2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
4.1 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HUY ĐỘNG VỐN
4.1.2 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
Chiến lược thâm nhập thị trường
Trên cơ sở tận dụng điểm mạnh bên trong ngân hàng kết hợp với các yếu tố
cơ hội bên ngoài như cán bộ quản lí có trình độ và kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, chính sách huy động vốn linh hoạt cho từng loại khách hàng, tình hình chính trị-xã hội Việt Nam rất ổn định, khn khổ pháp lí cho hoạt động ngân hàng ngày càng được hoàn thiện, sự gia tăng về dân số cũng như trình độ người dân được cải thiện, sẽ là cơ hội cho ngân hàng gia tăng cung cấp thêm các sản phẩm dịch vụ trên thị trường hiện tại. Tuy nhiên, nếu ngân hàng không chú trọng phát triển sản phẩm mới sẽ bị lạc hậu so với đối thủ.
T
GVHD: Lê Tấn Nghiêm - 70 - SVTH: Phan Quế Linh
Chiến lược phát triển thị trường
Ngân hàng cần tận dụng nhân viên trẻ, giàu kinh nghiệm, huy động vốn
linh hoạt, chất lượng tín dụng ngày càng tăng để phối hợp với cơ cấu dân số ngày tăng, học hỏi kinh nghiệm của ngân hàng nước ngoài để phát triển hoạt động tại các thị trường mới nhằm tận dụng hiệu quả cơ hội tiềm năng từ thị trường trong nước mà ngân hàng khác chưa khai thác được cũng như vươn ra thị trường nước ngoài. Nếu thực hiện chiến lược này sẽ giúp ngân hàng, gia tăng cạnh tranh nhờ thị phần được mở rộng, uy tín của ngân hàng ngày càng đuợc nâng lên. Tuy nhiên, sẽ tốn nhiều thời gian và chi phí cho việc nghiên cứu thị trường mới, tốn chi phí cho việc đào tạo, tuyển dụng nhân sự.
Chiến lược marketing
Ngân hàng cần tăng cường hoạt động Marketing để giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng. Chiến lược maketing là một trong những chiến lược quan trọng trong hoạt động của ngân hàng, chiến lược này sẽ tập trung phân tích sự hài lịng của khách hàng đối với sản phẩm hiện tại của ngân hàng, tăng cường công tác chiêu thị để thu hút được nguồn vốn từ khách hàng. Ngân hàng sẽ thu hút được nhiều khách hàng đến với sản phẩm, dich vụ của ngân hàng, quảng bá thương hiệu và hình ảnh của ngân hàng, nâng cao đuợc uy tín và vị thế của mình. Tuy nhiên, ngân hàng tốn nhiều thời gian và chi phí để thực hiện chiến lược này.
Chiến lược phát triển sản phẩm
Tận dụng cơ hội để hạn chế điểm yếu của ngân hàng nhằm khắc phục những yếu kém như sản phẩm huy động chưa đa dạng để ngân hàng tập trung trong việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để tạo nên sự khác biệt so với đối thủ. Ngân hàng sẽ thu hút được nhiều khách hàng do những tiện ích mà sản phẩm mới mang lại, nâng cao vị thế cạnh tranh của ngân hàng so với đối thủ. Tuy nhiên, ngân hàng sẽ tốn nhiều chi phí, thời gian cho việc nghiên cứu độ lớn của thị trường mục tiêu và phát triển sản phẩm mới, đòi hỏi nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao.
Chiến lược phòng thủ
Ngân hàng cần hiểu những nguy cơ, mối đe dọa bên ngoài và những điểm
GVHD: Lê Tấn Nghiêm - 71 - SVTH: Phan Quế Linh
đoạn hội nhập thông qua việc hợp tác với các đối tác trong và ngồi nước. Từ đó sẽ giúp ngân hàng tăng nhanh vốn chủ sở hữu, nâng cao trình độ quản trị ngân hàng, trình độ nhân viên được nâng cao, đào tạo chuyên môn.
