2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM PVI SÀI GÒN
2.1.2 CÔNG TY BẢO HIỂM PVI SÀI GÒN
2.1.2.1 Lịch sử hình thành và sự phát triển của Công ty bảo hiểm PVI Sài Gịn
Cơng ty bảo hiểm PVI Sài Gòn (gọi tắt là PVI Sài Gòn) là một trong 25 chi
nhánh của Tổng Công ty bảo hiểm PVI, được thành lập theo Giấy phép điều chỉnh số 42/GPĐC1/KDBH ngày 8 tháng 5 năm 2007 do Bộ Tài chính cấp tại Hà Nội sau khi Tổng Công ty PVI chuyển đổi hoạt động từ doanh nghiệp nhà nước sang mơ hình Tổng Cơng ty cổ phần hoạt động theo Luật doanh nghiệp.
PVI Sài Gòn hoạt động theo Luật kinh doanh bảo hiểm và Điều lệ hoạt động đã
được Ban lãnh đạo Tổng Công ty PVI thông qua. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
chính của PVI Sài Gòn gồm kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính.
TÊN ĐƠN VỊ: CƠNG TY BẢO HIỂM PVI SÀI GÒN LOGO:
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Central Park, 117-119-121, P. Bến Thành, Q.1. TP.HCM
Tel: (028) 39333668
Fax: (028) 39333670
Những năm qua, Bảo hiểm PVI Sài Gịn ln ý thức việc xây dựng thương hiệu,
không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Với phương châm
“Trung thành, tận tụy với khách hàng” là kim chỉ nam cho mọi hoạt động sản xuất
kinh doanh cũng như định hướng phát triển của Tổng công ty. Những cam kết về chất
lượng dịch vụ được đưa ra phải được thực thi một cách nhất quán, xuyên suốt từ tập thể lãnh đạo xuống đến từng cán bộ, nhân viên, các dịch vụ của Bảo hiểm PVI luôn được khách hàng đánh giá là có chất lượng tốt, độ an tồn cao, phí bảo hiểm cạnh
tranh, là nhà bảo hiểm chuyên nghiệp. Với phương châm đó, Bảo hiểm PVI nói chung và PVI Sài Gịn nói riêng đã khơng ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Trong công tác giải quyết khiếu nại, PVI Sài Gịn ln tích cực hỗ trợ khách hàng
trong công tác tư vấn và xây dựng chương trình quản lý rủi ro, đề phịng hạn chế tổn
thất. Năm 2017, Bảo hiểm PVI Sài Gòn đã giải quyết gần 16.000 vụ bồi thường mang lại sự yên tâm và hài lòng cao nhất cho khách hàng. Bảo Hiểm PVI Sài Gòn đã giải quyết nhiều vụ tổn thất lớn với số tiền bồi thường lên tới hàng chục tỷ đồng như tổn thất cầu Cần Thơ, tổn thất rơi trực thăng tại Vũng Tàu…
Ngay trong đầu năm 2017, Bảo Hiểm PVI cũng đã tạo tiếng vang với việc trở
thành nhà bảo hiểm đứng đầu liên doanh bảo hiểm thân tàu biển 2017 của Tổng cơng
ty Hàng Hải Việt Nam. Ngồi ra, Bảo Hiểm PVI còn là doanh nghiệp bảo hiểm tiên
phong trong việc cung cấp chương trình bảo hiểm ra thị trường nước ngồi như các dự án đóng giàn khai thác tại Hàn Quốc, bảo hiểm cho các hoạt động khai thác ở vùng chồng lấn PM3 giữa Malaysia – Việt Nam, bảo hiểm cho các dự án tìm kiếm, khai thác dầu khí tại Algeria, Nga, Cuba, Trung Quốc… mang lại nguồn ngoại tệ lớn cho đất nước. Thực hiện cam kết của mình với khách hàng, khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, Bảo hiểm PVI luôn phối hợp cùng các bên có liên quan kịp thời xác định nguyên nhân tổn thất, tiến hành bồi thường nhanh chóng và thỏa đáng cho khách hàng.
Từ khi thành lập đến nay, Cơng ty Bảo hiểm PVI Sài Gịn đã ln kinh doanh
có hiệu quả cao. PVI Sài Gịn khơng những bảo tồn mà cịn giúp Tổng cơng ty phát
triển vốn kinh doanh lên gấp nhiều lần vốn kinh doanh ban đầu. Cơng ty Bảo hiểm
PVI Sài Gịn cùng với 24 chi nhánh khác của Tổng Công ty Bảo hiểm PVI đã thực sự
tạo ra một thương hiệu và biểu tượng ngày càng phổ biến, có uy tín trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, được khách hàng tin tưởng và các Nhà tái bảo hiểm trên thế giới như
Munich Re, Swiss Re, ERC, Goling Global, BEST RE…hậu thuẫn tích cực.
2.1.2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
Với tiêu chí là thành viên của Tổng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam, Bảo hiểm PVI Sài Gịn cam kết sẽ trở thành nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm uy tín, minh bạch, sẵn sàng đáp ứng tối đa các nhu cầu tham gia bảo hiểm, đồng thời xử lý nhanh,
chính xác quyền lợi cho khách hàng khi có rủi ro. Với khẩu hiệu "Uy tín, minh bạch,
ưu tiên quyền lợi khách hàng", PVI đặt ra tầm nhìn và sứ mệnh hành động cho mình
là:
TẦM NHÌN: Trở thành biểu tượng số một Việt Nam về Dịch vụ Bảo hiểm SỨ MỆNH:
• Trở thành Nhà Bảo hiểm có hệ thống bán lẻ chuyên nghiệp với chất lượng dịch vụ vượt trội mang lại lợi ích và sự an tâm cao nhất cho khách hàng
• Khẳng định vị thế nhà bảo hiểm công nghiệp số 1 thị trường, dẫn đầu trong
các lĩnh vực Bảo hiểm Năng lượng, Bảo hiểm Hàng không, Bảo hiểm Thiệt hại – Tài sản, Bảo hiểm Tàu thuyền, Bảo hiểm Kỹ thuật; là đối tác lớn, tin cậy của các Tập đồn trong và ngồi nước;
• Xây dựng môi trường làm việc tốt nhất để phát huy tối đa nguồn nhân lực vững mạnh, tạo dựng sự thành đạt cho từng cá nhân và đóng góp cho sự phát triển chung của Ngành cũng như của Quốc gia.