kinh doanh CH TIÊU N V 6 tháng cu i n m 2009 6 tháng u n m 2010 6 tháng cu i n m 2010 ng tài s n (1) Tri u 80.072 267.106 326.197 n ch s h u (2) Tri u 57.021 115.659 187.574 i nhu n ròng (3) Tri u (1.263) 4.070 10.458
ng doanh thu (4) Tri u 7.863 24.242 61.324
ng d n cho vay (5) Tri u 78.085 259.809 368.000
quá h n (6) Tri u 0 0 0 Các ch s tài chính su t l i nhu n ROA [(3)/(1)] % (1,58) 1,52 3,2 s s d ng tài s n [(4)/(1)] % 9,8 9,1 18,8 i ro tín d ng [(6)/(5)] % 0 0 0 Ngu n: TH t b ng BCKQH KD c a TPB C n Th
quy mô ho t ng c a Chi nhánh ngày càng t ng, bi u hi n qua T ng tài s n c a chi nhánh ngày càng t ng, c th 6 tháng cu i n m 2010 T ng tài s n c a chi nhánh là 326.197 tri u ng t ng 307,4% so v i cùng k n m 2009.
su t l i nhu n (ROA) cho bi t c m t ng tài s n thì t o ra c bao nhiêu l i nhu n ròng. T s ROA c a chi nhánh t ng cao, cho th y hi u qu s d ng tài s n ng i t t. ROA 6 tháng cu i n m 2009 m c r t th p ( -1,58%), ây là kho ng th i gian chi nhánh m i b t u ho t ng, b máy ch a ho t ng tr n tru, cịn nhi u khó kh n, tuy nhiên n 6 tháng cu i n m 2010 ROA t ng lên n 3,2%, u này cho th y
chi nhánh ã i dúng h ng. Chi nhánh c n ti p t c phát huy nh ng thành tích này trong th i gian t i.
Nhìn chung h s s d ng tài s n c a chi nhánh u t ng sau 1 n m ho t ng và m trong m c trung bình c a các ngân hàng l n trong khu v c. Ch s này ph n ánh chính sách s d ng tài s n sinh l i c a chi nhánh r t t t.
r i ro tín d ng t i chi nhánh trong th i gian qua luôn m c 0%, xét v ch quan là do chính sách xét duy t các kho n vay c a chi nhánh luôn m c t t, ho t ng qu n tr r i ro hi u qu , m t khác do m i i vào ho t ng ch a lâu nên các kho n vay trung và dài h n v n ch a n th i gian áo h n, chính vì v y vi c ánh giá n quá h n t i chi nhánh ch a mang tính quy t nh cao n ho t ng c a chi nhánh.
4.1.6. Nghiên c u và phát tri n
Ho t ng nghiên c u và phát tri n s n ph m d ch v m i c ng nh ng d ng nh ng công ngh hi n i là nhu c u t t y u và c ng là th m nh c nh tranh c a Ngân hàng. T n d ng l i th s n có v cơng ngh TPB không ng ng y m nh nghiên c u phát tri n s n ph m m i, c i ti n ch t l ng ho t ng ngày càng t t h n, tính n t n m 2010 các ý t ng Kaizen c a TPB ã t ng t bi n c l ng và ch t – Kaizen là h th ng n gi n nh ng hi u qu , c thi t k t o ngu n c m h ng cho t t c các nhân viên phát sinh ý t ng m i m t cách liên t c – v i 35% các ý t ng c a vào áp d ng th c t ã t o ra giá tr khơng nh góp ph n nâng cao hi u qu công vi c
i TPB.
Chi nhánh C n Th luôn ng u v ho t ng Kaizen, trong n m 2010 t ng s Kaizen c a chi nhánh là 140 ý t ng, trong ó m t s ý t ng c ánh giá cao nh ý
ng v “Ch ng trình thi ua khen th ng n m 2010 dành cho kh i back-mid office”, các ý t ng v h th ng báo cáo, các ch ng trình VMSOL và nghi p v ngân hàng khác…..
Bên c nh ó trong n m 2010, hàng lo t các s n ph m , d ch v m i l n l t ra i nh :
+ Ngày 12/07, chi nhánh b t u a vào ho t ng s n ph m “ u t thông minh”. S n ph m này c s d ng thông qua d ch v Internet Banking, giúp các nhà
u t ch ng khoán FPTS ti n l i trong các giao d ch: chuy n ti n nhanh, d dàng và mi n phí vào tài kho n t i FPTS.
