7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các
5.2.4. Một số giải pháp khác
5.2.4.1. Marketing
a) Tìm kiếm khách hàng
Muốn đẩy mạnh phát triển tín dụng vấn đề chính yếu là phải có khách hàng và thu hút được khách hàng. Việc này đòi hỏi nhân viên chuyên trách Ngân hàng nghiên cứu nền kinh tế của tỉnh, chuyên sâu vào các xí nghiệp, cơng ty, khu sản xuất, cá nhân sản xuất,… để nắm bắt được các thành phần có nhu cầu mở rộng, cải tiến, phát triển doanh nghiệp mình. Từ đó cung ứng tín dụng, tạo điều kiện cho các tổ chức phát triển đồng thời đầu tư vào các nghành, các dự án có tính khả thi cao.
Khi nắm bắt được tình hình điều kiện kinh tế của các tổ chức có nhu cầu từ đó Ngân hàng có yêu cầu hỗ trợ. Ngoài ra, Ngân hàng nên liên kết, tham mưu cho cấp uỷ chính quyền vừa nắm bắt chủ trương, định hướng, vừa phối hợp giúp tỉnh kêu gọi vốn liên doanh, liên kết cùng nhau hỗ trợ cho các cơng trình lớn, dự án lớn cần nhiều vốn.
b) Thu hút khách hàng
Khi đã xác định được các tổ chức kinh doanh cần hỗ trợ tín dụng, đó chính là lúc Ngân hàng cần phải cho khách hàng thấy được các chính sách lợi ích của Ngân hàng đối với tổ chức cần vốn so với các Ngân hàng khác nhằm thu hút khách hàng. Có các giải pháp sau:
- Lãi suất là công cụ nhạy cảm nhất, bởi vì khi khách hàng vay vốn điều trước
tiên họ quan tâm chính tiền lãi họ phải trả do đó cần có chính sách lãi suất phù hợp vừa thu hút được khách hàng vừa tạo ra lợi nhuận cho Ngân hàng.
- Khi thu hút khách hàng sẽ phải cạnh tranh khách hàng với các Ngân hàng khác do đó muốn cạnh tranh tốt địi hỏi Ngân hàng khơng ngừng nâng cao năng suất lao động, cải tiến kỷ thuật nghiệp vụ, hoàn thiện hệ thống thanh tra, kiểm sốt và đổi mới cơng nghệ Ngân hàng tạo điều kiện phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
c) Nhân viên
Nền kinh tế Việt nam thực sự đã hồ mình vào dịng chảy nền kinh tế thị trường, vì vậy vấn đề vốn cho doanh nghiệp là hết sức quan trọng trong việc mở rộng kinh doanh hay nói cách khác về khả năng cạnh tranh mang tính cấp thiết, mà nhu cầu vốn được đáp ứng kịp thời đó chính là vay tại các Ngân hàng, đó cũng là lý do để hoạt động Ngân hàng trong những năm gần đây phát triển mạnh hơn.
Hệ thống Ngân hàng phát triển với số lượng ngày càng tăng, vấn đề cạnh tranh giữa các Ngân hàng không thua kém các doanh nghiệp sản xuất, để có thể đứng vững và lớn mạnh địi hỏi vốn kinh doanh phải lớn, đội ngũ nhân viên có năng lực, sáng tạo trong cơng việc hơn hẳn các Ngân hàng khác để thu hút khách hàng. Để thực hiện điều này đòi hỏi:
- Ngồi chun mơn nghiệp vụ Ngân hàng, cần bổ sung thêm kiến thức về các
lĩnh vực kinh doanh khác để phục vụ công tác thẩm định khách hàng trước khi quyết định cho vay vốn.
- Tạo cơ hội cho nhân viên tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm với các đồng nghiệp
trong và ngồi đơn vị cơng tác.
- Tạo cơ hội để họ phát huy hết khả năng tiềm ẩn của mình.
- Bên cạnh cần nâng cao nhận thức về đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên để họ nhận thức nhiều hơn nữa về điều này và đây chính là biện pháp hữu hiệu nhất để thu hút khách hàng.
d) Công nghệ ngân hàng
Thực hiện chiến lược hiện đại hoá và phát triển hạ tầng công nghệ thông tin: Đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin, lấy công nghệ thông tin làm cơ sở để phát triển mơ hình ngân hàng hiện đại. Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật với dự án Core Banking được khẩn trương tiến hành nhằm phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại như: phát triển hệ thống giao dịch tự động, xây dựng mạng thanh toán điện tử, xây dựng hệ thống dịch vụ Phone Banking, Internet Banking…
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
6.1 KẾT LUẬN
Qua phân tích và đánh giá hoạt động tín dụng tại Phòng giao dịch Ngân hàng Kiên Long An Biên cho thấy hoạt động tín dụng ln chiếm tỷ trọng rất cao trong hoạt động của ngân hàng. Nó đã góp phần vào việc cung cấp nguồn vốn, bổ sung cũng như hỗ trợ vốn cho dân cư, các đơn vị kinh tế ở cả khu vực quốc doanh và ngồi quốc doanh, đồng thời nó cũng tác động tích cực đến việc khai thác thế mạnh tiềm năng trong huyện, thúc đẩy khả năng phát triển kinh tế, đưa kinh tế địa phương phát triển theo xu hướng chung của cả nước.
Hiện nay nhu cầu vốn đối với người dân là rất cần thiết để phục vụ sản xuất kinh doanh, đổi mới công nghệ, áp dụng tiến bộ khoa học - kỹ thuật nhằm tạo ra sản phẩm có tính cạnh tranh trên thị trường. Do đó, đẩy mạnh cung cầu vốn là điều kiện cần thiết để đem lại lợi nhuận cho Ngân hàng.
Việc cung ứng vốn cho nền kinh tế ngày càng nhiều thì vai trị của Ngân hàng sẽ rất quan trọng và không thể thiếu trong nền kinh tế ngày nay, từng bước mở rộng lĩnh vực kinh doanh và nâng cao thu nhập cho Ngân hàng.
Với phương châm: “ Ngân hàng Kiên Long sẵn lòng chia sẻ” thể hiện được vai trò chủ đạo của Ngân hàng đối với sự tồn tại và phát triển của các thành phần kinh tế trong Huyện. Thể hiện sự lãnh đạo sáng suốt, nhanh nhẹn của toàn thể cán bộ nhân viên Ngân hàng trong thời gian qua. Từ đó thúc đẩy nền kinh tế Huyện ngày càng giàu đẹp hơn, chất lượng hoạt động tín dụng của Ngân hàng ngày càng được cải thiện hơn.