CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
4.8 TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Sau q trình phân tích ta thu được các kết quả sau đây:
-Hình ảnh về biển và vẻ đẹp hoang sơ của Việt Nam ít được du khách
quốc tế biết đến.
- Hình ảnh điểm đến Việt Nam trong mắt du khách quốc tế gồm 2 mặt
là nhận thức và cảm xúc. Mặt nhận thức gồm có 4 nhân tố: NT1 bao gồm sự phong phú của hệ động thực vật, địa điểm văn hóa lịch sử, giá cả; NT2 bao gồm phong cảnh, giao thông, sự thân thiện và hiếu khách; NT 3 bao gồm an ninh/an toàn, nhà hàng khách sạn, ẩm thực; NT4 bao gồm rào cản ngôn ngữ, môi
trường, thời tiết. Mặt cảm xúc gồm một nhân tố duy nhất gồm 2 yếu tố là: Việt Nam là điểm đến thú vị hay buồn chán, Việt Nam là điểm đến dễ chịu hay
không dễ chịu.
- Du khách đi du lịch vì 4 nhóm động cơ chính: Động cơ thứ nhất là đi du lịch để giải tỏa căng thẳng, động cơ thứ 2 là để giải trí, động cơ thứ 3 là vì
kiến thức và động cơ cuối cùng là để thể hiện mình. Trong đó thì động cơ vì
kiến thức là nhóm động cơ chính thúc đẩy du khách đi du lịch.
Bảng 21 Tóm tắt kết quả nghiên cứu về các tác động của các nhân tố cá nhận đến hình ảnh điểm đến du lịch Việt Nam
Nhân tố Tác động
Kinh nghiệm Tác động đến hình ảnh nhận thức (trừ khía cạnh thứ 4) và cảm xúc
Động cơ du lịch Khơng tìm thấy tác động
Giới tính Khơng tìm thấy tác động
Tuổi Tác động đến khía cạnh 2 và 3 của hình ảnh nhận thức và cảm xúc
Châu Lục Tác động đến hình ảnh nhận thức(trừ khía cạnh 1) và cảm xúc
- Đa phần du khách có kinh nghiệm đi du lịch cao. Kinh nghiệm đi du
lịch có ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến về mặt nhận thức ( chỉ trừ khía cạnh thứ 4) và cảm xúc.
- Khơng có sự khác nhau về hình ảnh điểm đến Việt Nam ở các du
khách đi du lịch vì các nhóm động cơ khách nhau.
- Giới tính khơng ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến Việt Nam
-Nhóm tuổi có ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến về mặt nhận thức
(nhân tố 2 và 3) và khơng có ảnh hưởng đến hình ảnh về mặt cảm xúc.
- Có sự khác biệt về hình ảnh điểm đến Việt Nam trong mắt các khách
du lịch đến từ các châu lục khác nhau. Tuy nhiên kết quả này cần được xem xét một cách hết sức cẩn trọng, bởi vì mẫu thu được khơng có cơ cấu về Châu Lục phù hợp với cơ cấu của tổng thể.
CHƯƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN VIỆT NAM