6. Bố cục của khóa luận
3.4 Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ thƣ viện
Một trong những thành phần không thể thiếu trong một cơ quan TT-TV truyền thống hay hiện đại đó là cán bộ TT-TV. Họ là linh hồn và là cầu nối quan trọng giữa Trung tâm TT-TV với ngƣời dùng tin. Khơng chỉ vậy, cán bộ TT-TV cịn là một nhân tố quan trọng, tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động phát triển nguồn lực thông tin
các dịch vụ thơng tin tới NDT. Chính vì vậy, ngồi việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, các cán bộ TT-TV cần phải nâng cao các kỹ năng mềm khác nhƣ kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tƣ vấn,…
Cán bộ TT-TV cần có nhận thức rằng mình không chỉ là ngƣời phục vụ mà là ngƣời nắm bắt đƣợc trƣớc nhu cầu của ngƣời dùng tin, có khả năng mở rộng hay thu hẹp nhu cầu đó theo từng hoàn cảnh phù hợp. Cán bộ TT-TV hơn ai hết là ngƣời nắm vững đƣợc cơ cấu tổ chức nguồn lực thông tin, sự vận hành của bộ máy tra cứu, cũng nhƣ khả năng đáp ứng của các nguồn lực đó. Hệ thống tra cứu khơng thể thay thế con ngƣời khi thỏa mãn những nhu cầu xuất phát từ con ngƣời- ngƣời dùng tin. Chính vì vậy, cán bộ TT-TV phải trở thành ngƣời định hƣớng cho hoạt động khai thác thông tin của ngƣời dùng tin nhằm đạt đến hiệu quả cao nhất trong sử dụng tài liệu. Tài liệu chỉ phát huy hết hiệu quả khi nó đƣợc cung cấp cho những đối tƣợng có nhu cầu tìm kiếm nó. Riêng đối với Trung tâm TT-TV đại hoc, sự kết hợp làm việc giữa cán bộ TT-TV với giảng viên, các nhà nghiên cứu, các sinh viên sẽ đạt đƣợc những kết quả to lớn khi chuyên môn TT-TV đƣợc đặt trong sự hoạt động chuyên môn của trƣờng đại học thông qua công tác giảng dạy, NCKH và học tập.