4.2 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
Sau khi đã phân tích các chiến lược để huy động vốn, nhà quản tri cần lựa chọn chiến lược phù hợp nhất để thực hiện mang lại hiêu quả cho ngân hàng một cách tối đa nhất. Để lựa chọn chiến lược nhà quản trị cần dựa vào ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM. Dưới đây là bảng ma trân QSPM của ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng. Bảng ma trận này tác giả đã tổng hợp và dựa vào ma trận EFE (bảng 5) và ma trận IFE (bảng 8).
GVHD: Lê Tấn Nghiêm - 72 - SVTH: Phan Quế Linh Bảng 10: MA TRẬN SQPM
Các chiến lược lựa chọn
Phân loại Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm Các yếu tố tài chính
AS TAS AS TAS AS TAS
I. Yếu tố bên ngồi
- Tình hình chính trị-xã hội
Việt Nam rất ổn định 4 3 12 3 12 2 8
- Cạnh tranh giữa ngân hàng với các ngân hàng trong và ngoài nước
2 4 8 2 4 3 6
- Qui mô và cơ cấu dân số thuận lợi cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng.
4 2 8 3 12 3 12
- Lãi suất huy động thường
xuyên biến động và thay đổi. 1 2 2 2 2 3 3
- Khn khổ pháp lí cho hoạt động ngân hàng ngày càng được hoàn thiện.
4 3 12 3 12 2 8
- Thói quen sử dụng tiền mặt
còn phổ biến. 1 1 1 1 1 4 4
- Hội nhập quốc tế giúp ngân hàng học hỏi kinh nghiệm, trình độ quản lý.
GVHD: Lê Tấn Nghiêm - 73 - SVTH: Phan Quế Linh
Các yếu tố Các chiến lược lựa chọn
tài chính Phân loại Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm
AS TAS AS TAS AS TAS
II. Yếu tố bên trong
4 3 12 2 8 2 8
- Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng động
4 3 12 2 8 3 12
- Chính sách huy động linh hoạt cho từng loại khách hàng
3 1 3 1 3 - -
- Tinh thần đoàn kết của cán bộ và nhân viên ngân hàng
3 3 9 - - 2 6
- Huy động vốn của khách hàng quen thuộc là chủ yếu
4 2 8 2 8 2 8
- Quy mô và chất lượng hoạt động tín dụng ngày càng tăng 2 - - - - 2 4 - Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng - Mạng lưới chi nhánh cịn q ít so với các ngân hàng
trong nước 2
1 2 2 4 2 4
(Nguồn: tác giả tổng hợp và tham khảo ý kiến những anh, chị trong ngân hàng)
Nhìn vào số điểm trên bảng 10 ta có thể kết luận những chiến lược phù hợp với tình hình hiện nay của ngân hàng là chiến lược thâm nhập thị trường và chiến lược phát triển sản phẩm mới. Ngân hàng gia tăng số lượng sản phẩm, dịch vụ mới cung cấp cho khách hàng thông qua các hoạt động chiêu thị, quảng cáo. Trước những cơ hội mang lại như: kinh tế phát triển ổn định, qui mơ dân số gia tăng, trình độ người dân được cải thiện, kết hợp với thế mạnh của ngân hàng như
GVHD: Lê Tấn Nghiêm - 74 - SVTH: Phan Quế Linh
đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, sáng tao, năng động để phát triển dịch vụ huy động vốn một cách hiệu quả. Đây là một chiến lược phù hợp với xu thế cạnh tranh hiện nay vì các ngân hàng thương mại trong và ngoài nước ngày càng tăng. Chính vì thế, ngân hàng cần phải gia tăng sản phẩm mới và thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường để giữ chân khách hàng quen thuộc và thu hút khách hàng mới để huy động vốn hiệu quả hơn .
Tóm lại, ngân hàng có thể kết hợp hai chiến lược trên một mặt để gia tăng số lượng sản phẩm dịch vụ và tăng lượng khách hàng. Qua đó, làm cho ngân hàng cạnh tranh ngày càng hiệu quả hơn trong việc huy động vốn từ khách hàng.