CHƯƠNG I TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đông Á
2.1.4. Tình hình lao động
Một trong những yếu tố tiên quyết tạo nên sự thành cơng hay thất bại của một tổ chức nói chung hay cụ thể bản thân ngành ngân hàng nói riêng đó là nguồn nhân lực. Hiểu rõ được sức ảnh hưởng của nguồn nhân lực đến với sựphát triển của ngân hàng, DongA Bank – Chi nhánh thành phố Huế đã có những công tác bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên nhằm đem lại cho khách hàng chất
lượng dịch vụ tốt nhất. Sau đây là tình hình lao động của Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh thành phốHuế giai đoạn năm 2016-2018.
Bảng 2.1. Tình hình lao động tại Ngân hàng TMCP Đông Á– Chi nhánh thành phố Huế giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị: Người, % Chỉ tiêu Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Lao động % Lao động % Lao động % +/- % +/- % Tổng số lao động 60 100 65 100 68 100 5 108,3 3 104,6
Phân theo giới tính
Nam 25 41,67 25 38,46 27 39,71 0 100,0 2 108,0 Nữ 35 58,33 40 61,54 41 60,29 5 114,3 1 102,5 Phân theo trình độ Đại học, cao đẳng 54 90,0 59 90,77 61 89,71 5 109,26 2 103,4 Trung cấp, sơ cấp 5 8,33 5 7,69 6 8,82 0 100,0 1 120,0 Lao động phổ thông 1 1,67 1 1,54 1 1,47 0 100,0 0 100,0
(Nguồn: Phòng phát triển kinh doanhNgân hàng TMCP Đông Á –Chi nhánh thành phốHuế)
Qua bảng 2.1, cho thấy thời gian qua ngân hàng Đông Á – Chi nhánh thành phố Huế đã rất quan tâm đến tình hình nhân lực. Cụthể, ta có thểthấy tình hình laođộng của
ngân hàng có sựbiến động qua từng năm. Năm 2016 số lượng nhân viên của chi nhánh là
60 người; năm 2017 là 65 người, tăng thêm 5 người, tức tăng 8,3% so với năm 2017. Năm
2018 số lượng nhân viên tăng lên 68 người, tức so với năm 2017 tăng 4,6%.
Xét trên phương diện giới tính ta nhận thấy rằng số lượng lao động nữ luôn nhiều hơn. Điều này cũng dễ hiểu bởi vì, trong ngành dịch vụngân hàng các giao dịch
ln địi hỏi sựnhẹ nhàng, khéo léo,… đặc biệt là những bộ phận giao dịch với khách hàng. Số lượng lao động nữ luôn giao động trong khoảng từ58,33–61,54%, số lượng
lao động nam lại chiếm tỷtrọng thấp hơn, giao động trong khoảng từ38, 46–41,67%.
Trên phương diện trìnhđộhọc vấn, qua sốliệuởbảng 2.1 ta thấy được tỷlệlao
động có trình độ đại học, cao đẳng chiếm tỷ lệ lớn nhất và luôn giao động trong
khoảng từ89,71% đến 90,77%. Tốc độ tăng của trìnhđộ đại học năm 2017 so với năm
thì trình độ trung cấp, sơ cấp chiếm tỷ lệ thấp hơn, tỷlệ lao động giữa các năm cũng chỉ giao động trong khoảng 7,69 – 8,82%. Số lượng lao động trình độ trung cấp, sơ cấp 2016 so với năm 2017 khơng có sự thay đổi, đến năm 2018 tốc độ tăng của trình
độtrung cấp, sơ cấp là 20%. Chiếm tỷlệthấp nhất là lao động phổthơng, với trìnhđộ
này số lượng lao động qua các năm khơng có sự thay đổi.