+ Nh m vào i t ng doanh nghi p v a-nh và h kinh doanh cá th (SME), chi nhánh c ng ã a ra áp d ng các s n ph m cho vay c nh tranh và các quy nh cho vay SME
+ Ti p n, ngày 16/08, chi nhánh ã tri n khai s n ph m Ti t ki m rút g c linh ho t b sung “v khí” cho lo t s n ph m ti t ki m. ây là s n ph m khá hay v i nhi u ti n ích nh khách hàng có th d dàng rút m t ph n ho c toàn b s ti n g c tr c h n,
ng th i v n b o toàn lãi su t cho ph n v n ch a s d ng.
+ n ngày 15/10, chi nhánh chính th c m d ch v n p ti n và thanh toán c c n tho i di ng qua Internet banking. V i d ch v này, khách hàng c a TPB d dàng p ti n cho thuê bao tr tr c c a 05 nhà m ng MobiFone, VinaFone, Viettel, Sfone, EVN. V i hai nhà m ng MobiFone và Viettel cịn có th n p ti n cho c thuê bao tr sau.
+ Ngày 07/12, s n ph m ti t ki m có k h n m i v i tên g i ti t ki m a L i ra i nh m mang n nhi u l i ích cho khách hàng g i ti n t i chi nhánh.
Chi nhánh c ng luôn c p nh t và ng d ng công ngh hi n i vào ho t ng kinh doanh t o u ki n thu n l i cho quá trình giao d ch di n ra nhanh chóng, ti t ki m th i gian và chi phí.
Hi n nay chi nhánh ho t ng d a trên h th ng ngân hàng lõi Flex – cube, ây là th ng ho t ng ngân hàng hi n i ang c r t nhi u ngân hàng trên th gi i s ng.
Chi nhánh c ng ã a vào ng d ng h th ng phê duy t tín d ng t ng (Loan Automation), thơng qua vi c ng d ng h th ng này TPB tr thành m t trong nh ng ngân hàng u tiên Vi t Nam ti n hành t ng hóa trong phê duy t tín d ng, m
o th i gian x lý nhanh và ch t l ng ng u.
quý 3/2009 chi nhánh a vào ng d ng H th ng MIS, ây là h th ng qu n lý thông tin khách hàng hi n i giúp Ban lãnh o và các b ph n kinh doanh có c thơng tin nhanh chóng, k p th i h tr ra quy t nh kinh doanh.
Tháng 8/2009 chi nhánh ã tri n khai thành công h th ng thanh toán qu c t SWIFT, ánh d u m t b c ti n c a Ngân hàng trong ho t ng thanh toán, giúp cho khách hàng c a TPB th c hi n cá giao d ch thanh tốn qu c t nhanh chóng và thu n ti n.
4.1.7. Nh ng m m nh và m y u 4.1.7.1. m m nh
•S1 Có ngu n l c tài chính m nh và l i nhu n ln t ng tr ng qua các n m.
•S2 trí a lý c a chi nhánh khá thu n l i cho các ho t ng kinh doanh
•S3Uy tín c a ngân hàng ngày càng t ng
•S4 Th t c hành hành chính gi n n, nhanh chóng và thu n ti n
•S5 C c u qu n lý khá ch t ch theo chi u d c t trên xu ng, ban lãnh o có kinh nghi m và n ng l c.
•S6 i ng nhân viên nhi t tình, n ng ng, có trình , n ng l c, tinh th n trách nhi m và chuyên mơn cao.
•S7 Các d ch v h tr ti n ích hi n i h n so v i m t b ng các ngân hàng khác trong khu v c
•S8 S l ng SPDV a d ng theo tiêu chu n ISO-9001-2000 t o l i ích cho khách hàng và ngân hàng so v i i th c nh tranh.
•S9 Lãi su t và phí d ch v t ng i c nh tranh và r t linh ho t
•S10 Có n l c nghiên c u phát tri n các lo i hình s n ph m, d ch v m i
•S11 Chú tr ng i m i công ngh , i u trong ng d ng công ngh m i vào các s n ph m,d ch v ngân hàng
4.1.7.2. m y u.
Ÿ W1 Chi nhánh m i thành l p và còn khá non tr
ŸW2Còn nhi u khách hàng ch a nh n bi t c th ng hi u c a Chi nhánh.
ŸW2 Chi nhánh ch a có B ph n Marketing riêng
Ÿ W3Quy mô, ph m vi ho t ng ta a bàn cịn h n ch . Chi nhánh có 1 PGD duy nh t nên ch a th thâm nh p t t vào th tr ng..
ŸW5 S l ng nhân viên c a chi nhánh cịn ít.
Ÿ W6 Ch a có ch ng trình qu ng cáo chiêu th h p d n dành cho kh i khách hàng doanh nghi p.
Ÿ W7 V n còn gi i h n ràng bu c t h i s trong vi c th c hi n các quy t nh
4.1.7.3. Ma tr n ánh giá các y u t bên trong
NG 10: MA TR N ÁNH GIÁ CÁC Y U T BÊN TRONG C ATPB C N TH