẽ hoạt động kinh doanh tiền tệ của Ngân hàng là hoạt động dựa trên sự tín nhiệm lẫn nhau. Ngƣời gửi tiền có quyền lựa chọn nơi gửi tiền mà họ cho là an toàn nhất, cán bộ ngân hàng phải có thái độ văn minh lịch sự, sẵn sàng hƣớng dẫn cho họ hình thức tiết kiệm có lợi nhất. Một ngân hàng mà khơng giữ đƣợc chữ tín thì khơng thể đạt đƣợc kết quả nhƣ mong muốn.
Tăng cƣờng công tác tuyên truyền, quảng cáo về hình ảnh của ngân hàng: Mục tiêu của quảng cáo, chiêu thị là xây dựng hình ảnh và danh tiếng cho
ngân hàng; tạo sự khác biệt với đối thủ khác; thu hút sự quan tâm và hiểu biết của khách hàng đối với ngân hàng. Để đạt đƣợc mục tiêu đó thì:
+ Nhân viên ngân hàng cần thực hiện tốt việc chăm sóc khách hàng, trong giao tiếp cần phải đặt sự quan tâm hàng đầu với khách hàng làm cho khách hàng ln có cảm giác thân thiết, đƣợc trân trọng để từ đó tạo ấn tƣợng tốt cũng nhƣ sự hài lòng của khách hàng đối với cung cách phục vụ của ngân hàng. Hiện tại, đây là vấn đề đƣợc các ngân hàng đặc biệt quan tâm với quan niệm “khách hàng là thƣợng đế”.
+ Đồng thời, ngân hàng cần xây dựng, tạo lập mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp: tặng hoa, thiệp chúc mừng đến các khách hàng vào dịp kỷ niệm ngày thành lập công ty, lễ tết. Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm để tạo nên sự thân thiện và hiểu biết giữa khách hàng và ngân hàng.
Ngoài hoạt động chiêu thị, quảng cáo ngân hàng cần có chƣơng trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng nhƣ gửi tiền trúng các vật dụng có giá trị nhƣ nhà, xe, vàng,…Bên cạnh đó, ngân hàng cũng phải thực hiện tốt chính sách bảo hiểm tiền gửi để khách hàng yên tâm gửi tiền.